质感“心”旅行 | 新加坡圣淘沙名胜世界：以业态升级与内容深耕推进度假消费升级

文旅行业走出门票驱动的粗放增长阶段后，消费升级的方向正在落地。对综合度假区这类重资产项目来说，拉长游客停留时长、提升单客消费、拓宽客群边界，是运营端的核心课题。近年来，新加坡圣淘沙名胜世界从商业空间、高端酒店到核心文旅场馆的全线迭代，再到IP运营、场景细分、跨界合作的内容填充，这一系列动作恰好对应了这一趋势。

业态重构：从功能分区到体验复合

传统综合度假区多采用功能分区的运营模式，乐园、酒店、商业相对独立，客流沿固定动线流转，消费场景之间存在明显断层。圣淘沙名胜世界的2.0转型，最先从打破业态边界切入，通过空间改造与产品迭代，重构度假消费的承载形态。

作为改造的核心商业项目，2025年下半年亮相的薇福（WEAVE）是度假区商业升级的核心载体。项目前身为福廊（The Forum），改造后总面积超过2万平方米，规模扩至原先两倍，三层空间内汇聚超过40个高端生活方式品牌。它不再定位为乐园的附属商业配套，而是承担起度假区的社交枢纽功能。其命名取自建筑的编织纹理设计，暗含的逻辑是将零售、餐饮、娱乐与自然场景交织，模糊业态边界，串联周边景点，形成昼夜连贯的体验动线。

招商层面，薇福没有走传统奢侈品商场的路线，而是靠独家旗舰店、城市首店和梯度化的餐饮组合建立差异化。标杆品牌方面，有“甜品界毕加索”之称的法国甜品师皮埃尔・爱马仕在此开设两层沉浸式精品店，除伊斯法罕马卡龙、摩加多尔马卡龙等招牌产品外，推出新加坡专属产品与风吕敷包装定制服务，适配本地高端消费偏好。餐饮阵容形成清晰价位梯度：米其林厨师Paul Pairet带来两个全新餐饮概念，北京烤鸭品牌四季民福、韩国面包品牌Standard Bread均为首次进入新加坡；同时搭配中东街头美食品牌WeWa、本土餐饮品牌Chatterbox、茶饮品牌霸王茶姬，以及东南亚街头美食摊位，覆盖从高端宴请到休闲简餐的全价位需求。

建筑设计由贝诺（Benoy）操刀，通过亲生物设计穿插热带植物造景，打通室内外空间。对度假区而言，薇福的价值不止于补充零售餐饮供给。它拉长了游客日间停留时长，同时可承接本地夜间社交消费，填补度假区夜间休闲场景的空白，推动目的地从单日打卡向多日深度度假转变。

商业空间之外，住宿产品的同步升级，补齐了高端客群的消费链条。圣淘沙名胜世界与万豪国际合作推出的桂玥豪华精选酒店，是新加坡首家豪华精选品牌酒店，共设183间全套房，瞄准高端度假市场。项目避开了传统高端酒店堆砌硬件的思路，以“环球收藏家私邸”为设计原点，弱化标准化的酒店属性，强化目的地专属的居住体验。

酒店由P49 Deesign操刀设计，融合殖民时期建筑风格与热带元素，空间内植入兰花、马来渔鸮等本地自然与文化符号，从入口雕塑到电梯厅彩绘玻璃形成统一视觉线索；公共区域陈列《威廉・法夸尔自然历史绘画集》复刻作品，同时与ART:DIS合作，展出听障摄影师Isabelle Lim、强直性脊柱炎画家Natalie Holstad的作品，强化文化与在地属性。大堂中央的Lasvit定制月桂叶玻璃吊灯，呼应酒店命名的同时，也成为空间的视觉核心。入住体验层面，酒店配置专属定制香氛、本地食材制作的迎宾饮品，客房内选用本土茶品、手工巧克力等品牌用品；配套方面设有特色餐厅Laurus Table、奢华水疗中心、健身房与园林泳池，还有主打本土植被与生物多样性的感官花园，构成完整的度假居住体验。

核心文旅场馆的功能迭代，进一步巩固了目的地的长期吸引力。2025年7月开放的新加坡海洋生态馆，由原S.E.A. 海洋馆扩建而来，规模扩至原先三倍，设置22个主题区，是圣淘沙名胜世界本轮业态升级中，体量扩张最明显、功能转型幅度最大的项目。与传统海洋馆侧重观赏不同，该项目定位海洋研究与教育机构，游览动线按照“好奇 - 认知 - 行动” 的逻辑设计，从浅海到深海、从史前到现代，形成完整的海洋叙事。

场馆配套建设研究与学习中心，获新加坡建设局绿建筑白金级零能耗认证，与新加坡国立大学、南洋理工大学建立长期科研合作，同时获得动物园与水族馆协会认证，是世界动物园暨水族馆协会、东南亚动物园暨水族馆协会成员单位，兼具旅游、教育与科研三重功能。这种定位调整，拓展了研学、科普等客群，也拉长了传统海洋馆的产品生命周期。

体验深耕：从内容填充到价值共鸣

空间与产品搭建了消费升级的物理载体，真正决定消费深度与复访率的，是体验内容的精细化运营。当前文旅消费中，情绪价值、场景感与个性化体验的权重持续提升，圣淘沙名胜世界的内容供给也沿着IP分层、场景细分、跨界合作几个方向铺开，挖掘情感消费与定制化服务的增量空间。

去年2月，新加坡环球影城小黄人乐园正式对外开放。作为新加坡环球影城、照明娱乐与圣淘沙名胜世界的合作项目，小黄人乐园将IP内容渗透进游乐设施、主题餐饮、独家商品与现场表演的全链条，游客入园即可进入完整的主题沉浸场景。新晋角色与电影同款场景同步落地，搭配限定餐食与周边产品，IP粉丝的情感共鸣可以自然转化为实际消费。这一常设项目构成了度假区IP内容的基础盘，而覆盖全度假区的季节性主题活动，则承担了更灵活的客流拉动与圈层破圈作用。

2026 年推出的“夏日出逃・探游宝藏计划”，一次性引入多个定位差异明显的IP 与文化内容，分别触达不同圈层的客群。泡泡玛特CRYBABY主题展落地海洋生态馆，结合海洋场景设置艺术装置与打卡点，精准覆盖年轻女性客群；三丽鸥Hapidanbui主题活动落地水上探险乐园，阳光治愈的风格适配亲子与年轻群体的休闲需求；Hypebeast Cup足球赛事与迈克尔・欧文、瑞安・吉格斯等传奇球星见面会落地薇福，触达潮流与体育爱好者。活动期间，度假区宴会厅还同步推出系列演唱会，覆盖金曲、怀旧等不同受众，进一步丰富夜间内容供给。

多IP并行的布局，实际是用细分内容撬动不同圈层的客流，再通过度假区的空间联动实现客流共享。游客可能因单个IP到访，最终在多场景中延长停留时间、增加跨业态消费。活动配套的跨业态刮刮卡、消费满赠规则，还有可口可乐联名收藏小熊等限定周边，进一步强化了探索感，也带动了全度假区的消费转化。

在当下赛事经济走热、文旅目的地争抢增量客群的环境下，体育赛事正在成为度假区拓展客群的新切口。2026年WTT新加坡大满贯赛事中，圣淘沙名胜世界以赛事呈献合作伙伴的身份参与其中，为运动员提供住宿、餐饮与休闲配套，同时承办赛事抽签仪式，面向球迷推出赛事住宿套餐。2026年是新加坡大满贯举办的第五年，WTT也与新加坡体育理事会达成2025至2029年的五年合作，这一长期合作将体育赛事流量持续转化为度假区客流，丰富了商务、体育爱好者等客群结构，也让度假区的服务能力延伸至专业赛事场景。

除了娱乐层面的情绪价值，价值认同也正在成为情感消费的重要构成。圣淘沙名胜世界将可持续运营从后台推向游客端，让游客从旁观者变成参与者。夏日活动期间推出的“绿境深处”可持续研学导览，带领游客参观香草园、绿色建筑与会展中心，直观了解度假区的环保实践；世界海洋日期间设置珊瑚修复体验、环保市集、自然影展与海星黏土手作工坊，推出精装海洋主题画册《The Oceanic Journey》，还联合富士胶片举办摄影采风活动与摄影大赛，让游客在游览之外参与具体的环保行动。

这类设置将环保理念融入游览过程，而非单向的理念输出。对消费者而言，度假行为同时具备了环保参与的属性，更容易形成对目的地的品牌认同。这也是情感消费的延伸：从提供休闲娱乐的感官体验，到传递可感知的价值共识。

整体来看，圣淘沙名胜世界的这一系列调整，始终围绕延长停留时长、提升单客价值、丰富客群结构三个目标推进。从业态融合重构，到内容精细化运营，再到价值层面的用户认同，构成了一条可落地的消费升级路径。对文旅行业而言，消费升级并非单纯的产品溢价，而是通过供给端的持续优化，匹配不断分化的市场需求。在行业从增量扩张转向存量竞争的阶段，这种围绕用户需求的精细化运营，也是头部目的地巩固竞争力的常规路径。

文/孟令津

编辑/徐楠