潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人

编辑导读：人一生中三分之一的时间都是在睡眠中度过，良好充足的睡眠才是开展一切社会活动的基础。但是，越来越多的人被焦虑和压力“绑架”，需要通过一些助眠手段才能入睡。因此，市面上出现了很多睡眠类APP。本文以潮汐APP为例，对其进行深入的分析，希望对你有帮助。

一、行业分析

《2019中国睡眠指数报告》中提到：21.5%国人经常失眠，情绪、生活和工作压力是失眠的主要原因。其中00后失眠主要是来自学习压力，70后、80后和90后主要是来自工作压力。且年龄越小，越容易因“自我压力”（压力，情绪，情感等）失眠。

据悉，全球睡眠经济的商业规模已达到万亿以上，预计到2020年仅中国就有4000亿的市场。

越来越多的失眠患者，无法忍受失眠带来的各种不良影响，愿意为此付费。而在19年618期间，天猫进口助眠类商品成交同比增长530%。到了双11预售期间，进口助眠类商品人数同比增长174%，其中00后增长达434%。

仅在2017年我国改善睡眠产业市场规模就超过2700亿元，其中，睡眠保健品和睡眠器械用品占比超过90%，达2600多亿元。

另一方面，长期失眠的人发生抑郁的风险是普通人的三倍，35%左右的失眠患者伴发抑郁。

所以，一些失眠患者也需要从心理上进行咨询辅导。按照美国每100万人中有1000人提供心理咨询服务的比例计算，中国的心理咨询师缺口在50万左右。

尽管市面上各种产品、解决方案层出不穷。

但无论是功能实现，还是治疗效果上，都远远没有达到理想状态。

从传统家居、医疗器械再到电子化产品，很大程度上都受制于科技的发展。

因此，随着研究的深入、科技应用层面越普及。改善睡眠的产品将会得到更加高效的应用，其产品功能的效果也会逐步体现出优势。

而睡眠类APP只是过渡性产品，要趁着现在积累的用户优势，在产品矩阵、商品、品牌合作等维度建立壁垒。

小结：

• 数据幅度不明显，但总的来说失眠在增加
• 其中工作和学习对失眠的影响关系比较明显

• 失眠的每个阶段的波峰都在星期一
• 夏季失眠的比率大于春春秋冬季节，考虑天气炎热加重烦躁等原因，其中末伏天（8.15）突破天际
• 数据设置在客观范围，可以明显评估出工作和学习与失眠之间的关系。
• 冥想相比学习与工作的影响关系更为明显

• 观察不同时间的图谱，大部分是因为精神状态导致失眠，部分因某事而好奇焦虑等导致失眠。
• 观察不同时间的图谱，冥想音乐的需求占比最大，其次是冥想训练的需求。

【重庆市2884.62 > 上海市2301.91 > 北京市1961.24 > 成都市1404.76 > 天津市1293.82> 广州市1270.08 > 深圳市1035.79 > 杭州市870.04】

排除地理位置的气温带影响，前六城市为人口较多的发达城市，工作压力和生活压力为普遍现象。

总结：

• 目前失眠现象处于稳定状态，假设失眠症状无法根治，那么失眠人口基数不断增加，随着老龄化失眠的解决方案会转移至线下。其次失眠与工作的关系紧密，随着退休年龄以及毕业年龄，市场岗位的稳定状态，失眠现象会持续增长并且老龄化。
• 数据显示波段在周一与周日之间来回循环，由于周末失眠不用担忧次日生活，因此周五至周日搜索数据偏低，而周一波峰的主要原因是，周末睡眠不规律导致周日凌晨失眠加重，以及周一上班的心理压力导致。当时间处于夏季天气炎热，导致心理烦躁焦躁增加失眠现象，特别是在末伏阶段最为明显。
• 大部分的失眠显示由精神层面导致，部分是对因某事某物某人产生好奇焦虑等导致。其中部分现象的用户失眠后，触发了后续的有趣的行为。（发朋友圈，发说说，找药，找食疗，看电影等等，根据这些场景可以进一步分析用户对失眠后的态度。严重程度：找失眠药—找食疗—找小方法–看电影—发朋友圈–发说说）
• 随着学习、工作、生活压力，导致产生焦虑，抑郁，神经衰弱，烦躁等等原因，影响睡眠/工作/学习/生活的质量。因此为了提高睡眠/工作/学习/生活质量，以及用户对冥想催眠等的认知，通过认知或者偏好产生期望希望得到解决。

PS：入职这种医疗健康行业的产品，感觉要懂点医学和心理学哈。

2.1 失眠定义

失眠障碍是一种常见的睡眠障碍，是指尽管有适当的睡眠机会和睡眠环境，仍然对睡眠时间和（或）睡眠质量不满意，且影响日间社会功能的一种主观体验。

2.2 失眠类型

短期失眠障碍：短期失眠障碍是指出现失眠症状的时间不超过3个月，与应激、心理、环境变化有关。

慢性失眠障碍：慢性失眠障碍是指出现失眠症状的时间在3个月以上，并且一周至少发生3次。

其它失眠障碍：即不符合以上两种类型的失眠，如出现失眠症状的时间在3个月以上，但一周少于3次。

2.3 症状描述

睡眠质量不满意：

• 上床后翻来覆去睡不着，往往需要躺30分钟甚至更久才能入睡；
• 夜里醒来好几次，多在2次以上，醒来之后很难再入睡；
• 早上醒得早，比正常起床时间早醒30分钟以上；
• 总睡眠时间不足6.5小时；
• 睡眠质量下降，醒来仍然感到困倦，感觉精力没有恢复。

白天正常活动受到影响：

• 白天精神状态不佳，感到困倦、疲劳，想睡觉；
• 工作和学习时，难以集中精力，犯错次数增加，记忆力下降；
• 情绪上，感到紧张、不安、出现情绪低落或容易烦躁、发怒；
• 社交、家务、职业或学习受影响等。

通过心理治疗：

睡眠卫生教育、刺激控制、睡眠限制、松弛疗法、认知治疗。

通过物理治疗：

失眠的物理治疗方法多种多样，包括重复经颅磁刺激（rTMS）、经颅电刺激、静电刺激等，这些疗法应当在医生的指导下使用。

通过药物治疗：

失眠的治疗药物主要包括苯二氮受体激动剂（包括苯二氮类、非苯二氮类）、褪黑素受体激动剂、食欲素受体拮抗剂和具有催眠效应的抗抑郁药物等。需要注意，睡眠药物应在医生指导下使用。

通过中医治疗：

中医以辨证论治为基础，将失眠分为心胆气虚证、肝火扰心证、痰热扰心证、胃气失和证、瘀血内阻证、心脾两虚证、心肾不交证七个大类。每个分类均有其对应的主症和次症，应该及时前往医院就医，由医生面诊后选择对应的方药或中成药。

2.5 小结

• 关于注意力集中（专注）的心理问题，百度找不到我认为有用的信息。（有趣的是含有添加剂、防腐剂和糖果会影响专心度。）而专注.冥想相对失眠来说是属于高频场景，以及其周期短频率高易缓解见效快的特点，相比失眠更易于培用户养习惯，可快速建立用户的认知和主观价值，便于之后为其他交易行为的触发增加动机。（认知-推崇-购买-生活）
• 西药短期服用见效快，长期服用对身体有副作用以及抗药性。中药短期服用见效慢，需要长期的服用。而中药由于短期内无法达到用户的期望效用，随着时间推移用户的行为动机就会越动摇，直到边际效用递减到接近感知零点，而西药也会在副作用和效用递减接近感知零点，使得用户降低或结束治疗行为的动机。
• 物力治疗特点是费用贵治疗结束当时脑子舒服，但最终效果不明显而且治疗有周期，有点类似心理治疗自欺欺人，不过物理治疗的效果还有滴。

目前线下的失眠解决方案还是比较多，主要是由精神科和心理的医师诊断，其中精神科的西药和中医内科的中药或者针灸，是属于治标的方式在短期内的效果，从可感知到接近感知零点。而目前治愈的往往是短期失眠障碍（急性失眠），只要无法缓解工作学习生活中持续产生的压力，失眠的症状还是会出现复发的情况。

心理治疗更多是来自医生的主观诊断，需要患者提供较为详细的数据信息，提供给医生做出更好的判断，因此需要更准确的睡眠记录，上床时间，入睡市场，醒来次数，总睡眠时长等属性，虽然人在负面情绪下的记忆数和记忆细节是最多的，但是要描述清楚各周的失眠情况还是很难的。

注意力的话我介绍的会玄学一点，“相由心生”这个词语可以解释为，心境的影响是来源于眼耳鼻舌身意的（心经），而“相”的解释除了指相貌外还指查看，尤其是当你的心思跳脱当下去遨游世界时，你的眼神会处于一种空洞无神的状态。沿用儒学的“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑， 虑而后能得”，以及佛学的三心三止透三关的含义，为了让心能够安静下来不那么活跃，可以通过与外界隔绝或者控制心思，避免其因阅读困难症，思维活跃，焦虑，烦躁等情绪影响。

根据以上来看痛点：

失眠的痛点明显，患者的感知强烈，凌晨阶段触发场景，极度影响身心健康，以及工作学习生活。对痛点极强的厌恶，因此对解决方案的期望极高，目前有效解决方案极少，痛点持续的时间越长，对痛点的厌恶程度就越高。其中短期失眠障碍或治愈的失眠患者可通过互联网方案，进行睡眠管理规划稳定状态避免复发，而慢性失眠障碍和其他失眠障碍患者更多需要的是依赖药物/物理/中药等方式，其次才是通过互联网方案来缓解睡眠质量差等问题。

注意力的痛点感知弱频率高，触发场景有周期有规律，触发事件的短期价值低，（例如：学习计划不正确或兴趣低，对学习短期价值的感知低于读书厌恶度，导致学习困难等等。如果是即学即用则会非常的专注，或是摸索/成长阶段的工作状态也会非常的专注。）再者长期习惯了注意力不集中，以及思维活跃的过程是属于享受的状态，用户想要专注的话，需要投入更高的成本集中注意力，因此如果降低用户集中注意力成本，使其能更容易专注就可以提升产品体验，再加上是高频场景因此该类患者易培养成铁汁。

痛点=持续性*厌恶程度/可替代性 行为 = 触发+动机+能力

例：下个版本要负责售后功能 + 希望通过学习让工作快点完成 + 上网搜资料或者刚好有书等 = 那就开始学习。

因为学习这个行为是根据“希望通过学习让工作快速完成”驱动，当学习的内容枯燥或者受到外界干扰则容易打断专注行为，因为内容枯燥会降低感知学习获得的价值，使其低于读书厌恶度等，而外界干扰使学习获得价值的投入成本增加，使学习主观价值低于读书厌恶度等。

三、竞品分析

PS：通过查看蜗牛睡眠/小睡眠/Now冥想（calm 其实是最真竞品，由于国外产品，拿不到太多信息，就选择放弃）的评论对比和产品相关数据等，最终选择蜗牛睡眠做比较，作为相似竞品蜗牛感觉可行，都有相同的睡眠场景，但业务的方向却不同，一个属于睡眠+后场景的野蛮追求成果，一个属于专注+睡眠的克制追求简单。希望失眠的人越来越少，因为活着不易。

3.1 睡眠蜗牛

属于失眠 + 失眠后场景市场，在做潮汐分析前对产品的规划思路是一致的“商城+社区”。睡眠蜗牛产品的在诞生前其实是进军硬件市场，之后通过调研市场发现场景需求后，才转战线上的APP的开发。对于其以后的发展如之前分析的，大致上的战略是以线上积累用户，为其开拓产品矩阵奠定基础和渠道。

3.2 潮汐

属于专注 + 失眠 前场景市场，通过查看评论内容，基本上的用户都是喜欢该产品，差评最多的也是产品的BUG方面，相比其他产品除了BUG外还有会员/退款等问题，因为喜欢所以没什么可说的，产品很克制很人性，因此建立了很酷的形象，所以用该产品的用户也一定很酷，最后在说三个字“可持续”。

3.3 小结（以下主观臆断）

PS：拿不到具体的APP数据，所以根据新闻资讯等微观情况下主观臆断。

如果作为品牌名，潮汐 比 睡眠蜗牛或蜗牛 含义要好些，并且单从文字含义触发的联想，前者更容易使用户安静。

用户市场不同，由于蜗牛没有相关介绍，断定其市场主要在国内。潮汐现阶段主要是海外市场的开拓，国内市场属于边放养边培养用户的状态，并且目前的海外用户还在增加（对比2019年12月-1月，潮汐2020年2月-4月的日活涨幅在150%-250%之间，日新增用户涨幅在220%-350%之间。其中，国内地区疫情期间新增用户涨幅为290%，印度地区涨幅为467%，西班牙、日本等地区也有200%左右的增长）。

产品应用场景不同满足需求不同，对比两者的满足需求的价值，潮汐的用户价值属于精神价值不断增加，蜗牛的用户价值属于情感价值不断起伏。产品最终的用户情况是潮汐会拥有越来越多的健康的用户群，而蜗牛的用户群因为情感价值的多变可能是起伏状态。（情感易波动，精神易坚韧）

假设未来发展如预期的话，老龄化的严重会带来老龄化场景，线下市场的产品需求也会增长，一旦潮汐的品牌价值得到全球认知，那么进军线下或许会是水到渠成情况。

潮汐的含义是潜移默化的吞噬着陆地，很慢很慢的可持续的发生着，很温顺很安静很美好很舒服，你会停下脚步看着潮涨潮落，面朝大海春暖花开。

3.4 总结

目前对产品和市场的认知来看，潮汐是围绕用户价值思考产品逻辑，解决的是用户需求的需求。蜗牛围绕交换（产品）价值思考产品逻辑，解决的是用户需求和营收需求。

蜗牛能够满足用户基础的失眠需求，还拥有社交娱乐方面需求场景提升留存和促活，对比潮汐的数据前期肯定要好。

潮汐主要满足用户基础的失眠/专注/减压需求，随着时间的积累用户通过产品，可间接提升知识/学业/事业等成，所以除了解决当前场景需求外，还帮助用户获得更多的隐性需求。

海外市场用户的心理健康意识比我们强，因此希望得到缓解的意愿比我们强，行为的动机也就更强。

四、用户价值分析

PS：用户可解释为需求的集合。

其他竞品有用户画像，用户分析，用户调研，我就跳过（例如： http://www.woshipm.com/evaluating/995602.html ）

4.1 失眠障碍者

4.1.1 睡前的场景

假设一切正常，那么用户使用产品时希望可以快速入睡，（期望的程度如果要具体的话可分 5-10-20 分钟内入睡等，对于真正睡着的用户来说，期望程度可以说是接近零 ，因为对于具体的睡着时间是没有概念或感知的，你不知道到底是第几分钟睡着 ）当第二天醒来得到了睡眠质量的反馈，得到结果越好对产品的好感就越高，在用户的认知系统中产品的主观价值就越高（幸福 = 效用/期望 效用 = 催眠入睡+音乐+交互+页面+睡眠质量+睡眠报告）。

假设吵完架/喝茶/哭过/笑过，经历同样的入睡流程。可能会发生睡不着，也可能发生睡眠质量差，因此影响了期望程度和效用，导致幸福感降低，使用户认知的主观价值也降低。（ 睡不着会去看时间，因此当得知1个小时了还没睡着，即使又通过产品的作用，在5分钟后入睡，用户认知的期望程度还是远超过1.05小时的 ）

因此要降低期望程度，则需要让用户清晰感知到时间的流逝，并且意识到睡不着的原因是以前的吵架/喝茶等因素导致，不能将其归于是产品的问题，以此来降低期望程度。

另外对于需求来说，假设一的需求正解，那么假设二的需求则需要重新转化，该阶段需求可分类为心理、生理、环境等等。比如情绪低落时考虑到明天要工作，用户便强迫自己要立马去睡觉，但此时用户最想得到的其实是安慰，（由于其他场景的切入使得用户最真实的需求被迫改变）如果我们先安慰用户稳定心情状态后，可以更加保证睡眠的质量。（蜗牛那个社区可能就提供了一个情绪缓冲作用，睡前吐糟寻求陌生人的安慰等等）

4.1.2 睡后的场景

假设一切正常，第二天醒来睡眠质量好，数据报表很nice，此时用户心情美美哒有种想分享的冲动（行为=触发+动机+能力 因交易行为目的是要双方都获利，促成用户分享的行为。因此需要放大用户动机，也就是说要让用户衡量分享需要付出什么可以获得什么，当获得的感知价值大于付出，则会提高用户的分享行为动机，其中获得可以是好友的点赞夸奖平台的鼓励积分等等）。

假设睡眠糟糕，此时用户状态很差，除了骂街以外，其最大的隐性需求是调整当前状态，来面对接下来的一天。

4.1.3 小结

以上场景较少不多说，包括睡眠中醒来的情况都能描述等。

总得来说，对于用户如何快速入睡是一个社会性难题，睡眠质量则成为广大人群的期望，假设精神疾病都是由心理问题导致，那么心理的疏导以及早期的诊断发现，或许可以帮助部分用户得到缓解或治愈吧。因为精神疾病目前是无法根治，只能通过药物控制或者心理干预，对于轻微患者来说需要早发现早治疗。目前社会上对心理疾病存在的认知偏差，使得大众对待心理疾病的看法不那么友好或者偏见歧视等，反观国外心理医疗建设和意识就挺好的。

所以在产品的规划中，可从轻微和治愈患者角度思考，以及心理健康早期诊断

4.2 思维活跃者

4.2.1 专注.冥想

假设在理想条件下，用户使用产品时希望可以提高工作学习效率，或者进行专注.冥想来调整身心状态（期望程度具体可为专注.冥想的持续时间，效用可为持续时间+知识满足+空间满足+精神满足等，如果用户选择60分钟的专注.冥想选项，其实用户的期望只是想体验15/30分钟），当时间结束后用户看到数据报告，如果时间超过了期望的时间，那么超过的时间差值，会是以倍数增加幸福感。以及在日后某个场景下，知识得到发挥后产生的满足感，或是工作成果得到肯定嘉奖，亦或是学习瑜伽获得成果后，会联想到产品增加对产品的认知价值。

使用产品的过程中被打断，一是来自外界的干扰，二是来自内部因素的干扰，也可能是来自书本的选择或工作的内容，比如书本内容比较抑郁/阅读时困难/工作瞎忙碌等。这种情况是在使用产品前的某一个场景，比如规划工作任务或选择书籍出现了问题，导致接下来的专注.冥想时间，增加了无法集中注意力的几率，用户很可能无法感知到此因素，至少在短时间内很难感知到，因此会将问题归结于产品，从而导致幸福感和认知价值降低等等（同样用户选择60分钟的专注，但在30分钟时被打断专注，此时的效用只有30分钟并且要减去负面情绪，使效用的价值大大低于欲望。包括之后的工作学习受到惩罚时，也会同带降低产品幸福感和认知价值）

4.2.2 小结

PS：外界干扰是明显的，用户能够意识到，并且易寻找解决办法，目前解决办法有很多（目前解决办法 ≈ 旧体验：竞品/网抑云/耳塞等）如果要让用户使用潮汐，就必须让用户意识到新旧体验的差异，降低替换成本增加新体验，驱动用户使用产品的几率就越大。（行为=动机+能力+触发 用户价值 = 新体验 – 旧体验 – 替换成本 ）。

（玩赛车计划3最初的时候我喜欢高速过弯，每次都是冲出赛道虽然知道问题所在，可是习惯了其他游戏的高速过弯漂移，在我的认知中这个习惯一时半很难改过来。后来意识到需要改变，我就在过弯前克制车速并调整呼吸注意入弯角度车速等，经过长时间的克制练习和注意入弯参数，和最初比起来已经好很多了。）

以上开赛车的例子简单拆解：

• 希望以最快圈速跑完一圈：认知原因导致想要通过漂移过弯
• 希望每秒都是最高速在跑：认知原因导致最高速 = 最快圈速
• 对赛道每秒行驶距离的规划：认知原因导致将赛道按秒划分，每秒需行驶距离相等
• 对车辆没有惯性等的概念：认知原因导致在过弯时不考虑角度
• 等等….

以上例子的影响结果：

• 赛车以高漂偏离赛道撞向护栏，意识到问题转变思路
• 高速过弯偏离赛车撞向护栏，以及刹车不准确偏离赛道等，意识到问题转变思路
• 一旦车速降低以低速行驶，则增加之后行驶的焦虑（因为认为每秒行驶距离固定，因此低速多行驶一秒，圈速多增加一秒，因此会更加着急加速等下意识操作，并伴有呼吸异样等），当出现较大事故时则会暴涨焦虑等等情绪，使得体验极差情绪极差出现强制退出游戏等情况。
• 一旦过弯角度不是最佳，容易出现轻微的偏移或者小漂移，意识到问题转变思路
• 等等….

以上分析得：认知转变困难，除非当前行为效用与期望的差距明显，才能让用户意识到需要改变，否则还是会按照之前的认知方式去尝试。要让用户有改变的行为动机，就要触发用户发现问题，接着发现新动机和新能力，而能力通过产品可实现，动机则需提高主观价值。

（当游戏时长增加渐渐意识到，时间与赛道和圈速之间的关系后，会把“每秒需要行驶固定距离”的认知慢慢改变。（触发）意识到慢速度未必慢圈速 ，（动机）慢速度过弯可快速过弯 ， （能力）入弯松油门并刹车减速，由于受旧习惯的动机和能力影响，则在过弯减速前迫使自己控制手指和提醒不要着急，并调整对过弯的期望速度可以为“ 0 50 80 90…… ”越低越好，并故意让每次实际速度都大于期望速度，整个过弯时间就小于期望的时间，使得每次圈速都有进步，以此循环最后找到最佳圈速的习惯。 公式1：行为 = 动机+ 能力 +触发 公式2：用户价值 = 新体验 – 旧体验 – 替换成本 公式3：幸福 = 效用 / 欲望）

以上例子分析得出影响行为的关键因素有：新旧.认知/新旧.意识/新旧.动机/新旧.能力

结合工作学习生活等场景：

• 认知的偏差影响工作/学习/生活方式，缺少正确的工作学习生活方式的引导
• 意识到工作/学习/生活节奏的问题，却很难付出改变的行动
• 用户对新动机的主观价值 低于 旧动机的效用价值
• 用户对新能力的投入或者改变（替换）成本 高于 旧能力的投入成本

4.2.3 总结

失眠可针对“治愈轻微患者 和 睡眠高质量期望者”提供最大价值，而慢性患者只能提供缓解作用。要降低精神问题就需要增加对心理疾病的认知，从而改变日常生活的行为习惯等。

专注.冥想使用频率高，对于用户增长来说，可通过推广宣传让用户提高认知的主观价值。想再提高使用频率，就需要增加多个触发场景增强用户意识，增加用户对行为动机的主观价值，降低用户行为的能力的投入（替换）成本。

五、商业价值分析

PS：主观臆断目前商业价值的转化还在培养，测试中寻找方向——接下来开始体验IOS产品。

本身产品针对的用户就是心里健康出现问题的，如果追求商业转化而放弃用户体验和需求，这样的产品是不可持续的。

当用户通过场景触发使用产品，其动机以及期望是想通过产品缓解心理压力等，而当你的产品的体验交互反而增加用户心理负担，就像老板天天画饼分股份啥的，最后还不是用来压榨我们的手段。不可持续的产品或者公司迟早会枯竭，而我们产品可能就是当初我们讨厌的画饼老板。

5.1 潮汐PLUS

想起之前负责的工具产品，急着营收会员功能很少，挤破脑子也就只有那么几个。

首先有个疑问潮汐PLUS标识的作用什么？如果没有记错会员标识，应该是由社交产品发展起来的，目前产品没有社交功能，因此不能提升主观价值，除非产品在考虑社交拓展。

摸鱼写报告没有太多时间挖掘，不清楚声音卡和PLUS是同时上线还是分阶段上线的，

根据数据表现专注用户数大于冥想用户数，因此为了提高转化率特地上线声音卡，通过高价格差 + 对声音的诉求 + 消费习惯等因素，提升声音卡的交易转化。而冥想诉求的用户属性，可能职业/收入/消费/追求与专注用户相比，职业对冥想的诉求，收入和消费水平，追求精神物质等等都要高，因此转化的意愿相比专注用户要高，再者通过ios特别机智的免费试用方针增加转化。

小结：

首先声音卡在我第一认知中，联想起的是QQ音乐网易音乐的购买音乐，购买完后就永久免费使用下载，因此对于声音卡逻辑传达需要更清晰，提高用户意识和改变认知增加转化。（分析其场景和心理，我觉得可行）

其次会员PLUS没毛病，对于没有动机诉求的我来说，一个太贵买另一个又觉得自己亏了。也就是说我的动机 < 会员价 and（会员价 – 声音价） + 主观功能价值，增加转化率需要提高动机，可 根据交易成本来源，解决信息不对称、不确定、不完全、有成本，来提高用户的主观价值。

打造IP提供声音卡，IP尽量为虚拟人物，形象气质要与场景贴合，从而提升用户的效率，而不是因爱豆驱动使用。（例如我们的孔老夫子形象与声音，不会因为爱豆变动而影响使用动机）

六、产品迭代分析

版本迭代：https://www.qimai.cn/app/version/appid/1077776989/country/cn

16年2月 在专注领域打磨 16年9月加入减压冥想 17年9月加入睡眠 20年10月核心依旧是睡眠专注冥想，结合产品的功能结构和页面交互，四年的打磨我认为是挺克制的，如下图在我看来产品的用户生态很健康。

从战略定位以及推广上来说，潮汐通过睡眠这个场景，触发用户痛点，从而增加产品的认知。可从17年10月 – 18年01月 – 18年02月 产品的迭代版本名称从“潮汐 – 专注工作、减压、睡眠、冥想与白噪音的番茄钟计时器” – “潮汐 – 全新专注睡眠、放松减压的冥想番茄钟” – “潮汐 – 睡眠、专注与冥想催眠白噪音”发现端倪。

七、产品结构分析

打磨了四年的产品结构，我能说什么……

7.1 首页 （与 calm 首页 理念相似）

时间对于焦虑分子来说是沦陷的因素，之前有讲过类似的例子，当用户把事件与时间挂钩，在认知中容易根据平均的方式，将任务量按照每分每秒去划分，当衡量依据只有时间的时候，就很容被时间所影响。

该页面对于新用户来说，降低了认知学习试错等成本，预留最大的空白位置，白痴简单般的播放操作，提升了用户对产品的主观价值，成为之后行为的触发条件。（理解为：用户对未知场景的期望无约束并无穷大，为了体验产品所付出的成本与用户期望差异极大，因此对产品的主观价值就极大，所以该页面是该产品中价值最大滴。）

（新用户的期望：体验功能 + 无穷大无约束的试错成本 + 无穷大无约束认知成本等 实际效用：体验功能 + 无感知试错（接近零） + 无感知认知（接近零） ； 对小憩的认知还是无感知的，只知道是闹钟但是联想不到生活中的应用场景，相比手机上闹钟的主观价值 > 小憩的主观价值）

7.2 探索

用户首次进入这个页面时，如名称一样抱着探索的状态，这波强提醒是真的有趣，在所有页面里面最复杂的，因此不给安排为默认页。

在专注.冥想场景前的一波引导，使用户明白工作效率得不到提升，最大的因素不是出自产品身上，并让用户清晰认识到产品的定位，也就是产品在使用过程中起到的作用是什么，降低用户对产品的期望过高，来提升产品的体验。

目前没有什么场景可以让我触发进一步的探索，动机在主观上的价值偏低，因此探索行为到此为止。

7.3 冥想.声音 （过）

分类顺序上来看用户群使用功能的频率：

不深入思考，主观臆断部分不痛不痒的功能

更多设置，设置页面很用心，相比其他产品来说，认真思考的每个选项。

八、SWTO分析

根据目前市场上的产品来比较。

8.1 优势

PS：比较讨厌这个词（意思是比对方有利的形势），最怕面试被问你的优势，你认为你哪方面能力最强等等，这些伪命题是真的烦。

• 产品的界面交互非常的人性化并且极度克制，更多的是背后团队的差异
• 理性的在寻找尝试变现方向，不急不躁
• 产品的用户群生态健康并且可持续
• 产品定位方向目前比较坚定，产品的品牌价值认可度高
• 外海对心理健康的意识和预防，很好驱动产品在外海市场的发展，19年02月时海外用户40%

• 用户与产品的发展属于健康，企业的发展方向还处于探索中，变现相比其他产品不明显
• 产品矩阵比较单一，触发用户使用场景少，驱动用户使用动机少，促活方式单一
• 产品的运营推广在国内的缺少曝光，至于海外的翻墙找资料成本太高了
• 根据36氪了解到，目前大致的方向和资源放在海外市场，国内市场属于放养状态
• 看国内市场的态度比较乐观

• 国外情况翻墙成本高不太了解，不过据目前了解到的calm是其主要竞争对手，并且国外的心理健康建设确实比国内成熟。
• 当 90后+00后 的彻底占领就业市场后，心理健康的意识逐渐增强，希望到时社会对于心理疾病，持一种正确的态度去看待。
• 心理健康建设的前后市场不标准不成熟。
• 当人们意识到心理健康对工作学习生活的重要性，未来心理健康应用场景会增加。

• 来自国内外各竞争对手的压力
• 国内市场的睡眠蜗牛目前已经投入研发出三款智能睡眠产品，还有投入其它周边产品，从线上往线下进军
• 虽然国内外的用户趋势存在一个时间差，占领外部时刚好内部成熟，就怕个万一哈哈

PS：第一次写分析报告80%主观内容20%客观内容，只适合自用不适合他用。前半部内容投入比较多，后半部投入较少，主要涉及到产品上的分析，因为产品体验没超过两小时，因此内容营养比较少。优化建议什么的也给不出太多，毕竟打磨了四年的产品，我这两小时给出的意见肯定偏水，但整体方向上认为是偏向心理引导的优化。（根据他们的岗位招聘分析得出一个结论，线上可视化心理医疗机构哈哈哈。）

希望：心理健康人数增长到顶点后，希望有一天产品数据可以归零 。人们不再失眠，不在焦虑，不在难过，一切都是那么美好。

最后：几个功能打磨四年，我想说在体验方面是已经到了极致。不过微信以前也说克制，后面也随着市场趋势走了，最终还不是由企业的价值观/团队的价值观/管理层的价值观所驱动。

立志做一个有利可图的产品人。

本文由 @Mading 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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