最近，一段“哈尔滨老人被民警从公交车带走”的视频在网上引起热议。视频中，因为老人没有手机无法扫码，公交司机拒绝开车，乘客着急指责轰撵老人，最后，民警在向老人告知规定后，将其带下了车。
如今，社会已经进入到了万物互联的时代。智能设备、智能系统的日益发达，给社会治理带来高效率的同时，也在一定程度上方便了人们的生活。但是，越来越多的社会事件显示，在一些智能场景中，老年人群体并未受到重视。因为不会使用、没有相关设备等，他们成为了“排除对象”，甚至受到旁人的职责和轰撵。尊老与否，关系一个社会的文明程度，而智能化时代中，更应该多给老人一些特殊的照顾、多一些耐心、多一份尊重，让他们也能感受到社会的人文关怀。
图片来源：人民日报
社会越发展，越应该给老人提供便利，而不是将他们挡在发展的大门之外。人口老龄化趋势越来越明显，对老人是否有足够的尊重和关爱，体现着一个社会的进步。而这位哈尔滨老人的遭遇，其实本可以通过信息登记、帮助其申领等方式灵活处理，但最后还是以“一刀切”的做法，将公交车的车门关闭。从这件事中我们看到，各种智能手段的兴起，年轻群体不应该成为其唯一的服务对象，在公共服务中，只有真正将老人等特殊群体考虑在内，在制定措施、确定使用场景时，把普适性和可操作性纳入其中，才是行之有效的方法。
当今社会对老人的尊重，不仅要体现在硬件设施完善上，更应显现在各个生活细节中。这起事件当中，除了老人该不该乘车，乘客的冷漠轰撵也成为了网络讨论的重点。因嫌老人耽误了自己的时间，乘客显示出了不耐烦的态度，催促其下车，而没有人想着如何帮助老人，让老人顺利出行。没有对老人足够的尊重和关怀，也就没有社会的文明和谐。为他们提供力所能及的帮助，不让他们成为智能时代的遗忘者，这也是智能生活的应有之义。
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