张掖甘州：记甘州区供电公司董乐勤赴临夏广河帮扶

甘州融媒讯 “收拾好行囊，我又将要离开故土，踏上去广河帮扶的路途。回味着三岁女儿刚刚依依不舍的样子，心中阵阵酸楚。但是想到仍未完成的帮扶任务，深知自己责任重大、使命艰巨。企业培养了我们，这是我们感恩企业、回馈企业的好机会，接下来，我必将在第二故乡与诸位同事携手共进共同提升”。11月24日，笔者在广河县供电公司有幸读到董乐勤同志的帮扶日记，一本小小的帮扶日记上密密麻麻地记录了他在临夏广河的故事。

根据甘肃省电力公司精准扶贫长效帮扶工作要求，按照张掖供电公司安排，甘州区供电公司安全总监、办公室主任董乐勤同志于今年8月初赶赴临夏州广河县供电公司开展长效帮扶工作。转眼间，已从落英缤纷的8月到了大雪纷飞的初冬，他已在广河坚守了4个月的时间，而广河的一切似乎都正在悄然发生着改变。

庄禾集的第一场雪

2020年临夏州的初雪似乎比往年来得更加突然，也更加猛烈些。10月27日凌晨，一场突如其来的大雪使得临夏地区的气温骤降，广河辖区内部分区域降雪量最大深度达30厘米，对线路正常运行造成严重威胁。广河县供电公司多条线路故障跳闸，造成9个乡镇121个行政村累计约6.5万用户停电。灾情就是命令，广河县供电公司迅速启动应急抢修预案，在确保安全的前提下，采取“先送电，后抢修”的原则，分片包干开展抢修。董乐勤同志负责庄禾集供电所供电辖区抢修任务，任务下达后，他与供电所员工迅速进入抢修现场，立即开展抗灾保电抢修工作。通过克服持续低温、交通不便等困难，最终历时3天，完成了1条35千伏线路、1座35千伏变电站、3条10千伏线路故障抢修任务，保障了2个乡镇17个行政村约0.8万用户生产生活用电。

营业厅的一份汇报词

在第一次听取了庄禾集营业厅汇报之后，董乐勤同志就计划着将“甘州做法”融入到当地供电所日常管理之中。经过前期和各供电所所长商讨后，他立即着手指导各供电所编制了新版营业厅汇报材料，对营业厅定制化管理进行现场指导，规范营业厅综合柜员服务行为。此后，董乐勤同志又协同广河县供电公司达标办工作人员，多次共同驻所对8个供电所进行监督检查和指导整改，将“张掖经验”带到当地，对发现的问题采取“立行即改问题当日改，查缺补漏问题销号改，疑惑疑难问题借鉴改”的方式，制定整改计划，细化分解任务，累计整改400多项问题。现如今的营业厅，从定制化管理到综合柜员的细节服务都有了很大的变化，这也让供电所职工们真真切切意识到优质服务取决于日常工作的点滴积累。经过大家的共同努力，8月中旬广河县供电公司5个供电所顺利通过了省公司达标创优现场评价，11月上旬广河县供电公司和3个供电所顺利通过省公司达标创优现场评价。

有幸参与人口普查工作

买家巷曾家村作为广河县供电公司一直以来的扶贫联系点，当全国第七次人口普查工作开展时，董乐勤同志有幸参与了这个光荣而艰巨的任务，当了一回人口普查员。第一次作为人口普查员的他感到十分荣幸，当即也想到这同样是了解当地客户现状和用电情况的一个好机会。可当他试图敲开居民家门的时候，却受了不小的打击，半天才普查录入1户信息，录入效率十分低。受地理环境、语言障碍等诸多因素，刚开始的时候，吃了不少闭门羹，通过不断同普查指导员以及同事们了解本地风俗、地貌、民情等信息，他每天起早贪黑，充分利用当地居民晚上家中有人的时间，逐步对分片网格的人口进行入户登记，严格遵循“不漏一户、不落一人”的进乡驻村到户原则，同时还现场进行了安全用电及电价政策的宣传，最终如期完成了买家巷曾家村7个社组43户277口人摸底排查和人口普查工作。通过开展此项工作，他不仅很好地与当地居民打成一片，还更好地了解了当地用电客户的生活现状和用电需求，为进一步开展帮扶工作打下了一定用户基础，为省公司帮扶机制更好落地落实提供了理论依据。

不论是抗灾应急抢修，还是供电所基础管理，亦或是扶贫联系点的人口普查工作，4个月的时间里他都始终坚守在帮扶一线，结合当地实际情况，不断创新工作方式，着力推广“张掖经验”和“甘州做法”，不断提升基础管理工作，加快解决基础管理中的短板和薄弱点，促进广河县供电公司工作逐步有效提升。

日前，全国832个贫困县已陆续脱贫摘帽，但脱贫摘帽不是终点，而是新奋斗的起点，无数像董乐勤同志一样的甘肃电力工作者正在以饱满的状态和务实的举措，践行省、市公司各级党委的殷切嘱托，尽心尽力履职尽责，努力推动供电公司整体工作再上新台阶。（董乐勤 程永锋）