《场景化沟通》|什么场合说什么话，眼神也很重要

你有没有过这种情况，碰到心动的人，终于鼓起勇气，走到他的面前，却一句话也憋不出来，错过了一段美好的感情，有了新的工作计划，到了老板面前，却磕磕巴巴，说不清楚，错过一个升职加薪的机会。

类似这样的事情，好像不止一次，出现在我们身边，往往事情过去之后，才后悔不已，怎么当初就没勇敢一点呢？

《场景化沟通》这本书，从心理模式出发，告诉我们如何善用自己的情绪，搭建自己的框架，提升自身潜力，自如的应对任何环境，任何对象。

接下来，我们就从4个方面，来一一解读，如何让天下没有陌生人，如何解决沟通难题，成为说话达人。

一、内向的人也可以成为沟通高手

内向的人，总是在生活中得到更多的质疑，但是内向并不是想改变就能改变的，即便是强迫自己成为外向者，也没办法得到快乐。

其实内向者在沟通的过程当中有着更多的优势。

非洲的酋长家里，有三个女儿，大女儿和二女儿，聪明漂亮又开朗大方，成年之后，很快的就被当时最多的彩礼，娶走。

三女儿，性格内向，不善言辞，整日活在大姐二姐的阴影下，使得她更加沉默，不愿说话，周围的人，都不想娶她。

然而，有一个外乡人，却看上了这个三女儿，用和其他两个女儿，同样价值的彩礼，将三女儿娶了回去，其他人都笑话他，只有他自己坚定不移。

成亲之后，父亲去到三女儿家里，发现女儿不仅勤快劳动，面带笑容，就连话也多了起来，其实这都是女婿的功劳。

他不仅尊重她，信任她，更给了她更多的施展空间。

内向者并不代表着失败，相反，他们的洞察力更强，他们善于倾听，能够从听话中，分析出对方真正的意图，内向者从来都不着急发言，他们会有更深层次的思考，从而精准的表达自己的意思，不会曲解或者误解双方的谈话。

不过，如果内向者，能够学会更多的去夸赞对方，发现对方的优点，并加以利用，就能更快的拿回沟通的主动权，交谈也更加顺畅。

二、沟通无难事

没有沟通不了的人，只有沟通的方法不对。

有一位男士出门之前，和老婆吵了一句，因为到了时间，就匆忙去上班了。结果妻子在家里纠结了一天，是不是老公不爱我了，为什么一天的时间都过去了，他不能抽出一点时间来哄哄我。

男人回到家之后，就很诧异，因为他出门之后，就把这件事情忘记了，这也就造成了一个等着哄，一个完全不知道要去哄的局面。

就是这样一点点的小事，在生活中屡见不鲜，这就是我们在看待事情的过程中，认知不同而产生的偏差。

很多时候，我们会先入为主，用自己的思维去判断对方的行为，就形成了错误的心理。

只要我们多从对方的角度出发，设身处地地换位思考，那么沟通就成了一件，轻松而又愉快的事情，不会有误解不会有悲伤。

其实沟通，不止可以用语言，还有很多种方式可以使用。

三、沟通除了语言，还有表情，动作

肢体语言，在销售过程中，使用的异常频繁，如果你能够读懂客户的身体动作，表情手势，那么你的谈判将事半功倍。

有一位销售人员，向一位女士推销产品，整个过程中，交谈的很自然，也很愉快，但是最终，女士却没有购买他的任何产品。

回去后，经理帮他分析，女士在交谈过程中，虽然说话没什么异样，但是一直是双脚交叉，代表着她对你是抗拒的，她的防御心很强。

其实不止是脚，双手，眼神，微表情，都有可能暴露对方真正的情绪，比如说谈判时，眼神飘忽，经常往远处看，说明他对你提出的条件是不满意的，没有必要再往下谈了。

如果你能看懂对方的肢体语言，那么在交谈当中，就能拿到主动权，对症下药，一点点的攻克对方的心防，达到自己的目的。

提升自己的社交礼仪，提高为人处世的教养，主动的跟客户沟通，养成良好的生活习惯，任何沟通都能游刃有余。

不以结婚为目的的交往是耍流氓，不以目标为目的的沟通也是无效的沟通。

四、如何沟通才有效

商务谈判和公司会议，不像平常唠家常，随心所欲，想到哪就说到哪，必须要有一个明确的目标，实现了就说明沟通有意义。

某公司在开部门会议，老板突然莅临，经理懵逼，提问同事来环解尴尬，同事站起来之后，一头雾水，磕磕巴巴，话都说不清，这就是说话没有逻辑的表现。

说话有逻辑，讲话有框架，才能化解困境，在领导面前刷够好感。

不管是口头上的还是书面上的，我们都喜欢讲故事，如果我们能将故事和观点结合起来，就形成了自己独特的讲话方式，创新性的观点，更是能给自己增色不少。

无论是和同事，爱人，上司，朋友之间，我们都要保持亲密有间的关系，既保持一定的距离，又彼此有独立的空间，真实的分享自己的情绪，相处才能轻松长久。

所以说，沟通是每个人都能学会的技能，跟内向还是外向没有多大的关系，另外我们还要区分男女在想事情上的逻辑。

等我们真正的将沟通，无形的穿插在平时的工作，生活中后，可以适当的学着幽默，有趣，让交谈，不只是按部就班的完成任务，而是在轻松信任的环境中，加强双方的关系。