钉钉、腾讯会议、来课……随着疫情的尾声，在线教育会退潮吗？

画面来自来课

摘要

新冠肺炎疫情下，凡是设计线下“聚集性”的行业，都受到承重打击，同时其他行业的经营者也因为惧怕疫情而关门歇业。应该说，这次疫情下，受益的行业并不多，而钉钉、来课、classin所代表的在线教育行业是受益者之一。

来源：在线教学研究院

一、疫情前在线教育的表现

在此次疫情之前，在线教育行业于2017年、2018年获得了巨额的融资，是已经风光过的，而到了2019年，在线教育进入沉寂阶段，沪江在线、猿辅导等主攻在线教育开发的企业，都曾“跌进深渊”，前者因为获客成本高，而无法上市，而猿辅导也一度因为支出过大，而削减师资团队。

沪江在线、猿辅导都以“教学”为主，严格来说是内容生产者。它们的上下波动，与付费业务的兴衰有直接关系。

与它们不同，钉钉、来课、classin并不是内容生产者，而是技术提供者，它们其实应该算是在线教育工具类平台，为各种培训机构提供在线教育技术服务。

疫情爆发前，它们开展业务，都会“费九牛二虎之力”，尤其是来课这样没有强大后台支撑的产品。

疫情爆发后，不管是受到我国官方以及联合国推荐的钉钉，还是寂寂无名的来课、classin，都收获了超越平常千倍万倍的订单。这给沉寂中的在线教育注入了动力之源，但同时，又让人思考：疫情或早或晚都会过去，线下“聚集性”的教育培训行业，还是会重新开张，那时是不是就意味着在线教育，尤其是在线教育工具又要进入低潮期了？

这个问题也是有思考的意义，因为，在传统上，学生的家长认为在线学习伤眼，且无法集中精力，效率没有线下面授高。

我们做个类比，当阿里巴巴开始做淘宝时，当时的人们是不是又有网上的商品质量不好、不靠谱的想法，认为做不大？别说当时，就是现在，不少的人依旧有这样的想法，但是这没妨碍淘宝做大做强。

在线教育也是一样。

经过疫情，使用钉钉、来课、classin等在线教育工具的学生们中，总会有佼佼者涌现。这些佼佼者打破传统人的思维局限，在线获得了超高的学习效率，节省了去往学校和培训班的路途时间，可以有更多的时间花在学习上。这部分的成绩，会让能接受新思维的家长，重新思考在线教育的定位。一旦这部分家长接受，那就代表着在线教育工具的潮头永在。

有潮头，那剩下来的就是我们司空见惯的“胜者为王”（也可以叫作“剩者为王”）的故事了。

二、在线教育平台哪个好

如何成为“胜者”？那就是功能比拼、定位比拼了。

就现阶段来说，受到我国官方以及联合国推荐的钉钉是绝对的胜者，有着超然的地位。而它之外，就是平等的竞争者，比如来课、classin就是平等的竞争者，它们有各自的适用机构或人群，有着各自独特的功能特性，用户需要做的是找到适合自己的工具。

为了便于用户寻找，本文将罗列挑选在线教育工具时应遵循的规则：

（1）性价比

不管机构，还是个人，在使用在线教育工具时，首先考虑的是性价比。在购买在线教育工具时，机构或者个人要做到量入为出，不要花远高于收入的钱是购买工具。

目前，钉钉是免费的，但是它缺少教学所需的板书、共享屏幕、播放PPT等基本功能，且较为频繁地出现卡顿，属于公共工具，没有呈现出个性化。当然，这也是钉钉的优点，是我国官方和联合国推荐它的原因之一。

Classin具备共享桌面、板书、PPT自动播放、回放等教学功能，其用户，在使用前，需要支付预付费，分基础预付费和专业预付费，分别为10000元和100000元；在使用时，会产生流量费用，最高收费20 元/人/小时 。

来课提供云盘、回放、板书、聊天室（答疑区）、答题器、共享桌面、音视频播放、PPT/Word云端播放等教学功能，具备高清晰度，其收费远低于classin，大致只有classin费用的20%。而且，来课实现了相当长时间的包月标准，这部分只相当于classin费用的10%。它施行这种收费标准的原因在于想要吸引更多的用户。用来课总裁喻西厢的话说，“有了用户，就有了一切”。

（2）画面清晰度（画质）

培训机构挑选在线教育工具，是为了做课程直播的，是有清晰度要求的，因此，画面清晰度不够的平台是不能选的。

钉钉的清晰度并不高，classin也以牺牲清晰度为代价，来获得流畅度。

来课的清晰度能够达到720P，是绝对高清的，不仅能满足普通文化课的直播需求，还能满足音乐、美术、舞蹈等素质课程的清晰度需求。

很多平台工具说自己平台很清晰，实际上可能有更清晰的，而且也要考虑画面大小的问题，比方说，2个图片，1个放大后都会清晰，1个放大后会模糊，那哪个清晰？？

所以选择平台的时候，一定要看直播画面的清晰度。

（3）画面卡顿、声音延迟

网络带宽（网络环境）好，用服务器稍微好点的在线教育工具就很流畅，但是如果网络带宽不好，那就考验在线教育工具本身的能力了。

钉钉技术团队的能力强大，这点毋庸置疑，但依然存在画面卡顿和声音延迟的问题，毕竟用的人实在太多了。

Classin在这方面最大的阻碍在于，它在应对突发卡顿时的自动“恢复”能力差，往往在遇到卡顿时，它会直接死掉。

来课采用独到的边缘计算技术和P2P技术，对网络环境依赖度低，能在全国范围内流畅运行。

很多平台画面很卡、声音延迟很厉害，那还做个什么鬼的教学。那如何才能知道这个卡不卡卡，声音延迟不延迟呢？也很简单。

选择平台的时候，培训机构负责挑选的工作人员可以在普通的网络条件下去做开课、上课、放段视频等操作。

行文到此，我想说的是，疫情之后的行业发展，交给自然选择，毕竟优胜劣汰的自然法则亘古未变，重要的是各位培训机构在当下，怎么选择到既能稳固自身原有生源又能发展新生源的在线教育工具。也许配合着上面的挑选原则，你会有属于自己的答案。