日前，上海市市场监管局公布2019年度“十佳案件”，涉及反垄断、反不正当竞争、广告、打击传销、食品生产、特种设备、医疗器械等多个类型。其中披露了浙江苏泊尔家电制造有限公司发布违法广告案。
近年来随着消费升级，各种静音家电层出不穷，破壁机也不例外。因为传统破壁机在运行时会发出巨大噪音，严重影响使用体验。所以，各厂商都希望能研发出静音破壁机，进而抢占市场高地。
据悉，2018年10月，一则“苏泊尔全静音破壁机”广告登上电视屏幕，该广告对播出的破壁机运行声音进行了大幅度的技术处理。例如在广告第1秒处，出现了苏泊尔另一款破壁机（型号：JP01-1500）运行的画面。这款破壁机运行的声音被放大，还混入了冲击钻的声音，被形容成装修现场一样吵闹。经检测， JP01-1500型破壁机在相同工况下的最高运行噪音值为89.1分贝。
而在广告第9秒处，出现了巴旦木仁和核桃仁放入“全静音破壁机” （型号：JP96L-1300和JP98LV-1300）中运行的画面，此时却没有配上任何机器运转的声音，近乎无声。经检测，广告机型在相同工况下的运行噪音值分别为72分贝和78.4分贝。
由此可见，在上述机型的检测数值相差不足20分贝的情况下，广告中却展现出装修现场同近乎无声的“天差地别”，和产品的真实性能严重不符，使广告受众无法了解到实际情况，产生了强烈的认知差异。
此外，广告中的“全静音破壁机”“高速破壁，始终静音”等广告用语也同实际不符。
据调查，当事人所谓的“静音”仅指破壁机在最低档位搅拌纯牛奶的噪音小于60分贝，而经检测，广告机型在最高搅拌档位运行的噪音达到77.2分贝至81.5分贝，超过我国现行的《声环境质量标准》对于居民区内环境噪音的限值要求。
而在广告中，当事人只称这两款破壁机取得了由第三方机构出具的“静音认证”证书，却未在广告中对这一“静音认证”的具体信息（在最低档位搅拌纯牛奶）进行任何提示，可能会让受众误以为任何情况下，这两款破壁机都是“静音”状态。
办案部门认为，仅因获得了一个片面条件下的“静音认证”，当事人就将产品冠名以“全静音破壁机”，这一无视产品实际性能的做法，是对“静音认证”结果的无限扩大使用。
2019年11月，杨浦区市场监管局认定当事人发布虚假广告的行为违反了《广告法》第二十八条的规定，并依据《广告法》第五十五条第一款的规定，对当事人处以广告费用4倍、计人民币3483120元的罚款。
采写：南都记者 向雪妮
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