十佳崇州卫士丨高琨——平凡岗位书写为民情怀

人物介绍：高琨，男，汉族，34岁，中共党员，崇州市公安局交警大队内勤民警。从警十载，从路面执勤到综合内勤，变的是岗位，不变的是初心。他没有波澜壮阔的豪言壮语、也没有可歌可泣的英雄事迹，有的是“俯首甘为孺子牛”的赤胆忠心和数年如一日的坚守，始终坚持用手中的笔，一条条展现着崇州交警维护路畅人安的风采，全年共撰写各类报道80余篇，被上级公安机关转刊30余篇，用一次次地真诚交流及时回应群众的关切，妥善处理群众信访160余件，在平凡岗位默默书写着为民情怀。

勇挑工作重任 在工作中默默奉献

综合中队作为大队的中枢，担负着指挥调度、上传下达等多项职能，工作头绪多，任务繁重。作为综合中队内勤，高琨每个工作日都是繁忙而充实的，协助组织工作会议、编写工作简报、选树先进典型，时时都能见到他忙碌的身影。

伴随主题教育、专项行动相继开展，工作任务更加繁重，各种方案、报表、总结汇报材料的任务接踵而来，工作压力巨大，对此，他发扬不怕苦累和连续作战的精神，主动加班加点，甚至放弃大量休息时间。特别是在2020年上半年，高琨腰椎突发病痛，需要卧床静养，他没有因为病痛而放下工作，仅仅三天，就回到工作岗位，细致梳理、上报各项目标完成情况，负责的党建、队建考核名列支队前茅，受到领导及同事一致好评。“交给我的工作，就要把它做好，这是我的责任。”面对同事们的赞誉，高琨腼腆地道出了自己的心声。

精细日常管理 扎实做好风险防控

在党风廉政工作中辛勤耕耘

在内勤岗位，高琨对待工作“细致入微”，处处要求高标准、严要求。刚接手党风廉政建设工作时，经过短期学习摸索与实践，便很快进入了工作角色对大队原有台账特别是党风廉政工作台账进行了重新梳理整编，实行分类管理，规范了大队各类台账。在负责处理信访办转来的信访投诉过程中，高琨也有独特的工作方法，他一方面通过耐心沟通化解群众心结，另一方面细致梳理、分析投诉中反映出队伍中可能存在的廉政隐患、执勤执法不规范等问题，为对加强党风廉政管理提供了依据和导向。

加强业务学习 热心接待来访群众

在服务工作中倾心竭力

面对群众工作，处理的往往都是证件办理、事故处理、违法举报等繁琐的业务类工作。只有业务熟练、政策精通才能更好地为广大群众服务。为此，高琨主动加强学习各种政策法规，在学习中积极向业务能手请教，不断丰富自己的业务知识。在日常接待群众和值守首问责任岗时，遇到事情他总能从群众角度出发，遇到个别有情绪的群众时，他总是本着服务群众、方便群众的原则，耐心细致解答群众的咨询，在把握原则的前提下，热情、主动地为服务对象排忧解难，坚持做到“宁让自己麻烦十次，也不让服务对象麻烦一次”。遇到群众咨询的疑难问题，他从不推诿，而是详细记录问题和咨询人电话，向同事请教，打电话了解，向领导请示……然后给群众一个满意、准确的答复，受到接待群众一致好评。

编辑：政治处