近日，家住南京栖霞区尧安新村的程中法老特意到社区送上一面锦旗，表达多年来社区全体工作人员帮助他和他的家人排忧解难的感激之情。
程老住在尧安新村南院多年，由于小区建筑老旧，楼上房屋使用者使用不当，导致房屋漏水，程老和他的家人两年多以来一直深受漏水之扰。前些日子，程老多次找楼上住客和物业协调，无果，这才求助于社区。接到诉求，社区全科社工多次上门走访，得知楼上乃是租客所住，房主本人不在，这才使得程老的沟通困难重重。
找到房主本人后，9月24日上午社区书记、物业维修人员、社区民警、程中法老人、楼上房主及施工方，六方一起上门查看协商处理办法，经现场查看，原来是楼上的卫生间防水没有做好，只要用水或地面存水，管道水都会往下渗漏。经多方协商，最终达成一致，由楼上房东找来施工方对卫生间进行改造，重新排管并做好防水工作。多年来的问题终于得以解决，程老感激不已，握住社区书记的手连连道谢。
问题解决后，为表感谢，程中法老人急忙将刚制作好的锦旗送来社区。“热心为社区住户解困，尽职护社区百姓安宁。”朴实真挚的两排字让在场民政工作人员、全科社工、劳动保障员等所有社区人员在感到荣幸之余，同时也意识到自己身上所担负的责任。接过锦旗，社区支部书记胡德辉说：“尧安新村小区的所有居民都是一个大家庭，俗话说远亲不如近邻，群众有困难我们社区义不容辞！群众的事，要当我们自己的事办，而且要办好、办实、办完。”
社区工作事事关乎民生，任重道远，居民的认可，就是对尧安新村社区所有工作人员的鼓励。今后，尧安新村社区也将在党支部的带领下继续努力为辖区居民营造舒适、舒心的居住环境，构建和谐的“熟人社区”模式，让居民遇困难有所求、有所应，共享集成改革之果。
江苏新闻广播记者 姜奇卉
通讯员 祁雨欣
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