脱口秀女王思文的幽默沟通术

　　今天分享的书是《说笑》作者思文是《脱口秀大会》第一季的季军。

　　这本书写的很接地气，学到了不少有趣的沟通技巧，非常值得一读，有兴趣的读者可以买本书来读上几遍。

　　如何做到这样的“双向往来”，以及让人舒服地接收信息？

　　可以分享两点：

　　1.控制情绪，不阻断沟通

　　想要在沟通中避免情绪化，一个简单的办法就是避免用反问句。现实中，很多人说话都会不自觉地用反问句。比如，上级对下级说：“这个问题你都没想明白吗？”妻子对丈夫说：“连个碗你都不会洗吗？”父母对子女说：“这么简单的题怎么就教不会你呢？”

　　反问句背后是强烈的情绪，可能是理所应当、不满、质疑，甚至是鄙视，而潜台词就是“你连这个都不明白，真蠢”。说话的人以为自己在陈述现象，听话的人感到万分难受，又不明所以，反映到沟通上就是抗拒、反驳，从而阻断正常的交流。

　　正确的做法是尝试多用陈述句，比如，“这个问题你回去还得再考虑一下”“碗可能不够干净，得再洗一次”“这道题，从这个角度，你再想想”，甚至多站在对方的角度理解别人，因为不是每个人想的都和你一样，也许对方真的遇到了困难。

　　把反问句从你的沟通语系里删掉，你的沟通会顺畅很多。

　　2.放下评价，与对方共情

　　如果想在沟通中让对方愿意听你说，也愿意说给你听，首先要放下评判。比如，当别人告诉你，“我35岁了还没有结婚”。这时你不要急着做负面评判：“啊？你怎么回事啊？”当然，你也不需要做正面判：“哦，不结婚很好啊，自由自在。”如果人家正为此苦恼，听到你这样的评价，也会不敢表明态度，否则会显得自己很弱智。

　　正确的做法是先试着共情，比如你可以说：“嗯，那你现在的生活觉得享受吗？”放下第一步的评判，对方才愿意试着敞开心扉。

　　沟通需要营造氛围。我们看到好的谈话节目主持人，不管面对什么样的来宾，都能让对方侃侃而谈，就是因为他们善于共情。当对方觉得“被理解”，认为“你站在他这边”，你们的谈话氛围就放松下来了。

　　所谓共情，就是抱着理解的态度，尤其是对那些看似不合常理的状况也表示理解。

　　人整体是趋于理性的，每个人接收的背景信息不同、立场不同，言行就会不同。

　　站在对方的立场，你愿意听，他愿意说，你们的沟通有来有往，信息就流动起来了。这样的交谈，双方都会感到很舒服。同时你也会发现，这个世界任何怪诞行为的背后，其实都有它的合理性。对世界理解更深一些，也是成熟的前提。

　　说了这么多，你会发现，无论是控制情绪，不把情绪施加在沟通对象身上，还是学会共情，愿意倾听，不评判对方，都涉及一个关键词——边界。其实沟通的核心就是把握好边界，既能让自己有效地传递信息，也能让对方舒服地接收信息。

　　很多人管这叫“情商高”，我习惯称之为“有分寸”。

　　用幽默的方式，解决复杂的沟通难题

　　萧伯纳曾经说过一句话：“如果你想告诉人们真相，要用幽默的方式，否则他们可能杀了你。”

　　幽默本身具有一种巨大的吸引力和人格魅力，以至我们会觉得，在人际沟通中，有趣的人甚至比有钱、有颜的人更让人着迷。

　　学会幽默，你会发现很多平时生活中让人尴尬的场景，不会再让你那么害怕了。

　　如果你在与人沟通时觉得难，那是因为你正面对一个复杂问题。当时的场景、当时的人、当时你的反应可能产生的影响，都让你觉得进退两难，不知说什么才好。而这恰恰是幽默沟通出现的最好时机。我们为什么觉得幽默的人有智慧？就是因为幽默能够打破这种进退两难的局面，从出乎意料的视角，帮你跳出来做出第三种选择。

　　幽默沟通就是这样，把头歪过来45度，换个角度看看，复杂的沟通难题就可能被化解了。

　　让信息有效地传递，展现风趣幽默的三个条件

　　幽默的原理主要有三个：意外感、优越感和压力释放。

　　意外感说的是，人会被意料之外的事情逗笑；优越感是说你会因别人的尴尬、笨拙而产生优越感，从而发笑；而压力释放讲的是你会因紧张的情绪和压力突然被释放，松了一口气而发笑。

　　在现实生活中与人沟通时，你想要展示自己的风趣幽默，那就要满足两个条件：首先，我们得让彼此交流的气氛放松下来；其次，你说的话如果能满足意外感、优越感和压力释放中的任何一个，就会产生幽默的效果。

　　制造意外感，让人快速记住你

　　德国著名的哲学家康德这样解释幽默：“从期待到期待落空的突然转换。”这就是说，幽默的产生是因为你原有的预期被打破了。如果有人在沟通过程中产生了和你平时想的不一样的转折、逻辑矛盾，就会让你感到出乎意料的好笑。

电影《当幸福来敲门》里有这样一个片段：主角克里斯穿着破衣烂衫去参加面试。在面试官质疑的眼神中，克里斯没有找任何借口掩饰，相反他坦诚地说：“穿成这样是因为没付清停车罚单，来之前被拘留了，而拘留前在刷墙……” 面试官们都被逗笑了。几轮问答考核后，主考官问了他最后一个问题：“如果有个人连衬衫都没穿就跑来参加面试，你会怎么想？如果我最后还录用了这个人，你又会怎么想？” 克里斯说：“那他穿的裤子一定非常考究。”

　　“双线结构”：拥有出乎意料的视角

　　双线结构，它能帮你在常见的事物中找到让人出乎意料的视角。

　　作者在第一季《脱口秀大会》中说过一个段子：

很多人会问一个问题，就是男女之间到底有没有纯粹的友谊？ 我觉得是有的，我跟我老公就是。 但是反过来想啊，如果夫妻两个人，能用朋友的方式来相处，那我觉得也很好。因为很多夫妻间的矛盾呢，就会迎刃而解。 …… 你把老公当哥们儿，再也不用担心时间长了之后两个人还要分房睡，特别尴尬对不对？直接把双人床卖了，换成上下铺，他就是睡在你上铺的兄弟。 这样的话也不用担心两个人没话说。晚上11点准时熄灯，躺在下铺就跟他说：“哎呀，你长大想干什么呀？”保证一聊就是一个通宵。

　　双线结构说的是一个笑话要有两条故事线，第一条故事线（故事1）是人们在常规思维下最容易想到的。如果你只是沿着故事1说下去，它就是一个很常规的故事，完全谈不上搞笑，因为让人发笑要有“意外感”。

　　这时候，你要在故事1的基础上制造一个意外，即加上第二条故事线（故事2）。

　　在挖掘自己独特、有趣的想法时，不妨试试“熟悉+意外”的“双线结构”。这样你说出来的话，既能打破大家的预期，吸引注意力，又能让人觉得有共鸣，容易被记住。

　　双线结构的使用一共分三步：

　　● 先写出故事1，也就是大家通常会有的观点。

　　● 找出故事1中人们心中普遍会有的隐含假设，列出这些隐含假设。

　　● 根据列出的隐含假设，找到和它们相反的可能性，写出故事2，也就是属于你的、打破别人预期的观点。

　　用自嘲、吐槽拉近距离

　　你看到别人出糗、尴尬的时候，会下意识地比对一下，发现自己“还不错啊”，进而产生优越心理，就会产生笑点。

　　自嘲是调侃自己，吐槽是调侃别人。通过对自己或对他人的调侃，让听者感到“哇，我还不错”，于是产生一种优越感，觉得轻松好笑，自然就和你拉近了距离。

　　生活里受人欢迎的，往往并不是那些极其完美、挑不出半点瑕疵的人；相反，如果一个人有才华，同时也会犯点小错误，会极大增强他的吸引力。

　　在与人沟通中，自嘲和吐槽可以说是用来恰当暴露你一些可爱的小缺点、减少攻击性的最简单有效的方式了。

　　你在自嘲的时候，无意中就让对方产生了优越感，对方会觉得轻松，感到开心，你们的关系自然也就拉近了。

　　作者给出三点建议：

　　1.要真的吐槽自己的缺点或窘境

　　你自嘲的时候一定要说自己真实的缺点。只有说得真诚，这个自嘲才能够成立。千万不要抱着假装谦虚的想法，把自嘲作为一种手段，其实是想让别人夸你。

　　身边常常有这样的女性朋友，身材苗条，打扮精致，却成天说“哎呀，啥时候才能减肥成功啊”“我觉得我现在都老了”“你看我又胖了”。

　　这不叫自嘲，也不叫幽默，这叫“作”，只会让人产生距离感。

　　自嘲时，你可以选择一些你能接受的、不严重的小缺点；除了自嘲缺点之外，还可以自嘲一下自己遇到的窘境。比如：穷。

　　2.你自嘲的缺点和窘境应该是你能接受的

　　这一点是很多人容易忽略的。自嘲虽然看上去是一种自我贬低和放低身段，但事实上，只有足够自信地接纳了这些缺点、窘境的人，才能自嘲。

　　选择你能接受的缺点和窘境自嘲，避开你心里还不能触碰的话题。

　　3.当你处于高位的时候，适合用自嘲

　　自信的人才能自嘲。我这里所说的高位，不一定是指外在条件，还有一种高位是指占据优势的心理地位。

　　我们在与人沟通的过程中往往会有一个相对的心理位置，当你处于优势心理地位的时候，就适合自嘲一下。

　　如果你在聊天时处于低位或劣势的心理地位，就不要自嘲了。因为你在心理上已经没有优势，自嘲只会让你的处境更加尴尬。自嘲主要是用来减少你的攻击性。

　　在公司，你的领导自嘲一下：“看我忙得，做事丢三落四的。”大家会觉得，这领导还挺接地气，能这样说自己，应该好相处。但如果你是一个小职员或者刚来的应届毕业生，你在有领导的场合说：“看我忙得，做事丢三落四的。”大家头上只会浮现出一堆黑人问号，觉得这人不仅丢三落四，而且连脑子都有问题。

　　自我介绍：让人短时间记住你

　　你的名字对别人来说是陌生信息，用联想的方法，是在帮你找到名字的特点，并且跟大家熟悉的事物联系起来，这样就让人印象深刻了。具体来说，好的联想有以下三个方法。

　　1.找谐音

　　我们都知道，“谐音梗”会让人发笑。比如，给人起绰号经常用谐音，就是这个道理。你给自己的名字找谐音，也能达到幽默、好记的效果。

　　当你给自己名字做联想的时候，可以加上你的一个小特点，比如性格、喜好、职业等，都可以。尽量把这个真实的特点和编造的谐音结合起来，因为一旦有特点，就有了记忆点。

　　2.联系名言诗句

　　你在设计自我介绍的时候，可以把自己的名字放到名人名言、诗词名句里。因为大家对名言诗句熟悉，你的名字和它们产生了联系就容易记了。

　　比如，我的先生程璐，他介绍自己的时候就会说：“世上本没有路，走的人多了，便成了路，我叫程璐。”当然，这里面也有一个谐音。

　　3.联系名人

　　如果你觉得和你名字相关的诗词名句、名人名言不那么好找，你还可以尝试第三个联想方法——联系名人。

　　比如，我叫王思文，自我介绍的时候，我可以说：“你好，我的名字叫王思文，王思聪的妹妹。”

　　这个方法非常好用，因为没有什么门槛，几乎所有人的名字一拆分，都能和名人联系上。如果你觉得自己的名字比较普通，很难找到记忆点，联系名人的方法能为你加分。

　　你在用这种联想方法的时候，可以加上我们前面说的小技巧，即放上一个你自己的特点。

　　除了拆解自己的名字，你还可以给自己取个能代表你个人特点的花名，也就是外号。特别是在你的名字很难记的情况下，起个有趣的花名，在你介绍完大名之后加上花名，大家一听，既好记又亲切。