广州叶百年健康公司“虚假宣传诱导消费”遭投诉：减肥无效且退款难

　　近日，多位消费者跟社交财经反映一家名为广州叶百年健康科技有限公司(以下简称：广州叶百年健康公司)利用消费者减肥心切的心理虚假宣传其产品能够减肥，减肥失败之后，要求退款却以各种理由推诿。

　　利用减肥心理欺骗诸多消费者

　　据兰女士反映，今年3月27日，偶然间在头条新闻上看见一款减肥产品，说的是可以“不节食，不运动”就能减到理想的体重，当时心情很激动，正想着如果不用节食，不用运动就能减肥多好啊，于是就在头条上填写了信息，提交了上去。

　　“后来我花了309元购买了奥利司他胶囊和碧迪减肥茶一样一盒，他告诉我产品收到先别着急使用，从明天早上起床空腹喝一杯温开水或淡盐水，连续喝三天清理下肠胃。”兰女士说道：“我连着喝了两天，也没有排油，于是咨询了该公司一位健康管理的刘老师，对方进行一番询问之后，给出了两种方案：1、花1个月的时间能保证减肥成功，而且能出现完美的身形，永不反弹，需要4300元;2、花56天的时间也能保证我减肥成功，也是能有完美的体型，永不反弹，需要2700元。”

　　由于家庭条件没有不阔绰，兰女士选择了第二种方案，付款方式是先付一半的钱，货到之后付另外一半钱，兰女士付款用的都是支付宝。4月11日，兰女士产品收到后开始使用，每天用完产品后都会排10多次大便。此外，据兰女士反映，刘某在跟她沟通的几天里，反复强调不能半途而废，否则体重会迅速反弹，并且还举了不少案例吓唬兰女士。于是，兰女士又花了5400元购买排油的产品。

　　4月20日，兰女士开始使用排油产品，刘老师告诉兰女士，排油首先要分解脂肪，只有把脂肪都分解成小颗粒，才能排出体外，让兰女士好好的配合治疗，每天饿的时候只能吃苹果和新鲜青菜，其余的东西都不能吃。按照刘老师说法，兰女士的确瘦了5.7斤。

　　4月25日，刘老师突然告诉兰女士，排油完了，接下来需要排脂肪，为何要排脂肪呢?据兰女士反映，刘老师告诉她，一旦脂肪不能迅速的排出，会对身体造成严重的损害，有可能血管堵塞等问题。尽管兰女士感觉自己被骗了，但是仍硬着头皮购买了6400元排脂肪产品，而这次付款是兰女士用花呗购买的。

　　4月30日，兰女士迫不及待打开产品并致电刘老师，而刘老师以五一劳动节以及企业外派出差为由，需要12天左右才能回公司上班，期间兰女士可以找他的助理。

　　据兰女士反映，使用所谓的排脂肪产品令她拉肚子更加厉害，有问题联系其助理均无人接听，5月6日下午，刘老师的助理让兰女士花2万元购买排内脏脂肪和血液脂肪的产品。经历过多次被套路之后，兰女士恍然大悟。

　　此外，今年6月30日，在第三方投诉平台聚投诉上，有消费者投诉称，半个月前，其在某短视频平台上看到一则关于减肥的产品介绍，随后花费了398元购买了广州叶百年蓓瘦奥利司他胶囊，该公司一位自称是营养师的人承诺可以减重40斤，但还需要再花3360元购买产品。这位消费者在花费3360元购买产品后，该公司工作人员又称，要减肥还需要两个阶段，“需要分解脂肪跟代谢脂肪，又要买产品，分解脂肪阶段需要花费15000元，还说不继续的话会严重反弹”。这位消费者据此认为广州叶百年存在虚假宣传，要求退还已花费的4258元。

　　另一位消费者6月26日投诉称，自己先后花了12998元买该企业推荐的产品，但是该公司工作人员还是继续诱导其掏钱买产品，“我告诉她们我没钱去买产品了，她们让我去借钱、用花呗、甚至以生活费为由去向父母要钱，说让我赶紧凑够钱，要不然油脂还留在体内会危害健康、体重也会逐渐增加。”这位消费者认为广州叶百年存在诱导消费、虚假宣传的不当经营行为，要求全额退款。

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　　社交财经注意到，投诉广州叶百年健康公司的消费者数不胜数，上至数万元，下至几百元，不同层次的消费群体均有受骗经历。

　　普通食品虚假宣传具有保健功效

　　根据消费者反映的情况来看，该公司虚假宣传的产品有纤译桑叶郁李仁茶，纤译益生菌粉，华纳兄弟牌茶多酚荷叶胶囊，纤译混合蔬果酵素植物饮品等。

　　其中，“纤译益生菌粉固体饮料”配料表显示，该产品的成份包括食用葡萄糖、食用玉米淀粉、益生菌粉(植物乳杆菌、嗜酸乳杆菌、乳双歧杆菌)、低聚木糖、食用香精、柠檬酸、三氯蔗糖，而“纤译益生菌粉固体饮料”的生产许可证号为普通食品生产许可证号，其类别包括调味品、糖果制品、其他食品。

　　根据《中华人民共和国国家工商行政管理局关于食品广告发布暂行规定(修正)》指出，普通食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能，也不得借助宣传某些成份的作用明示或者暗示其保健作用。

　　据天眼查显示，广州叶百年健康科技有限公司成立于2018年5月22日，大股东广州叶百年电子商务有限公司，持股比例99%;另一股东周卓行，持股比例1%。天眼查同时显示，广州叶百年与叶氏药业存在关联关系，而叶氏药业此前曾曝出因“无证经营构成欺诈”，被法院判决对消费者“退一赔三”的败诉案件。

　　今年5月，国家市场监管总局发布《关于开展固体饮料、压片糖果、代用茶等食品专项整治的通知》要求，为加强食品质量安全监管，保障公众身体健康，国家市场监管部门将开展专项整治行动，严厉打击固体饮料、压片糖果、代用茶等特殊形态或包装形式的食品非法添加、虚假宣传、违规销售等违法违规行为。