售价4399元的AirPods Max当前存在一个问题，每个用户在购买前有都必要了解。这个问题不是其高昂的售价，而是冷凝。如果使用时间过长，水滴会在耳罩内部形成，如果处理不当，最终可能会导致产品故障。由于AirPods Max耳罩与面部紧密贴合，体表产生的水分在耳罩内堆积，天气寒冷时冷凝形成水滴。
Twitter网友Donald Filimon提供了苹果AirPods Max这一问题的细节说明：“我在办公桌前使用AirPods Max时，房间有点冷，但这也很正常。坦率的说，由于AirPods Max并非防水电子设备，因此应该让它们避免产生潮湿。我很爱这个产品，但这对我来说是一件令人担心的事情。不知道这种故障情况是否普遍存在，我是昨天才注意到这个问题，因为头戴检测功能失效。让它们恢复干燥后，耳机似乎恢复了正常，但它们发生冷凝结露的情况值得注意。
Filimon表示，当内部开始发生凝结时，就会出现耳部检测问题。当长时间使用AirPods Max（例如几个小时），就出现凝结的情况。但其实耳罩内部形成的水滴并不是异常现象，因为面部出汗会导致水分积聚。启用主动降噪功能后，由于AirPods Max可以紧密贴合以形成良好的密封效果，从而阻挡周围的噪音，因此耳垫内形成封闭的空气和热量，从而制造了冷凝的条件。不过好在这些耳罩很容易拆卸。对于这个问题，苹果方面表示，在长时间的使用后拆下耳罩，用柔软、干燥、不起毛的布擦拭去除水滴即可。
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