不懂这九大处事规则，能力再强也没用，有一种教养叫及时回复

情景再现

为了加强考核，我对相关制度做了调整，谁知在宣布时该员工当场反对，会议还没有结束就擅自离去。更严重的是，他竟然挑拨其他人不工作来对抗。
第一天，我观察了他和这些员工的表现，第二天他们依然无动于衷。无奈中，我先找了被他挑动的员工谈话，他们表示考核的调整的确给他们带来压力，但将会积极开展工作。最后我和他谈话也希望这是良性的沟通，但他依然态度强硬并且发出挑衅，如果我不调整制度，他就要和所挑动的员工一起离开。
最终，我作出了辞退他的决定，曾被他挑拨的员工也情绪稳定地开展了工作。
在职场上，有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流，这取决于你对规则的理解和敬意。

从销售主管到总经理，我一路走来，被人管也管过人，也辞退过员工。

这多数是因为员工的能力无法胜任工作，但这次被辞退的员工并非没有能力。刚开始我是欣赏他的，甚至准备予以重用。但一次制度的调整，让我对他的态度急转直下。

“规则一：学会尊敬和服从上级

职场之所以会有上下级，是为了保证团队工作的开展。上级掌握了一定的资源和权力，考虑问题是从团队角度考虑的，是难以兼顾到个体的。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件。员工不站在团队的高度来思考问题，只站在自己的角度去找上级的麻烦甚至恃才傲物，这样的员工很难生存，更谈不上走得好远。

“ 规则二：如果你的工作不能达到上级的要求，一定要及时和上级沟通，要让他知道你的进度和方向

在实际工作中，有的工作需要一定的时间来保证。可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩，这时不要和你的上级距离太远，要创造条件去和他沟通，要让他知道你的进度和计划以及想要取得的成绩。你这样做了上级不会责备你，他还会利用所掌握的资源给你帮助，让你提前取得业绩。
然而，有的职场新手甚至老手容易犯的错误却是，越是没有成绩越是不愿去找上级沟通，认为自己没有面子，对上级采取敬而远之的态度。这样的风险很大，因为你业绩低迷，上级本身就不会满意，会对你的工作能力产生怀疑；如果再不了解工作状况和进度，还会认为你没有努力工作。时间一长，你就可能进入要被淘汰的黑名单了。
其实在每次的淘汰名单中，并不全是业绩最差的人，但不会主动找上级沟通的人却会占很大比例。
那位被辞退的员工还有一个重要原因，就在于他近期工作业绩并不明显，我得到的反馈只是正在进行中。至于是如何进行的、进行的情况如何，一直得不到明确答复。用人不疑是一条原则，但这是需要有不被怀疑的行动的。

“规则三：对于团队依照程序所作出的决定如果认为不合理，要通过正常的途径与方式去反馈，并给上级留出时间，同时要执行决定

一个团队的决定有可能是对的，也有可能不太合理。但决定具备一定的权威性和强制力，也是保障一个团队正常运转的必要条件，是从大局和整体的角度出发的。员工首先要换位思考，如果对团队的利益有保障就要服从。如果有不尽完善的地方，要选择正常的程序和方式提出建议等待回复，只要决定没有触犯法规，员工应该无条件服从。
如果采取消极方式对团队的决定进行对抗，受伤害的只会是员工自己。

“规则四：切忌煽动同事与团队对抗，一个正常运转的团队都会对带头闹事的人“杀无赦”

职场中受委屈甚至不公平的事情都是正常的，员工可以选择合适的方式提出意见，也可以选择到执法部门寻求帮助。但是采取煽动闹事的方式解决问题，往往把自己推到一个更加不利的境地，因为这种方式是团队是绝对不能容忍的。结果问题没有解决，自己还被辞退。

“规则五：如果你不能为一个团队创造一定的价值，起码不要成为制造麻烦的因素

团队里成员形形色色，个性各异，有的员工喜欢用小手腕制造麻烦、造谣惑众来达到一些目的。一个人的为人和能力在团队成员的长期合作中，大家都会有一定的判断。
小手腕能让一个人得到短期利益，一旦其他成员了解了他以后，他便很难立足。要在组织里长期生存下去，大聪明是必要的。

“规则六：对于上级安排的临时性工作，一定要及时反馈

有时上级会安排临时性的工作给你，这些工作可能非常紧急，上级会要求随时反馈完成期限，这也是让上级增进对你信任度的机会。
我遭遇过这样的员工。公司送货发生了车祸，导致货物大量破损，经销商拒绝接货。为避免更多的损失，我告诉负责该市场的业务代表，让他亲自参与这次事件的处理，并随时跟我保持联系。但我等到夜里十点也没有消息，打电话居然关机了。最后送货司机只得把产品又拉回了工厂，公司付出了上万元的损失。
第二天联系上他时，他居然说和朋友去喝酒给忘了。从此，我对他的工作能力与态度充满了质疑。

“及时回复”是一个很小的重要细节，却总被人忽视。迟到的时候没有及时说明原因，朋友也许会担心你的安全；工作进度没有及时汇报，其他同事只能干等着你的消息。

一句简单的“收到”“好”“平安到家”... ...等等，背后可能是对别人尊重，让别人放心，更让人觉得你很靠谱。

及时回复，是一种好习惯，更是一种教养。

做了就忘了？

一天上班后，领导让小王给上级部门送一个材料。

一个小时过去了，没有回复。两个小时过去了，还没有回复，直到中午领导在楼道里看见了他。

领导问他材料送到了吗？他说送到了，又问他怎么送的？他说那个人不在，只好委托办公室的人转交了。

领导一听，脑海里马上浮出了三个字：靠不住。此后，领导再也不会轻易委托他去办重要的事了。

这么小的事，不回复就是“靠不住”了吗？

想想自己年轻的时候，别人交代诸如此类的小事，你有回复吗？在普通人的意识里，做了就行了，还要回复吗？而且也没有人因为没回复而来质问你。

后来你委托别人办事的时候，才会有这种强烈的感觉。原来那时很难得到他人的重托，跟自己不主动回复也会有很大关系。

大事看能力，小事看品格

让你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就会想起他来。因为不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，随时回复，绝不让你焦急等待。

对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。

事毕不回复，就像任务完成了99%，只有这1% 没落实，虽然就差这么一丁点，事情却还是没有做到位。

设想一下，你给你的同事发了一个信息，如果对方没有回复，你是什么感觉？同样道理，他给你发的你不回，是你不想，还是不屑？这不是无所谓的问题。

无论是谁，除非你确有原因，都应给予回复，这是一个尊重自己和尊重别人的问题。

事毕回复，说来简单，做好不易。送信送材料只是表面上的事，根子上还是职业品格的问题，这和承诺与诚信有关。

即使是家人，也要及时回复

你有没有过这样的习惯，每次出远门都会给家里人报个平安。

有一次出去旅游，要坐很长时间的火车，家里十分担心路途的安全，一直催问。结果到了目的地，玩得太多兴奋，把报平安这事儿抛到脑后。

等想起时，拨通电话想解释一下，却先挨了母亲的一顿批评。

可能当时你不能理解为什么要多此一举，觉得不耐烦，完全不放心上。但现在想想，家人需要的是你详细的汇报吗？只是一句简单的“平安”，就是他们最想要的答案了。

只有关心你的人，才在意你的回复。学会不让人担心，也是一种教养。

别冷漠了这种关心，小事不小，回复的不是一件事，而是家人对你的爱。及时，这份关爱才不会冷下来。

是否靠谱，就看这三点

很多企业招聘中最关键的一条要求永远都是，靠谱。你问一个人理想中的恋爱对象是什么样子的，答案里一定有一条是靠谱。对朋友家人，想的和说的一致；对工作，说的和做的一致。

一个人靠不靠谱，其实就看这三点：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”有些人就是这样，他跟你说“好”，你不会觉得他是在敷衍你。

回忆起当年一位特别喜欢且令人尊敬的老师。他教的班级很多，但是他记得每一个人的名字。

无论你什么时候跟他讨教问题，即使当时他忙不过来，但不管多久也总能记得回答。

给他发邮件，永远在12小时内答复，或者他会自动留言：“不好意思，我在xxxx，你的邮件我将在x月x日答复”，他回邮件的时间永远是约定那天的上午。

和有智慧的人交流，和情商高的人谈恋爱，和靠谱的人共事，和幽默风趣的人同行。

人生若能如此，风景无限好。

成功和幸福没有捷径，这个世界也没有一条道路可以通往靠谱，因为靠谱本身就是一条道路。

生活中遇到哪些不会“及时回复”的人，希望这篇文章能给他们一些启发。也希望大家生活中都养成“及时回复”的好习惯。

“规则七：成就上级从而成就自己

工作使大家走到了一起，同事首先就是一种合作关系。上级所掌握的资源和影响力，对人在职场中的发展起到决定性作用。
职场上快速发展的人无疑都是善于和上级合作的，他们在做好份内事的同时，会积极帮助上级分担工作、排忧解难。上级也会把更多的锻炼机会提供给他们，把自己的真经传授给他们。他们会逐步熟悉上级的工作内容和技巧，而这些都是一个人得到快速发展的重要条件。当上级进一步提升时，他首先会把升迁的机会推荐给他们。
在团队中这些人威信都比较高，工作起来阻力就会小，也更容易得到同事们和更高上级的肯定和重视。
成就上级从而成就自己绝对是一条重要的原则。当你在为上级偏心而抱怨时，是否该认真反思一下自己遵循了这个原则。机会真的不会从天而降的，更多时候要靠自己去争取。

“规则八：不要在同事面前发牢骚讲上级的坏话

同事之间既有合作也有竞争，当你有牢骚要发或想讲上级坏话时，千万不要当着你的同事的面，即便这是你的“铁哥们”。也许在你逞口舌之快时，你的坏话已传到上级耳朵里，甚至已被加工渲染，这会让你非常被动。
当我做被管理者时，也曾因为当着同事的面发牢骚而深受其害。而在做管理者时，也经常接到不少的小报告。当你有牢骚或想说坏话时，最好找个没人的地方去自言自语吧。

“规则九：把事做好的同时把人做好

从进入职场开始，就要把塑造自己的品牌作为一项重要的事来做。而把事做好是基本的，同时也要把人做好。把人做好更是一个人品牌塑造的重要条件，你在职场上的声誉会决定职场的长度和宽度。
在现代的中国，人品依然是企业用人的重要标准。你的人品是需要大家通过与你共事看出来的，也是一个长期积累的过程。不仅要在单位内还要在行业内、在业界树立你良好形象。

当然好人不是指长袖善舞、八面玲珑，而是人一定要学会承担责任，不去做有害他人和组织的事情。