这里还是电商蓝海！商家们冲向一个新市场

　　疫情改变了东南亚的消费习惯，也将改变义乌跨境电商的未来。

　　✎天下网商记者 杨越欣

　　3月12日，王涛一早从湖州出发，来到义乌参加东南亚旗舰电商平台Lazada的招商大会。

　　除了义乌当地商家外，和王涛一样专程从外地赶来的商家还有很多。可容纳几百人的会场座无虚席，来晚的人只能挤在过道。Lazada跨境业务总经理易骞在演讲前抱歉地说，“没想到今天会有这么多人来，我们准备的会场还是太小了。”

　　Lazada在义乌举办招商大会

　　当天，Lazada介绍了跨境商家出海东南亚一站式解决方案，并推出包括跨境包邮、低门槛免费揽收等服务，新入驻商家90天内佣金全免、额外专属流量扶持等新商家孵化扶持机制。同时，Lazada还宣布将在义乌派驻专员，为商家提供面对面服务支持和运营指导。

　　“我做的是母婴产品，去年10月开始通过Lazada接触跨境电商”，拉着行李箱的王涛说，“义乌跨境电商做得最好，我也来取取经。”

　　嗅觉灵敏的商家们，冲着Lazada平台背后广阔的东南亚市场而来。阿里巴巴财报也显示，Lazada订单连续三个季度实现了三位数的同比增长。

　　这无疑是一片跨境电商新蓝海，其中有着巨大的红利空间。

　　在刚刚结束的全国“两会”上，商务部部长王文涛还透露，中国政府已正式核定《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）。他同时表示，RCEP签署以后，意味着占全世界1/3经济总量的地区能够形成一个统一的大市场，这个市场是充满潜力和活力的。

　　商家争相在这里起航

　　“去年我们的销量暴涨了200%，估计今年还能翻一番。”

　　说话的人是陈荣，一家在浙江义乌生产和销售自行车配件公司的老板。从事跨境电商8年来，除了南极洲，全球所有大洲的土地上都有其户外运动品牌Westbiking的身影。

　　陈荣之前主攻欧美和俄罗斯市场，不太重视东南亚。去年疫情后，他发现Lazada店铺的数据明显好于其他平台，“所以10月的时候，我们马上抽调人手，全力运营东南亚市场”。

　　从去年12月至今短短一个季度内，Westbiking在Lazada上的销量实现翻番，复购率达12%。目前这一品牌主攻菲律宾市场，因为当地自行车出行很受欢迎，也贡献了店铺45%的销量。下一步陈荣计划在新加坡市场发力，“未来在东南亚的业务应该能占到公司的30%”。

　　陈荣的故事并非个例。过去一年已有超4000个国货品牌从Lazada出海东南亚，其中不少商家的销售额都实现几十倍增长。目前LazMall入驻品牌数量超过18000个，在福布斯全球最具价值消费品牌榜单中，有超过80％的品牌入驻。

　　新冠肺炎疫情，也在很大程度上加速了东南亚地区线上消费转型的步伐。2020年双11当天，Lazada平台上销售额超1万美元的中小商户达8000余家，比上年双11翻了一番，多项数据均刷新东南亚电商大促的新纪录。

　　在义乌做服饰生意的小麦，从事跨境电商创业已有10年。看到东南亚市场的快速崛起，小麦的公司杭尚也在去年调转船头，“迫不及待”加入Lazada。“刚开始我们把欧美市场的畅销款直接搬到东南亚店铺，后来Lazada小二建议尝试日韩风，确实卖得特别好”，小麦介绍经验时说。

　　大会结束后，许多商家又来到Lazada的咨询台。从事零食酱料的福建商家松海展示手机里的产品图，询问哪些食品可以进入东南亚市场。据小二介绍，今年2月食品门类刚刚解禁，三只松鼠等知名品牌已经入驻，目前每天都有新商家加入交流群，希望进军东南亚市场。

　　东南亚电商市场仍是蓝海

　　在易骞看来，“东南亚消费者的习惯已经被疫情改变”。

　　Lazada跨境业务总经理易骞

　　Lazada数据显示，去年以来“宅经济”在东南亚大火，厨房用品、清洁收纳、健身运动、生活娱乐等相关产品呈现高速增长的趋势，厨房用品销量提升了十几倍。根据谷歌、淡马锡和贝恩发布的电商报告，2019-2020年东南亚电商的GMV增速达到63%，未来五年仍将保持23%左右的增速。

　　当然，疫情只是间接起到催化剂作用，电商在东南亚市场发展本身拥有得天独厚的优势。

　　东南亚地区人口众多，以Lazada覆盖的东南亚六国（新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南和印尼）为例，总人口有5.7亿，互联网用户达到4亿，占比超过70％。不仅人口多，东南亚国家的人口结构十分年轻，其消费人群平均年龄比中国低10岁。

　　年轻人多，意味着智能手机使用率、互联网渗透率和社交网络使用率高。Emarketer数据显示，新加坡的互联网渗透率高达84%，也是去年全球电商销量增速排名第二的国家，增长率达到71.1%，远高于全球27%的平均水平。

　　除了人口优势，电商发展还有市场环境优势。易骞介绍，除新加坡，东南亚国家和十年前的中国很像，线下零售基础不强，没有足够多的零售店和垄断的大型零售集团，十分有利于电商切入竞争。

　　不仅如此，东盟十国以及中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰等15个国家签署的《区域全面经济伙伴关系协定》RCEP，标志着世界上人口数量最多、成员结构最多元、发展潜力最大的自贸区建设启动。这对出海东南亚的跨境电商来说更是重大政策利好。

　　目前电商渠道还只占东南亚零售市场的5%，相比于中国日渐饱和的“红海”，东南亚市场还是一片“蓝海”。易骞估计，未来5-10年，东南亚电商仍将保持高速增长。

　　小麦也鼓励正在犹豫的商家：“2016-2017年那会儿，周围已经有不少朋友在做东南亚市场，我们当时还想是不是已经晚了，但回头看那时候正是好时间，所以现在还是有赚钱的机会。”

　　让出海无后顾之忧

　　对商家们来说，东南亚市场近在眼前，但复杂的市场环境和物流环节又让他们感到远在天边。

　　易骞则在招商大会上承诺，为义乌跨境商家出海东南亚打造一站式解决方案，引起现场一阵掌声。

　　物流是跨境电商最大痛点。与其他跨境电商平台不同，Lazad优势之一在于自建一套完整的物流体系。“我们帮助义乌商家的只有一件事，就是商家接到订单后，只要把包裹打包好交给我们，后续所有的事由Lazada完成。”

　　在Westbiking店铺页面上记者看到，促销期间消费者可享3件以上免邮费服务。易骞表示，如果不是Lazada自建物流体系，这样的消费者体验很难做到。

　　渔具户外Souga创始人彭思远去年3月组建了Lazada运营团队，100天后营收达到12万美元，双12一天实现订单数11025件，GMV达到12.28万美元。彭思远分享自身经验时表示，东南亚国家经济发展水平仍然较低，消费者对价格十分敏感，因此一定要做性价比高的产品。

　　Lazada自动化分拣系统

　　跨境电商成本中，物流占比最重。为尽可能降低商家运营成本，Lazada宣布为义乌商家提供50件起收的免费上门揽收，同时在今年4月推出更多社区集货点提供更便捷的收货服务。

　　换句话说，中小商家们将获得这样的跨境物流体验：7x24小时全年无休，揽收扫描秒级完成，物流信息实时上网，全链路可视化等。

　　Lazada提供的物流方案有两种，除了直邮小包揽收，商家也可以选择将产品提前运到海外仓。目前海外仓已覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国和菲律宾，实现一站式仓储及订单管理服务。易骞向记者介绍，接到订单后，海外仓的配送时效可以在24-48小时内，比产品从中国运输快1-2周。

　　海外仓对商家的意义，用彭思远的话说，不是20%和30%的区别，而是0和1的区别。“海外仓的货物就在当地，消费者收到货马上可以留好评，这对于打造品牌很重要。海外仓就是加速器，一下子甩其他店好几条街”。

　　去年，Lazada又在深圳建立中心仓，双11期间中心仓首单从创建订单到中心仓出库仅用时2分钟。隔天早上8时30分，订单成功送达东南亚消费者手中。

　　Lazada深圳中心仓和香港中心仓已实现国内一仓发多国

　　易骞介绍，在一些东南亚国家，电子支付比例极低， “很多国家的消费者没有信用卡，也没有银行卡，只有现金，所以我们在当地提供货到付款的服务。” Lazada自建的最后一公里物流，可以保证送货的同时收到货款，“这都是自建物流的好处”。

　　福建食品商松海临走时对记者说，“这次来义乌，最关心的就是自建物流，这样我们才放心。”

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