阳光透过冬日晨雾，洒向浙江省建德市新安江街道的山丘民居。位于府西社区的“银丝爱心餐配送中心”内已是一派热火朝天的景象：洗菜、配菜、烹调……身着红马甲的志愿者们在这个不足10平方米的配餐点里各自忙碌着。
随着日头升高，一道道可口的菜肴陆续出锅，香气四溢。9点55分，“银丝爱心餐”项目负责人钱建刚的手机闹铃准时响起，他立即与志愿者们最后核对送餐数量和路线。
“每天10点我们准时出发，20几户老人都等着我们，晚了可不行。”钱建刚说。
据统计，新安江街道的15个村（社区）总人口达11.34万，60岁以上的老人占总人口的17%，有11个村（社区）老龄化比例达到20%以上，其中罗桐社区老龄化程度更是高达34.6%。
为应对村（社区）老龄化问题，2018年4月，建德市敬老助残协会正式启动“银丝爱心餐”项目，在建德市新安江街道罗桐社区、沧滩社区、府西社区等5个社区结对服务生活困难的老人，为他们提供365天不间断的免费送餐上门服务。
“银丝爱心餐”项目目前结对服务20余户老人，身着红马甲的志愿者们每天都会准时送餐上门。 新华社记者 齐琪 摄
“起初我们和街道工作人员一起排查，发现情况很不乐观。无人照料的空巢老人、生活困难的孤寡老人……每户情况都不一样。除了物质上的需求，他们更缺乏精神上的陪伴。”钱建刚告诉记者，街道工作人员与志愿团队合作，每天送餐上门，实际上也是对老人进行定时探访。
“我们一般是2到3人一个小队，会习惯性早一点出发，可以留些时间陪老人聊天解闷，帮忙做些家务。”志愿者江庆铃说，“每个月我们还定期开展理发、家电维修等活动，希望让老人们的晚年生活更加幸福。”
“银丝爱心餐”项目负责人钱建刚同一位空巢老人拉家常。 新华社记者 齐琪 摄
“奶奶，外卖来咯！”听到志愿者的声音，82岁的吴小香老人抱着空饭盒笑着迎了出来。老人去年动了3次手术，身体状况不是很好，唯一的女儿也因病在杭州接受化疗，不能在身边照顾她。“这些志愿者每天都给我送饭，饭菜味道好，量也很大，看到他们来我就很开心。”吴奶奶说，“真的帮了我大忙，除了感谢不知道说什么好。”
离开吴小香老人的家，志愿者们紧接着赶往下一户送餐点——98岁的独居老人邵银花的家。
来到门口，志愿者随手将老人忘关的水龙头拧紧，招呼道：“奶奶，饭来啦！”看到熟悉的面孔，邵银花老人突然抽泣起来，志愿者们赶忙温声安抚老人的情绪，逗她开心。
据了解，邵奶奶无儿无女，老伴去世多年，唯一的外甥也很久没来看她。新冠肺炎疫情期间，志愿者们送餐、送物资、送关爱……成为老人唯一的依靠。
送餐上门后，志愿者为独居老人烧灌开水。 新华社记者 齐琪 摄
“老人家看到我们来了，心里的感情是藏不住的。”志愿者告诉记者，“他们能过得好，我们的付出和陪伴就很值得。”
随着老龄化程度的日益加深，如何做好为老、敬老、爱老服务成为社区基层治理的重点和难点之一。
“开办老年食堂、做好适老化改造……满足他们物质生活需求的同时更要关注他们的精神需求。”新安江街道负责人告诉记者，“未来我们将开展偏远村落孤寡老人邻里相助、助餐配送等多种形式的服务，实现弱势老人政府托底服务的全覆盖。同时，我们也希望能动员更多的社会力量，经过专业培训后加入关爱老年人的事业中。”
文字记者：齐琪
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