中国孩子普遍欠缺“软技能”，软实力，美式教育带给我们的思考

在生活中，有一些孩子，学习成绩特别好，但是他在与人交往的过程中，你会常常觉得这个孩子情商不够，他说话总是呛人，其实这是孩子社交能力不强的表现。在中国很多父母比较看重孩子的学习成绩，而不怎么注重培养孩子的社交能力。不得不说，在我们的教育中存在很大的问题，就是不培养社交能力。根据新浪留学，在2017-2018年度留学白皮书中的研究结果表示：中国留学生相较于其他国际学生的能力相比，社交能力表现是最差的。

中国孩子最不缺的就是课本知识，最缺的是户外活动，缺的是孩子最起码的社交活动，是生活自理能力，是独立去面对陌生环境的能力。

我们给过孩子独立社交的机会没有？他（她）在少年时代，是否能像别人家的孩子一样，在寒假来临，去独自闯一次世界，独自去面对和解决自己人生中可能遇到的困难？哪怕是一场挫折的社交，对于孩子来说，都是一次有意义的体验和宝贵的人生经验。我们在学校不断灌输安全教育理论，由于怕出事故，很少放手让学生独自课外活动。

有关著名教育专家与教学管理专家说，中国留学生的大三大痛点：社会交往能力（socialinteraction）太差，难以走出华人小圈；团队协作能力（teamwork）不足，无法融入国外课堂；批判性思维能力（criticalthinking）弱，过分强调死记硬背。批判性思维是指基于客观事实，洞察、分析和评估问题的能力。

01社交能力从某种程度上来说是一种软实力

一个孩子要想未来获得成功，社交能力是一个非常重要的素养。许多研究显示，一个仅仅学业优异的孩子，他的人生未必成功，也就是说并不意味着他能在未来的生活中实现个人价值和社会价值。学习能力固然很重要，但是竞争日趋激烈的社会要求我们的孩子还必须具备能够适应社会的多种能力。

其实，在现代生活中，成功者往往都具备“极佳的人际关系、极强的工作能力”这两个重要的特点。因此，在培养孩子的社交能力上，我们绝不能掉以轻心。

一个孩子如果没有一定的社交能力，他在受关注度方面会相应地缺失不少。孩子其实是通过看父母说“谢谢”或者“请”的时候，来学会最初的社交方式。所以，父母是培养孩子社交能力的第一任老师。

社交技巧其实远远不只是跟人交流这么简单，它会影响到孩子在学校里交朋友，甚至在学校里得到大家的认可和喜欢。说得长远一点，在以后的工作当中，社交能力从某种程度上来说是一种软实力。

我们经常看到一些人，他们平时在跟人交往的时候，说话说得特别多，一个人滔滔不绝地在那儿说，总是不给别人发言的机会，也不太能够理解别人的表情，别人高兴或者不高兴的时候，他都觉察不到。这样的人往往不是一个好的倾听者，因为他不能体谅别人的感受。这其实是缺乏社交能力或者社交技巧的表现。在社会上，这样的人还是很多见的。

而另一种相反的情况则是，在很多人的场合，有一些人异常沉默，不善言辞，或者不知道怎么表达自己的意见。这也是社交能力欠缺的表现。

在合适的场合，得体地表达自己的观点，是每个孩子都应该具备的基本素质。很多家长会说：“我的孩子天生性格比较内向，不善言辞……”其实社交能力或者社交技巧是可以通过训练提升的。美国家长非常重视训练孩子的社交技巧，他们觉得除了知识以外，社交能力对于孩子来说也是软实力的重要体现。

美国教育中一直很强调要尊重孩子。在孩子很小的时候，父母就会用眼神与婴儿进行交流，这对孩子来说，是非常重要的。等孩子稍微大一点的时候，父母会蹲下来和孩子说话，与孩子的眼睛保持平视的状态。与人交流的时候眼睛着着对方，这是非常重要的社交技巧。我们有时候看到一些孩子说话的时候不看对方的眼睛，他的眼神是飘忽的，这样的孩子内心可能缺乏安全感，或者说明他不太自信。非常自信的人都可以大胆地、认真地看着对方的眼睛说话。

因此我们家长要鼓励孩子多参加群体活动。诸如课外兴趣小组，课外活动等，这些活动有利于孩子的身心健康。此外，和同龄人一起参加群体活动还有利于孩子形成平等观念，逐渐脱离对家长的依赖，孩子的发展能力和创造能力也可以得到更好的发展。他们的性情会比较活泼，更加善于社交，也会很有礼貌地见人就打招呼。而那些总是待在家里的孩子会比较内向，会害羞，不善于表达自己，这就需要父母经常带他们出去玩，鼓励他们去交朋友。

当然和其他孩子之间的“矛盾”是不可避免的，要慢慢让孩子学会自己处理。事事包办代劳，为孩子出头，是不可能让孩子学到交往技能的。

02如何培养孩子正确地与人交流呢？

这里有一个小方法，孩子如果一开始害怕看着别人的眼睛说话，家长可以让他们对着镜子看着自己的额头说话，或者家长在自己的额头上贴一张贴纸，这个贴纸可以是任何形状，比如眼睛的形状，让孩子看着家长额头上的贴纸说话。这是一个比较好的训练方法，经过一段时间的训练，孩子就能够大胆地去看着别人的眼睛说话了。

家长是孩子的第一任老师，所以孩子的社交能力也是从家长身上模仿来的。如果家长是一个好的倾听者，能够对别人感同身受，或者会给别人很多说话的机会，并且在与别人交流时经常使用一些敬语，比如说“谢谢”“请”这样的词，孩子也是会模仿的。

另外，家长要多带孩子去一些公众场合。据有关专家介绍，在美国，家长从孩子很小的时候就会带他们去公共图书馆，在公共图书馆里面有很多人，孩子可以跟不同的人进行交流，就算孩子还没到说话的年龄，带他去这种公众场合，他也可以在实际生活中学习与不同年龄的人交流，一开始可能只是肢体语言，但是这也是培养社交能力的一个基础。

从幼儿园开始，美国就会有一些社交课程，或者一些社交训练。比如像我上面提到的，在额头上贴贴纸的方法。看一个人是厌烦还是高兴，或者烦躁不安，这些从面部表情上是能够看出来的，有社交能力的孩子或大人是能够敏感地捕捉到这些面部表情的。

在美国，幼儿园老师会给孩子看很多表情图画，然后让孩子来认识图画上面这个人是笑还是哭，让孩子感知愉悦的表情、愤怒的表情和伤心的表情是什么样的。慢慢地，孩子就能够从别人的面部表情中感知更多的信息了。

在美国，如果孩子严重缺乏社交技巧，还会有一些社交技巧训练小组帮助他们提升社交技巧。这些社交技巧训练小组通常都是比较小的团队，由一个老师或者成年人来带队，带领差不多年龄段的孩子组成小组进行培训。在这个小组当中，孩子们可以互相交流，结交朋友，然后一起学习解决问题的办法。通常，在最开始的时候会让孩子彼此先问候对方，在互相问候对方的过程中逐渐加深彼此之间的了解，接着会让孩子们就一个他们都比较感兴趣的话题进行讨论，讨论以后要互相看别人的反应，通过大家的反应再进行更深入的对话。在整个交流过程中，如果他们遇到一些问题，这个时候老师或者这个小组的成年人，就会给予他们一定的帮助。

让孩子知道除了面部表情能够表达一个人的情绪以外，还有很多的肢体语言也是可以表达情绪的。比如说一个人不断地玩弄自己的手指头，有可能说明这个人有点不耐烦；或者一个人东张西望的，可能他已经比较着急了。其实这些方面，都是可以通过训练教会孩子的。社交技巧和能力，在美国非常受重视。经常有人会说，考试分数是一种硬实力，但是现在欧美的教育越来越重视对孩子软实力的培养。因为一个孩子长大了必然要走向社会，而这种软实力才是决定一个孩子未来是不是能够走得更远，能够成功的更重要的因素。

03培养孩子的情商，让孩子学会与人打交道在现代社会显得非常重要。

中国孩子普遍欠缺“软技能”，软技能也就是情商，主要指那些“看不见的技能”，它包括很多反映个人特质，比如人格特质、社交能力、与人沟通的能力、领导力、个人行为、批判性思维等。

社会上流行这样一句话：“情商比智商更重要。”哈佛大学有研究表明，影响一个人的成才，情商占80%，智商仅占20%。

据美国众多知名民调机构的调查显示，大多数美国人期待中小学能重视培养孩子们的“软技能”，而中国教育恰恰相反。

五年前，一位留美女博士，因生活能力、社交能力极度缺乏，被企业辞退后无法继续申请签证延期，最终沦落街头，被遣返回京时，随身携带的只有一盒治疗精神分裂的药片。

这位来自大西北的女孩，是一名妥妥的学霸，从初中起就被一路保送，北大毕业后又一路读到博士后。

面对询问，女孩反复说着一句话：“除了学习，我什么都不会。”其父母也坦言，从不曾让女儿做过任何家务。

现实是残酷的，一个生活不能自理、无法与人交际的成年人，即便是天才学霸，也不会被社会接纳。

父母培养孩子“软技能”能力，不仅是孩子一生中最有价值的本钱也是对孩子主见性的培养。

而在美国教育中，对于孩子情商的培养是非常重视的，不会让孩子出现不会沟通交流，缺乏最基本和人相处的情况。这对于我们每一个要留美的孩子来说，是非常具有借鉴意义的。在美国的教育体系中，最主流的情商培养理论叫做SocialandEmotionalLearning（社交与情感学习）。这个理论的核心在于培养孩子建立自我认知和社会认知能力。在这一基础上，通过合理有效地指导孩子们去理解自己的情绪，并且由认知的能力，发展到学会正确处理自我情绪和管理人际关系的方式，再根据不同的情况做出最佳的行为决策。

美国的老师需要每年参加各种培训，学习如何与孩子交流和沟通，一些常见的方法包括如何通过改变说话方式来引导学生习惯于去了解自己的情绪。

美国老师常用的5个说话方式

“发生了什么？”

“你当时在想什么？”

“你当时感觉如何？”

“有没有别人因这件事情而受到影响？”

“你觉得你可以做些什么，从而将这种影响降到最低？”

因为在美国的教育体系中，当学生自己犯错或者与老师或者同学产生冲突的时候，情商教育的核心是永远不要去激化学生这种愤怒的情绪，但是要引导他去客观地看待一件事情，从而自我认知到自己的错误并提出改进方案。一名学生是否可以成长为一个有担当、有见识、自信又上进的成年人，很多时候就在于与他

处理问题以及控制情绪的能力。学校生活不仅仅是学业和功课，更应当是如何让自己成长并且学会与周围人相处的过程。

这样的能力，不仅在学校里面可以拥有好人缘，与所有老师和同学相处融洽，更是今后工作以及恋爱家庭生活中必不可少的重要能力。

在中国，可能很多家长只要求孩子成绩好就可以了，但是培养孩子的社交能力，我觉得也非常重要。家长可以多带孩子去一些公众场合，让他们多交朋友，同时要注意观察自己的孩子在跟别人交流的时候是一个什么样的状态？尤其是在跟他们的同龄人交流的时候，是不是会有一些冲突？孩子是如何平息这种冲突的？

他在整个交流过程中扮演什么样的角色？他是不是一个好的倾听者？他是不是用一种恰当的方法跟别人交流和分享信息？他会不会突然打断别人的说话，等等。如果发现自己的孩子经常跟别人发生语言或者肢体上的冲突，或者有其他方面的问题，那么家长应该重视起来，而不是自我安慰可能是孩子脾气不好，或者性格比较内向，等等。作为家长，如果发现孩子出现这样的情况，则应该正视这个问题——自己的孩子在社交技巧方面比较缺乏。我相信只有家长足够重视这个问题，通过一定的训练来培养孩子的社交能力，孩子以后步入社会和在未来的工作当中，才能更有效地和别人协作，而这样的孩子才能全面发展。

都说中国教育问题很复杂，从多年的教育来看，笔者认为最明显的问题就是中国教育只关注学生的“才”忽视了学生作为“人”的重要性。人们都说人才人才，其实重点是落在后面的才上。“才”是能够推进中国经济发展的重要因素。但是经过时间的推移，我们才慢慢发现“人”，即一个人的性格、社交能力、价值观念、素质水平也是构成“人才”的重要因素。

但是现行的教育制度压抑了学生的个性发展，忽视了孩子的人格培养和逻辑思辩的能力，因此我们说中国教育问题多。