前不久,南阳网友说起南阳超市一二十年的沧桑变迁,纷纷感叹:
大浪淘沙,方显英雄本色。万德隆脱颖而出,如今可谓是一家独大!
还有市民反映:现在万德隆东西不便宜;不少人更是热切盼望,全国一些品牌超市能进驻南阳。
今天,据媒体报道,万德隆旗下盛德美超市称重员以低充高,顾客非常气恼。
2月4日,腊月二十三,农历小年。当天下午,城区胡先生和往常一样来到离家最近的南航盛德美超市采购年货。
他选择的是49.9元一斤的大片散木耳,到称重台称重结账时,称重工作人员为辨别价位,翻看了至少三四次。
胡先生指着货柜给对方说,买的是那边49.9元一斤的,不是对面79.8元一斤的。
但对方没有理会,打出称重标签,是按79.8元(159.6元/公斤)计算。
胡先生再三解释,超市工作人员仍说:“你拿的就是79.8元一斤的!”
胡先生非常气愤,指责道:你们这么大个超市怎么这样欺诈消费者,明明是49.9的当79.8卖,亏得消费者都相信盛德美超市!
看到顾客生气,现场管理人员解释,是疏忽大意。
对此解释,胡先生表示不接受,觉得这次购物非常窝心。
他气愤离开,超市没有任何人再跟踪处理,让他更加寒心!
对万德隆有怨言的,不光是顾客,也有其员工一一
1月29日下午,有不愿透露个人信息的知情者报料:
万德隆裕华店的服装领导不像话,员工本该休息的时间不让休息。
万德隆各店的员工,一般都是上半天休半天,节假日加班不超过四个小时。
可是,这个店的服装领导,却无视公司的规定,让员工常超加班,还不加薪。
居安思危,心怀敬畏,方能行稳致远一一这句话,同样适合万德隆。
前不久,河南省商务厅发布公示,拟确定郑州市、洛阳市、南阳市、新乡市,永城市5市,作为河南省首批品牌连锁便利店重点推进试点城市。
对广大南阳市民来说,这是大大的利好!
对万德隆来说,这是不小的利空!
顾客是衣食父母。
顾客利益无小事。
奉劝万德隆:敬畏顾客,以谦恭心态,真正把便民利民落到实处,如此方能财源广进,方能应对强大对手的挑战!
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