根据交通运输部印发《关于进一步加强高速公路车辆通行费优惠预约通行服务有关工作的通知》（交公路明电[2020]316号），鉴于目前相关车辆ETC安装、使用及预约率较低，为确保政策有效衔接，维护公众合法权益，现将进一步加强高速公路通行费优惠预约通行服务有关要求通知如下：
继续严格落实免费通行政策
整车合法装载运输鲜活农产品的车辆和跨区作业联合收割机（插秧机）运输车辆，通过安装ETC车载装置并预约通行，继续享受免交通行费政策。
未安装ETC车载装置，或者安装ETC车载装置但未提前通过互联网预约，以及已安装ETC车载装置、但在入口收费站未使用或无法正常使用并领取CPC卡通行的车辆，经出口收费站查验，符合条件的，可继续享受免交通行费政策。
优化完善查验方式和频次
积极探索给子预约通行ETC用户权益专享、礼品兑换等多种形式优惠，引导用户通过预约通行方式实现免费并不停车快捷通行，持续提升预约通行率。以省内运输为重点，制定试行工作方案，结合预约积分、信用积累、信用记录逐步降低鲜活农产品、跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆查验频次，提升车辆通行效率，推动预约通行服务深入长效开展。
如何做好绿通车预约？
第一步：在微信小程序中搜索“中国ETC服务”进入
第二步：点击进入小程序
第三步：输入手机号进行验证码注册登录
第四步：注册完成后选择预约通行
第五步：以绿通预约为例，点击“绿通预约”进入页面
第六步：选择“鲜活农产品运输车辆”进行预约
第七步：输入所需的信息，进入高速公路前四小时预约，超过预约时间24小时预约自动取消
问
同一辆车是否可以多次预约？
1、有未提交的完整的预约信息的，不能再次预约，需要先提交或取消之前的预约记录；
2、一个自然日内对同一辆车在同一自然日内的不得预约超过5次；
3、对同一辆车预约时，起运时间间隔小于或等于1小时不得预约。
答
问
可同时选择多种货物吗？
可以在目录选择多种货物。
答
问
预约通行时，提示“您输入的开户人手机号下无此车辆，请联系发行方或开户人处理”？
发行认证监管平台无此车辆信息或该手机号账户下无此车辆，请联系发行方或开户人处理。
答
问
预约提示非营运是否因为选择的车辆为客车？
只支持已办理货车ETC车载装置的车辆。
答
问
如何撤销预约申请?
在“中国ETC服务”小程序中，“我的记录”→“预约记录”中查看，进入详情后，点击“撤销预约”按钮，即可撤销预约。已查验过车辆不能撤销。
答
问
如何删除车辆信息？
在“中国ETC服务”小程序中，点击“个人中心”→“我的车辆”，选择车牌号进入“车辆信息”界面，点击“删除”按钮即可。
答
来源：杭州交通
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