保安服务企业管理的弊端：要么都不管，要么都来管！

管理的弊端就在于：要么都不管，要么都来管！

在保安服务企业中，总经理（老板）就相当于奶奶的角色、中层管理者就相当于妈妈的角色、分队长就相当于姐姐的角色。如果一个企业的管理者职责不清、任务不明，大家都是眉毛胡子一把抓，看似大家都在忙，实则是瞎忙，重复劳动太多，最终还有可能适得其反。

在目前保安服务企业中普遍存在这样的问题，老板娘、老板的哥哥、老板的弟弟、老板的小舅子......他们在企业中的身份是总经理、部门经理、财务主管、大队长等等，七大姑八大姨的全是权利派，有的身兼数职、手握大权。大家都想将企业搞好，都想当成自己家的事来做，都想管点事情，但是好心办坏事的事儿也是常有的，甚至会出现相互扯皮的现象。笔者觉得，在保安服务企业中类似这种“要么都不管，要么都要管”的现象的根本原因其实就是多头管理，没有系统的管理制度，大家都能做主，这种多头管理存在这样几种弊端：

一是尺度不准，缺乏政策依据，处理事情以自己的心情、喜好决定。

也就是处理问题信口开河，不以政策为依据，没有统一的标准，即使有标准和规定也不能严格、认真的执行。工作的好坏以与领导的关系亲疏来决定，考评机制流于形式，缺乏有效的监管机制，在这样的保安公司工作，会给保安队员造成干好干坏一个样的感觉，只要和领导搞好关系就行了，造成上下级关系的庸俗，缺乏企业应有的活力和进取精神。

二是重复劳动，浪费行政资源，影响执法权威。

一件事情你也管、他也管，大家都来管，搞得大家都很忙，但效率不高；有问题你一个处理结果，他一个处理结果，相同的事情会出现几种不同的处理结果，让保安队员无所适从；一件事情你处理了，找到某某领导打个招呼，就没问题了，就不了了之了。这样的企业给人的感觉就是不正规、没前途。

那么，如何在保安企业管理中最大限度的发挥各部门的作用，避免谁都管，谁都不管的弊端呢？

一是制订规章制度，明确职责和分工，做到各司其职。有句老话：“犬守夜，鸡司晨”切不可乱了分寸。当然，在实际工作中，也要加强相互间的协作，做到既有分工，又有合作。责任部门为主，其他部门做好配合。

二是目前部分保安服务企业为了降低成本或者抱着“肥水不流外人田”的思维，企业采用的都是“家族式”管理模式。作为一家企业要想做大做强，需要创新方法，打破人才任用壁垒，克服“家长制”作风，提高依法、依规治理企业的能力，这是企业成长、壮大的必由之路。

作者：张启亚

编辑：王少雄、花军