90后退役女兵转行做直播运营，4个月后从零到一百万

编者按：

淘宝直播作为新型的电商销售方式，催生大量新型就业形态。在这些岗位上我们看到许多90后甚至95后的身影。除了主播外，淘宝直播间里的助播、选品、脚本策划、运营、场控等多种新职业，成为了年轻人追逐的“爆款”职业。《消费者报道》今天继续推出“淘宝直播间的年轻人”系列报道，关注溪木源淘宝直播运营舒涵的故事。

2020年，直播带货风生水起，已然成为当下最引人注目的风口。尤其在2020年疫情的出现，直播带货一路崛起高歌猛进，不少明星也在这时抓住时机当上主播开始卖货，开启事业的第二春。来自湖北枣阳的退役女兵舒涵，也在这时寻找到了适合自己的人生方向，走出了迷茫低谷期，在从事直播运营的第四个月里做出了人生中的第一个“一百万”。

转行前不懂直播存在的意义

2013年9月，19岁的舒涵选择在湖北应征入伍当通信兵，在这个花样的年纪里，毅然选择踏上长达5年的军旅，于2018年9月退役。

对于舒涵而言，当兵能磨炼她的心性，“当兵是因为没有毅力，也没有耐心。我的毅力完全都是在部队的时候一点一点积累起来的。”舒涵对《消费者报道》说道。

众所周知，军营生活简单，在这个大环境久了，难免与外界的人交流会有些障碍。为了快速适应社会，退伍后的舒涵第一份工作选择了做销售。后来从事了一份薪资待遇不错的工作，董事长助理。不过，这两份工作并没有让舒涵找到自己的人生方向。“有段时间变得特别的焦虑和迷茫，甚至还失眠了。”

舒涵和大部分刚毕业的年轻人一样，对生活的憧憬逐渐转变成迷茫。2020年7月，一次偶然的机会，促使她萌发了转行做淘宝直播运营的念头。舒涵向《消费者报道》透露，当她决心做直播运营的时候并不了解直播这个行业，疫情宅家期间也从不会主动看直播。对于直播，当时的她只知道李佳琦，完全不知道直播间存在的意义。

让她下定决心踏进直播这个行业是源于上司和她说过的一番话，“她和我说公司的包容性很强，愿意接纳一切没有电商工作经验的人，只要努力即可。”这番话让舒涵吃下了一颗定心丸。在从事直播行业期间，她也逐渐挖掘到自己当兵之外的价值。

从“零经验”做到人生中的“一百万”

从事直播运营的初期对于舒涵而言无疑是艰难的，了解产品及直播行业需要比任何人花费更多的时间和精力，不光要对运营有一个基础的了解，同时也要了解直播这个行业。舒涵向《消费者报道》透露，刚开始的时候一边看着直播一边工作，每天都会观看直播长达14个小时。

“我每天都会看淘宝直播排名前五十的直播，工作时间有一半泡在直播间里。在这半年的时间里，我看直播的时长应该有550个多个小时了，这是之前的我完全想象不到的。”舒涵告诉记者，当兵经历所练就的毅力，在这份工作中完全体现出来，有很大的帮助。

正因这份毅力，舒涵在从事直播运营的第四个月后交出了一份让自己满意的答卷，在2020年的双十一中做出了自己人生中的第一个“一百万”（销售额），这对于二十多岁刚接触直播行业的她而言，这是她职业生涯的第一个“高光”时刻，很有成就感。

舒涵告诉《消费者报道》，为了做出这人生中的第一个“一百万”，她花了前后半个月的准备时间。看似是一场简单的直播卖货，前期则需要对比以往直播的数据，然后根据数据反馈的情况制定方案及价格机制，再将这些内容与主播和运营进行沟通。此外，直播结束后还会和大家做一个系统性的复盘。

除了电商大促之外，直播间每天从早上八点播到晚上的十二点，由4位主播轮流上阵。这就意味着需要花费大量的时间做好前期工作，主播下播后还需要整理数据、总结汇总。舒涵认为，想要吸引到更多的观众停留在直播间里，除了内容以外，选品也同样重要。

据了解，舒涵所在的溪木源为护肤品企业。除了准备直播内容之外，她还需要不断的了解自家产品的成分，其自身也一直使用着公司的产品，将自己的护肤心得与主播们交流，强化主播们的专业知识。对于舒涵而言，这份工作充满挑战，同时也感到充实……

随着直播电商行业骤然崛起，2020年前11月，电商直播超过2000万场。不同行业的人都想抓住电商的风口，寻求突破和改变。在直播行业中脱颖而出的，往往是积攒实力厚积薄发的结果。面对着直播风口下的繁华，始终身处在直播一线的舒涵也一直在寻求突破，期待她能带给消费者更多的惊喜，获得更多人生中的“百万”“千万”成绩。