美团互助关停！全额返还分摊金！

互助行业再起波澜。

1月15日，美团互助发布关停公告：“因业务调整，美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。关停后，我们继续聚焦公司主业发展，为用户和商户提供更好的产品服务。由此给大家带来的不便，我们深表歉意。”美团互助在关停后，将全额返还所有会员的分摊费用。同时，对1月31日前不幸确诊大病的会员，提供合理的互助金赔付，全部费用由平台承担。

这并不是第一家主动关停的互助平台。2020年8月，百度旗下互助产品灯火互助关停，称“由于互助计划参与成员人数少于50万，终止灯火互助计划，于2020年9月9日正式下线。”

前有互助计划频频关停，后有行业发展第一的相互宝负面缠身，相互宝不断爆出理赔纠纷、分摊人数出现较大负增长，互助行业正在经历阵痛期，也倒逼着大家去思考：互助计划的未来何去何从？

偶然中蕴藏着必然。自2016年开始，一个又一个的平台宣布进入网络互助领域。这种脱胎于国外相互保险，又结合了中国现状的网络互助模式，在一定程度上解决了“因病致贫”或“因病返贫”等社会性问题，照顾到了普通商业保险无法关照的群体，体现了科技向善的力量，因此得以快速铺开。

必然中也包含偶然。新生事物往往超过现有监管规则的适用范围，突破现有的部分监管框架。毋庸讳言，迄今网络互助的法律地位不明晰，争议与质疑也伴随着其成长的过程。

-Insurance Today-

主动关停后续措施：关停全额返还会员分摊

美团主动退出网络互助赛道，或许背后折射出更深层次的含义是，互联网拥抱监管，短期的阵痛从长期来看是互助行业趋向合规化、监管趋于明朗化，可持续发展的必经之路。

但针对此次退出，对于市场关心的问题，美团亦给出了明确的回答。

问

会员已经交的分摊费用怎么办？

全额返还。

美团互助将全额返还所有会员的分摊费用。公告显示，2021年1月15日至18日期间，会员将陆续收到全额返还的分摊费用，具体金额可在“美团钱包”中查询。如会员对金额有疑问，可从美团App进入“我的钱包”，点击“美团互助”页面查询分摊详情及返还明细。

问

关停之后，如果会员患病怎么办？

对1月31日前不幸确诊大病的会员，美团互助提供合理的互助金赔付，全部费用由平台承担。

2021年1月31日24点前，若会员不幸确诊大病，自确诊当日起180天内，会员可在“美团互助”页面提交互助金申请。根据《会员规则》和《互助条款》规定，对符合申领规则的会员，美团互助继续承担合理赔付，让会员无需为治病费用担心。

作为新兴事物，网络互助尚处发展初期，总会遇到这样或那样的问题。在蜿蜒成长的过程中，机构们无论是入场，还是退出，都是市场运营规律的真实反映。

进，是一种理想的坚守；退，是一次创新的尝试。在网络互助领域，“有进有退”的良性态势逐渐成形。

2

-Insurance Today-

深剖：互助背后的博弈与不确定

近日，相互宝用户规模负增长也引发了业界的再一次关注。

公开数据显示，12月第一期，相互宝整体参与分摊人数为10332.16万人，较前一期下滑-1.73%，这是相互宝参与分摊人数连续两期环比负增长，亦为首次出现较大程度的环比负增长。据媒体统计，2020年起，相互宝分摊人数已经出现了10次环比负增长。

互助行业负面不断，分析其原因，这与网络互助的发展确实还不够成熟稳定息息相关。未来，稳步纳入监管体系，是网络互助实现社会福祉最优化的必然归途。

艾媒咨询发布的《2020中国网络互助发展专题研究报告》数据显示，截至2019年底，中国网络互助覆盖人数达1.5亿人。其中，大部分互助会员来自三线以下城市。遗憾的是，作为“非正规军”对于网络互助的争论与质疑也伴随其成长。有不少专业也指出了其在经营、信息、道德、社会等诸多方面的可能风险。

多位业内人士也分析指出，在监管“无人区”狂奔10年之久的网络互助平台亟待纳入监管视野之内。唯有如此才能，既保障保险市场健康稳定发展，也切实维护保险消费者的合法权益。

实际上，金融科技的监管无疑是2020年以来的最热点话题。据银保监会网站消息，银保监会相关部门负责人在回应近期热点问题时表示，对于金融科技发展，银保监会一贯坚持既鼓励创新又坚守风险底线的态度，把握好创新与监管的动态平衡。

2021年的金融科技将向何处去？经历了巨变，整个互联网金融行业遭遇监管收紧、全面肃正。未来也在合规的前提之下，有序发展，有序繁荣。对于行业而言，优化服务渠道、强化中后台建设、提升风控能力，新服务、新产品还是会不断涌现，服务普惠。

End