海豚家会员制电商的成功给电商行业带来的新思路

这十几年来电商市场经历了飞速发展。一方面源于人们消费水平的不断升级，另一方面对于商品与服务的需求开始显现。消费者不再只注重性价比本身，更多的开始追求个性化的定制和需求的满足。电商市场硝烟四起，行业激烈竞争中想要长期存活征得一席之地更是难上加难。市面上现有的综合类电商虽然品类全选择多，但不能对针对小众用户的个性化需求做出快速相应。海豚家:新的消费模式走红带给我们的启示。作为新型电商，海豚家采取会员制，优势是更专注于细分市场、细分用户，利用更少的时间和经济成本对用户进行精准式营销和服务。而这一种新模式，正在慢慢异军突起。

近几年，会员制结合中国本土市场的例子大都非常成功。前有来到中国多年长期稳定营收的山姆店，后有一进驻上海便引发风潮的Costco。Costco的一贯经营理念，便是与顾客之间，达成一个全新的默契，即“你来我这里，我提供优质低价的商品给你。”Costco立足于让利本身。上海Costco刚刚开张，价格1498元/瓶的茅台，和价格10万+的爱马仕（比专柜便宜），也都已被抢光。由此我们可以发现，这样的模式在中国有着巨大且光明的前景。海豚家作为一个根植于全球美妆市场的跨境电商平台，结合Costco的思路，主动掌握大众“好物低价”的消费观，开通会员后即可享受成本价购物。海豚家致力于为广大会员提供日韩、欧美、澳洲、港台等品类好物。平台对会员开放有1元专区、小样专区、半价专区等，帮助消费者“用更少的前，过更好的生活”，是一款“用户享受成本价购物”的电商平台。

如今90后、95后等年轻用户渐渐成为消费主力。这一类的消费者由于生长环境和时代特征的原因，本身更重视产品的品质、时尚度、创意能力，注重服务的体验性和专业性。目前市场上要满足这些所有需求的产品，其实并不在多数。正是瞄准了这一类市场和需求，海豚家选取了美妆时尚、吃喝玩乐等多个领域的优惠产品，而在商业模式上则采用了获客成本更低、用户粘性更强的订阅制电商模式。

专做美妆产品起价的海豚家，得益于可以把握消费者需求精准的理解，在选品考究上不用多说。专业人士负责选品，一站式购买服务，平台在全球供应链端的资源强大，全球直邮、品牌直供、并且正品保证。海豚家所有商品均由全球品牌商、代理商直接进驻，所售商品覆盖美妆、护肤、零食、家居、母婴等全品类。

电商除了价格之外，消费者最关注的还是品质。如今随着物流的发展，对仓储物流的体验消费者也有更严苛的要求。海豚家从最初的小规模的直邮和保税仓，发展到现在超过10000平米的全球直邮仓以及40000平米的保税仓。物流方面，现已实现商品最快次日即可到达用户手中。海豚家严选全球直采，商品采用物流追溯、线上线下联动、正品保险、售后等一整套完整的正品保障体系。其所售出的商品均经过严格检测，不符质检不予采购，所有到仓商品必须由专人检验，力求带给消费者更放心的购物体验。

针对小众用户和不断增长的品质要求，电商模式应当如何应对转型？海豚家以其优异的市场成绩单为为从业者带来了启发和答案。海豚家，未来可期。