又一“新零售”巨头倒下？欠债3亿、关店130家，创始人和高管被抓

文：清浅

近年来，随着经济和科技的飞速发展，像阿里巴巴这样的互联网企业在经济和科技的发展中应运而生，成为互联网巨头之一。市场优胜劣汰的生存法则将在企业的海洋中筛选出强势企业，淘汰综合实力较弱的企业。阿里巴巴创始人马云在云栖大会上提出了新零售概念，并表示未来10年，新零售将成为零售发展的新主流，纯电商商会将被淘汰。

新零售是在互联网时代诞生的一种销售模式。它依赖于互联网的强大的背景资料，充分利用大数据，人工智能和其他新技术完全改变生产、流通、销售的产品，改变了格式结构和生态系统，深入整合线上销售和线下销售，零售模式，完美升级。

当下，水果和蔬菜已经成为家庭的必需品，而新鲜产品则成为新零售模式中最受欢迎的品类。阿里巴巴、美团、拼多多等互联网巨头已经涉足这一领域。目前，生鲜店遍布各大社区，给人们带来了方便，这其实是一件好事。然而，许多居民发现家门口的生鲜食品店寿命期特别短，有些店开业两个月就关门了。有的居民还充值了很多钱里面，没想到买菜办卡也会上当！

最近，有报道称，阿里巴巴、美团、拼多多等新品牌也将退出社区团购业务。12月12日，媒体证实，三大互联网生鲜食品巨头一致回应称，这是一个“谣言”。虽然以上的事情都是“乌龙”，但真正的零售巨头是“鲜生友请”，它卷走了大量储值客户的资金，跑路了。这家新零售企业负债超过3亿元，旗下130家门店全部关闭。此外，公司创始人张知豪及部分高管已被逮捕，3亿元债务仅追回260多万元。

2017年，鲜生友请成立，一家线上线下生鲜食品连锁超市。其创始人张知豪曾经是泰安环保集团的总裁，一开始并没有从事超市业务，而是从事纯净水生意。他主要经营一个投币接纯净水的无人小站，服务了50多万名客户。2017年，偶然了解到新零售开发市场，将其投入其中，成立了鲜生友请。鲜生友请以联盟、独立运营的形式存在，2018年进行大面积扩张。成立至今，其门店数量高达130家，在全国都有其扩张踪影，规模之大，范围之广，堪比大型超市覆盖率。

因为他在纯净水业务中积累了大量的用户，主要群体是家庭主妇和退休的中老年人群。张知豪很了解人性，也知道如何吸引这群人。后来，他发现生鲜超市是他将人脉变现的最好方式。所以在鲜生友创立之初，他不惜花重金地建立客流，并不在乎店铺的盈利，几乎是通过送的方式来吸引顾客。

鲜生友请的早期快速发展，主要得益于当时备受关注的生鲜食品领域。此外，创始人张知豪对资本运作非常熟悉，吸引了众多投资机构的关注。在近几年的发展中，不难发现其主要模式是会员制，通过优惠、促销等商业手段吸引商家成为其会员。

例如，鲜生友请就发起了一个活动。如果办理会员充值500可以送300，如果你充3000，可以送1500。某供应商披露，部分产品的零售价格低于采购价格。消费者对此没有抵抗力，就来这家超市购物充值。其实，这种场景是很脆弱的。一旦有了资本链的运作，整个商业模式就会崩溃。据报道，“鲜胜有友”的价值曾经超过10亿美元。然而，即使其估值极高，其问题重重的发展模式也使其一步步走向灭亡。

商店熙熙攘攘的景象，造就了市场前景无限的现象。这时，张知豪开始布局。他通过各种各样的活动和剧本，“诱惑”家庭主妇和中老年人加盟他的鲜生友请。鲜生友请的加盟费为200万。加入后，它拥有该商店49%的股权。许多家庭主妇和中老年人都“蛊惑”了，以为这是发财的好机会。他们认为自己会像那些最初入股马云旗下阿里巴巴的人一样。原来的一块股票会变成几十块，于是他们一个个地加入了鲜生友请的行列。

自2020年以来，鲜生友请盲目扩张的弊端逐渐显现在我们面前，其内部问题频繁发生。近几个月来，鲜生友请资金链断裂，员工拖欠工资的消息不断蔓延。据报道，2020年初，鲜生友请将进入与超市巨头的并购过程。然而，随着自身问题的出现，鲜生友请的收购问题也将被迫结束。

结果，张知豪获得了数亿美元的资金，并将店铺扩大到100多家，一切都很顺利。后来，张知豪夫妇开始转移资金，以下高管也通过假离婚转移股份。

最后，由于资金链断裂，多家门店关门，大家才发现被“忽悠”了。据悉，在各种丑闻爆发之前，鲜生友请已经推出了一系列的优惠充值活动。由于其门店规模大、范围广，许多消费者对会员进行了充值，甚至充值金额已达数万。但是，鲜生友请用实际行动打消费者的脸。随着一大批店铺毫无预警的关闭，会员卡内的钱也随之而去，许多消费者高喊“受骗”。由于这一事件涉及的人数众多，惊动了法院。

此外，也没有办法付给员工的工资、供应商和投资者的资金。各类债务累计达3亿元。目前，鲜生友请的老板已经跑了。张知豪、吴明明等高级管理人员已全部被逮捕。事实上，当时不仅有大量的家庭主妇和中老年被骗，而且还有成千上万的超市员工拖欠工资。供应商和投资者也没有办法要求赔偿。各类债务达3亿元，目前仅追回260多万元。

鲜生友请以会员制为经营模式。与大多数骗人的店铺一样，将规模做到最大，用各种噱头吸引消费者成为其会员，然后将公司包装成目前市场最广的新的零售模式，从而吸引加盟商和投资者加盟。当资金链断裂时，商店很快就会关门，所有的钱全部打水漂了。

随着电商行业的创始人马云引发了网上零售的热潮，越来越多的企业也纷纷效仿新零售行业进行企业布局，但并不是所有的企业都能从中获得可观的利润。虽然新零售行业市场广阔，发展势头强劲，但没有充足的资金和创新可靠的商业模式，很快就会被严格的市场规则所淘汰。杭州新新零售爆雷，给大家发出了一个信号，那就是千万不要被所谓的“风口”所迷惑，投资要谨慎，量力而行。

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