2020年11月3日晚，铁东公安分局民警罗新宇刚刚出警回到值班室，还没等喝上一口热水，值班电话突然“铃铃铃”响起。电话中传来焦急又颤抖的求助：“警察同志，我……我家人把自己反锁在屋里，还写了遗书，说要自我了断。警察同志，快来救救她。”接到报警电话后，民警迅速赶往现场。
提到当时的场面，民警罗新宇说：“到达现场时，我和同志发现被锁房门已被打开，便第一时间冲进屋内。王女士当时瘫坐在一地玻璃碎片之中，撕心裂肺的痛哭着。她情绪非常激动，我们说什么都听不进去。为了保证王女士的安全，我们一边耐心劝慰，一边寻找机会让她远离玻璃碎片。”劝阻再三，王女士情绪有了些许缓解。可谁都万万没想到，王女士突然再次拿起地上的玻璃碎片试图伤害自己。民警罗新宇顷刻间扑向她，一把将她手中的碎片夺下。其他同志迅速拿毛巾捂住王女士的手腕伤口，并拨打120。在制止王女士轻生的过程中，民警罗新宇右手大拇指被划伤。他毫不顾忌自己的安危，对其进行耐心的劝导，直至120急救车到现场进行救治。
据了解，轻生者王女士与该房主有债务纠纷，索要无果后，将自己反锁在房主的房间内，情急之下撞碎书柜玻璃，用锋利的玻璃碎片割腕轻生。看着王女士脱离了危险，民警们也都安心地赶回所里。在同事的陪同下，护士也对罗新宇伤口进行了救治。
事后，王女士的外甥女来到站前派出所向民警们表示感谢说：“真是太谢谢你们三位同志了。幸好你们及时赶到，挽救了我的家人，否则后果不堪设想。”
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