活体动物做成盲盒？惊喜不能这么玩

日前，《新京报》曝光了当前市场上存在的活体动物盲盒乱象，解开了这一隐秘圈子的诸多内幕，也让外界看到了其中的荒谬。据报道，如今一些盲盒商家在网上出售装有小狗、小猫、乌龟、兔子等活体动物的盲盒。这些盲盒一经售出，一概不会退换，且无法提供动物的健康证明等材料。

尽管如此，还是有不少买家热衷购买活体动物盲盒。对买家而言，他们享受的是拆开盲盒时的惊喜之感，一些商家认准了消费者的心理，便在盲盒销售上大做文章。如果说把玩偶放在盲盒里卖还算是一种营销创意的话，那把活体动物放在盲盒中售卖，不仅违背了盲盒交易中的安全原则，也在多个方面存在违法风险。

首先，售卖活体动物盲盒，与快递公司不寄送活体动物的原则相违背。多数快递公司不愿意寄送活体动物，除了担心其在运输中出现意外等原因外，还在于很难评估活体动物的健康情况。如果动物携带了传染病毒，其危害将难以控制，而目前盲盒商家无法证明自己发出的活体动物是健康的，这对交易渠道与消费者的安全都构成了挑战。

更重要的是，一些商家利用活体动物盲盒交易环节的不透明性，通过各种伎俩侵犯消费者的知情权。从新闻报道来看，一些商家会打着“不买就不要问”“不知情才刺激”之类的旗号，销售质量不合格的产品。而消费者即便收到这些东西后不满意，往往也无法维权，交易双方都认为“拆盲盒的趣味就在于不知情”常常成为商家搪塞的借口。但是，这种“趣味”或“刺激”不该成为侵犯消费者权益行为的遮羞布，它们同样应该遵守商品交易的基本规范。

盲盒交易的所谓“魅力”，的确与信息不对称的做法有关，但这种不对称，应该被控制在合理的范畴内。毕竟，提供“惊喜”不等于欺骗消费者，也不等于不讲交易的契约精神，商家还应尊重消费者的基本权益。对消费者来说，他们有权对商品质量提出合理质疑，当他们不满时，也有权提出退货，商家则应妥善处理退货要求，由此才能形成一个互信与可持续交易链。这是对消费者权益的尊重，对商家声誉的维护，也与盲盒交易这个新兴市场能否健康有序发展有关。

当然，作为提供交易环境的一方，网购平台也应该为合理合规的盲盒交易担负起监管责任。不可否认的是，一些从事活体动物盲盒交易的商家，已经触犯了消费者权益保护法。对此，平台不能视而不见，有所纵容。网购平台应该严格规范这类盲盒交易的流程，提高准入门槛，及时处理不符合要求的商家，逐渐形成一个良性的交易环境。

作为一个新兴的领域，盲盒交易中的确存在一些乱象。但随着规则的落实与监管的加强，想必更多人能在遵守法律秩序的前提下，让盲盒的“玩法”既合理又有趣。至于个别人打着活体动物盲盒的噱头来做违法之事的念头，还是趁早消除为好。

来源：中国青年报客户端