女子和好友去旅游，坐上景点的秋千椅想要拍照，不料椅子却突然翻倒，导致其摔伤，事后索赔却遭到拒绝。近日，平阳法院成功调解了这起公共场所管理人责任纠纷。
2019年7月，陈某和4个朋友前往某旅游度假小镇游玩。买了门票进入度假小镇后，陈某发现一架甚是好看的白色铁质秋千椅，周围又有海景，她便欣喜地坐上椅子，让朋友帮忙拍照。谁料，椅子并未完全固定，陈某刚坐上，秋千椅就向前翻倒，陈某也狠狠地摔倒在地。朋友见状连忙推开秋千椅，小心翼翼地扶起陈某，并找工作人员要来药物涂抹。陈某虽感到身上多处疼痛，但以为没什么大碍，几人就意兴阑珊地离开了度假小镇。
午饭时，陈某觉得疼痛加剧，手连筷子都握不住，心想自己肯定伤得不轻。于是，又和朋友重回小镇，找负责人要个说法。负责人则让陈某先前往医院就医，等医生诊断过后再作商量。当日，陈某经医院诊断为头面部外伤、颈部软组织挫伤、颈髓损伤、双膝软组织挫伤等，为此住院治疗23天，支付医疗费1.58万元。经鉴定，陈某误工期限为90日，护理期限25日、营养期限25日。出院后，陈某向度假小镇负责人索赔。因双方就金额无法达成一致意见，陈某将度假小镇项目公司诉至法院，要求其赔偿经济损失3.94万元。庭审中，陈某认为公司在经营过程中未尽到安全保障义务，导致自己受伤，应承担赔偿责任。公司则认为陈某没有提供受伤当时的现场照片，不能证明是在度假小镇受伤。后经法院调解，陈某与公司达成调解协议，公司一次性赔偿陈某2万元。
法官提醒：旅游经营者对消费者负有安全保障义务，对于可能危及消费者人身、财产安全的旅游项目应进行告知和警示；消费者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失的，旅游经营者未尽到必要的提示和救助义务，应承担相应责任。同时，消费者应注意保存证据，有助于后续的维权。
来源：新平阳
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