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12月3日，市民李先生反映，他家老人一直用的是老年手机，使用的是联通的电话卡，但只能接受2G信号。原来老人在汉中生活，他给老人打电话可以正常使用。近日，李先生将老人接到西安，12月2日他给老人打电话时，老人的电话一直无法接通，他原以为是老人的电话卡有问题，但电话卡换到别的手机上是可以正常使用的，在别人提醒下，李先生才意识到可能是西安没有2G信号的原因。
于是，李先生便致电联通客服，得到回复是2G信号基站正在维护，不清楚什么时候可以恢复。
李先生说，老人用习惯了老年机目前只能接受2G信号，既然现在还有用户在使用2G信号，联通方面无论是因为维护还是调试，都不应该影响用户使用。
12月3日下午，华商报记者以用户身份咨询联通客服。一客服人员表示，目前2G信号基站正在调试中无法使用。
对于2G信号何时能恢复、到底还能不能用的问题。该客服人员表示，她无法确定，目前还没接到相关通知，建议用户更换3G或4G手机就可以使用，而且目前老年机也有支持3G、4G的型号。
华商报记者 张成龙
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