济南这家餐厅突然“歇业” 充值卡余额难退

近日，市民张女士反映，2020年8月她在位于济南市中区绿地中心商业广场三层的可素蔬食自助餐厅（绿地店），充值了1000多元的消费卡。但从去年11月份想前去消费时，却发现可素蔬食自助餐厅（绿地店）已经歇业。记者在采访中发现，可素蔬食自助餐厅（绿地店）已于2021年1月19日，被市场监管部门列入经营异常名录。

餐厅突然“暂停营业”

充值卡还剩千余元未消费

2020年下半年，在朋友的推荐下，张女士在绿地中心商业广场三层的可素蔬食自助餐厅（绿地店）充值了1000多元的充值消费卡。“餐厅位置离着自己上班的公司比较近，考虑到平时就餐会比较方便，以后自己也会经常来，就往卡里充了钱。”

充值卡办理好后，张女士也曾多次来到该餐厅进行消费。“一直都是正常使用的状态。”直到去年11月份的时候，张女士想再次去该自助餐厅消费时，却发现该店铺已经关门。“因为有一段时间没去就餐，当时就想着去吃个饭，结果到地方才发现店铺已经关门了，卡里还剩不少余额没消费，之前也没收到任何闭店的通知。”张女士说。

和张女士有着相同情况的还不止一人，市民陈女士先前也在可素蔬食自助餐厅（绿地店）办理了充值卡，但仅消费了不到500元就遇到了店铺关门。“本身一顿饭的价格也就30多元，没想到会突然闭店。现在店铺关了门，人也找不到，也不知道应该怎么办。”

所属公司已列经营异常名录联系电话显示为空号

记者尝试拨打了可素蔬食自助餐厅（绿地店）的联系电话，但该电话显示为空号。同时记者发现，在不少餐厅点评软件上，可素蔬食自助餐厅（绿地店）已经显示为歇业关闭的状态。

随后记者在国家企业信用信息公示系统平台上进行检索后发现，可素蔬食自助餐厅（绿地中心店）的登记名称为市中区可素蔬食餐厅，注册于2019年4月。该企业在2021年1月19日，因通过登记住所或经营场所无法与企业取得联系等原因，被济南市市中区市场监督管理局列入经营异常名录。

随后记者又拨通了可素蔬食自助餐厅（唐冶店）的联系电话的联系电话，唐冶店的工作人员表示唐冶的店铺是属于加盟店，“我们店铺是2016年加盟的可素餐厅，相当于是花钱使用这个品牌的商标。”

对于可素蔬食自助餐厅绿地店的歇业该工作人员表示也是通过打电话来咨询的市民才得知的。“我们下一步也考虑重新起一个名字，换个牌子。毕竟总店已经倒闭，没必要给对方免费做广告。”

律师观点：餐厅关停属违约，消费者办卡须谨慎

对于此事，山东泉舜律师事务所郑康康律师认为，餐厅的临时关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。由于餐厅现在已经无法继续履行服务合同，故消费者有权要求餐厅赔偿尚未提供服务费用的诉讼要求。根据相关法律规定，由于依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

餐厅、酒店、健身房等场所以经营不善、房租到期等多种原因停业的事情，近年来屡见不鲜，很容易导致许多无辜的消费者深受其害。新时报记者在此提醒广大消费者，在办理类似充值卡之前，首先查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息，以确保自身经济利益不受损害。

来源：山东商报·速豹新闻网