提起顺丰快递,您会想到什么?
快——“有航空,第二天早上就可以到”、“‘应该xx号中午就能到了吧’,‘xx号?就明天中午’”
准——“承诺时间可以送达”、“寄XX快递,不到4点下单,6点才来,中途一个电话都未打来,到了之后说只能明天发货了”、“比如我家要是十点左右有人敲门,大概率就是顺丰,几年来都维持在一个比较固定的时间段跟路线上。”、“时效有保障(就跟买急用物品上京东选自营一样)”
好——“保价服务做得不错,平时也基本没丢过件。我经常用顺丰寄手机、电脑,保价虽然贵,但确实又快又好”、“XX快递:保价?你学生要什么保价?保价件我们不收。”、“唯二的每次电话联系且可以送货上门(至少放快递柜、驿站之前会联系)的快递公司(另外一家京东)”
贵——“快递中最贵的”、“普遍比其他家贵个4、5块钱”
背后,是顺丰的持之以恒。
那么,除了顺丰以外,我们日常使用快递如何选择最为合适呢?
小件快递,关注服务&时效选顺丰、京东,关注价格选通达系
- 国家邮政局2019年快递公司满意度排名如下:
数据来源:《国家邮政局关于2019年快递服务满意度调查结果的通告》
以此来看,顺丰、京东都是拿了5朵小红花的好同学。
这一结果也与人们在使用快递过程的感知基本一致。
邮政4朵小红花排名第二,应该是各项服务的具体分值及权重差异,国家邮政局数据中未公布各分项排名及得分。
- 各季度快递公司满意度数据
数据来源:国家邮政局快递服务满意度调查,并非每季度都有
以此数据,对快递公司得分等级整理如下:
- 各大快递公司价格时效/价格比较
·
数据来源:各快递公司官网
备注:顺丰、邮政、京东以标准/经济快递(陆运,价格最低)做比较,其他快递公司无航空快递产品(德邦另一个产品是“航空大件隔日达”,起重10KG,更适合大件时效要求,故此处不做比较),同城顺丰选择特快产品是因为特快与标快价格一致。
以此来看,时效方面,除申通跨城外,各家基本一致。
有人说,我感觉顺丰更快一些,到上海第二天就可以。为什么这里写的第三天?有两种情况:
1、各家有的时候为了保护自己的核心数据及对外的服务承诺,在官网公布的时效可能比实际慢一些;
2、物流产品的选择不同,这也是为什么顺丰、邮政、京东都有标注了产品。顺便聊聊物流产品,大家平常可能说陆运、航空,也可以算是物流产品的一个通俗说法。各家对自己的时效服务打包为一个物流服务产品,比较出名的应该是京东的211服务,在物流这方面现在叫特瞬送、特快送、特惠送,时效由高到底、服务由低到高。目前,主要顺丰、邮政、京东有航空快递产品,时效更快,价格也更美丽。
- 我们再对价格做下排序
基本上,服务低的价格低,服务高的价格高。
偏远地区选邮政
邮政承担普遍服务义务,配送范围可至全国每一个角落。
这里,实名要表扬邮政,很多偏远地区,其他快递公司出于成本考量都没有配送的,只有邮政,“上刀山、下火海”,任何偏远地区都可以看到邮政的身影。甚至有些偏远的地区,就靠着邮政快递员来和外界联系了。
另外,以覆盖率来说,排名第二应该是京东物流,覆盖全国99%人口;第三应该是顺丰快递(未查到具体数据)。各家快递无法送达的地方,也基本都会转邮政配送。
大件(重货)快递选择德邦、京东
也就是一般所说30公斤以上的货物,不过各家产品推荐上有所不同,京东、顺丰目前都在发力大件,德邦基本是大件起家的。
跨省(北京西城-上海徐汇)价格测算:
数据来源:各快递公司官网
以跨城价格最低的邮政、优速寄送35KG货物为例,价格分别达到178、182元,在官网中未找到是否有免费上门重量。
京东、顺丰在下单时都有显著提醒:
京东
顺丰
当然,您也可以问下周边的物流公司,综合对比下时效、价格与服务再做选择。
生鲜选顺丰、京东
生鲜物流本来就很难,生鲜快递就更难了,对时效、质量都有很严格的要求。
目前各大快递公司,京东、顺丰的生鲜网络最健全、服务也相对最好,产地仓的服务也最多,这也是为什么大家买的生鲜包裹基本都是这两件送达的,甚至很多商家都会在页面明显标注“顺丰配送”。随着生鲜的发展,其他快递公司现在也都开始了生鲜领域发力。
顺丰与京东生鲜快递产品价格如下,两家也挺有意思,顺丰叫“生鲜寄”、京东叫“寄生鲜”
数据来源:各快递公司官网
最后,我们再来重复一遍:
效率&服务选顺丰、京东
价格最低选通达
偏远地区选邮政
大件选德邦、京东
生鲜选顺丰、京东
目前很多快递公司如京东、顺丰及平台公司菜鸟等 都有各种优惠活动,多试试,也许有更优惠的价格哦。
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