微笑青岛 | 国网青岛供电公司焦琳：温情服务点亮城市之光

夜幕降临的青岛，沉浸在一片灯光的海洋。

当我们感叹这灯光璀璨的海上灯光秀时，在这背后，有着一张密铺电力网，源源不断的电通过这张光明之网，流进千家万户，流进高楼大厦，流进每一处的角落，为岛城夜晚的璀璨注入源源不竭的动力。

光彩夺目的背后，总会有一批人在工作岗位上默默奉献。他们是守护者、奋斗者、坚守者。“作为一名党建工作者，这是我的使命和责任。”焦琳，是国网青岛供电公司营销部党支部书记。作为一名新时代国企党支部书记，她深化“党建＋”业务融合，结合营销服务工作不断创新实践，不断通过党建引领促提升，和团队一起用“电”架起了岛城温暖“桥梁”。

撰文/©亚楠

审校/©程蕴

勇挑重担

把每项工作做得更加认真

自进入公司以来，焦琳不忘党员使命，始终扎根一线，以激情实干诠释心中有责，始终将工作当作事业干，如“螺丝钉”一般，为岛城电力建设事业发光发热，担当奉献，开拓进取，再苦再累也乐在其中。

为了快速成长，焦琳每天不仅在现场勤学好问，下班后更是刻苦钻研，从不放过任何一个学习的机会，总是有着一股好学的“钻”劲儿，翻开焦琳的笔记，密密麻麻的文字，不同的知识点都被认真地记录了下来。她总是谦逊地说，“学习使人自信，使人年轻，优秀的人太多了，我需要更多地去学习、进步。”

党建工作，需要统筹公司许多重要事项。无论是在政治、思想、文化、还是组织建设，都需要细心细致。她将加强支部政治建设作为首要任务，以身作则，发挥榜样和带头模范作用带领全员深入“学做查改”，深入开展“学思践悟”，把主题教育检视问题与漠视侵害客户利益问题专项整治相结合。真正把各项工作做细，落到实处。

让文化“动”起来，为了引导年轻队伍增强对党的情感认同、信念认同和实践认同，她不断加强队伍的文化建设。她以智慧“生命体”班组建设为抓手，突出班组特色文化，并总结提炼出装表接电班“七步闭环工作法”、大客户经理班“心服务”工作法。充分调动了员工的积极性，使他们在各自的岗位上发挥作用，为企业建设添砖加瓦。

在组织建设上，焦琳也有自己独到的“方式”。她通过支部班子创新形成了“强党性、做头雁、严落实、塑品牌、优服务、暖人心”十八字工作法，并牵头实施“彩虹连心强服务工程”和“保障民生强责任工程”。

在焦琳看来，不管做什么工作，都要真诚和用心。她是这样说的，也是这样做的。为了能够提高支部学习能力和素养，作为党支部书记的她会在背后做大量的准备工作，不断提高政治站位，踏踏实实认认真真学习理论知识和业务知识，切实增强教育引导党员群众的实力和底气。把党建更好地融入到营销部门的实际工作中去，从而为客户提供更加优质的服务。

在与焦书记沟通的过程中，你总能感受到她对于工作的那份赤诚和责任感。对待每项工作，焦琳都认真在事前筹划、事中把控、事后完善的细节上下功夫。一遍又一遍地把每个细节都考虑到位，全力以赴去做到最好。

凝心聚力共促进，助推党建再提升

提到自己的团队，焦书记充满了自豪感。“在工作当中最让我感到欣慰的，就是大家齐心协力干成了一件事儿，或者我们都觉得一件很困难的工作的时候，大家不忘党员的初心使命，共同努力把它干好。”

党建工作是无法量化的，它更多地是一种无形的力量和凝聚力。

为全力以赴做好19年10月份跨国公司领导人青岛峰会电力保障工作，国网青岛供电公司团队全部到岗到位，党员冲锋在前，恪尽职责，各专业保障团队有条不紊，严阵以待。焦琳向我们展示了当时峰会结束时大家的合照，“很多人衣服都没来得及换，有的已经几天几夜没合眼，但是大家的笑容却是发自内心的。”没有整齐划一，但那一刻的记录，却是大家最美的样子。

无论是在海军节活动奥帆中心保电现场，在国网综合能源现场会筹备前线，还是在基层供电所、客户配电室、居民家中、乡村田间……你总能看到焦琳带领的营销部党支部47名共产党员冲锋在前、默默奉献。

作为一名布道者，焦琳表示将在“三降一增”攻坚行动中发挥支部战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，用好党支部这个平台，重点解决人民群众关心的热点难点问题，切实拉近与广大用电客户的距离，唱响公司“旗帜领航，电靓青岛”的品牌力量。

在焦琳的衣柜里，会有各个季节不同的工作服、安全帽以及那一直存在的红色马甲。她总是很少呆在办公室里，不是在工作现场，就是在赶往现场的路上。“只要现场有焦书记‘坐镇’，大家心里就莫名的踏实。”在青岛供电公司不止一个人这样评价她。无论是寒来暑往，焦琳总会与大家共同奋斗在一线，更多地是带给团队一种力量，与他们同在。

打造有温度团队，用微笑传递温暖

在前进发展的道路上，焦琳不仅自己勇于攀登，还发挥着“传帮带”的作用，吸引聚集着一批又一批有热情、有创意、有想法的青年职工参与其中。不断地把思想政治工作做深、做细，充分发挥了党支部暖人心、聚人心、稳人心的重要作用。在她的带领下，营销部形成了上下同向共行的具体落地举措，并推动各项统筹工作顺利开展。

她通过言传身教，培养带动了更多地创新人才，激发了他们工作和创新的激情，为他们的成长开拓更为广阔的空间她总是默默地守护在团队身后，给予他们力量和关怀，带给他们无言的感动。

作为一名新时代国企党支部书记，焦琳肩上有着更多地责任和使命。但是她无怨无悔在这条道路上砥砺奋进，她的坚韧、谦逊也铸就她成为更好的自己。

微笑，是最真诚的表达，也是最美的符号。当看到万家灯火，霓虹闪烁的时候，于焦琳而言、于每一位供电职工来说，党徽上那道最亮的光，就是他们最真诚的初心，也是他们奋斗的方向。