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快递破损率一直是各大快递公司的短板问题,不论哪家公司都有这样的问题时有发生,包括服务和口碑相对高的顺丰,转战大件快递的德邦快递,电商自有的京东快递,三通一达等。
快递破损率能否避免?
答案是肯定的:不能!
我给大家分析一下,首先快递字面意思就是快,每一步都跟时间在赛跑,收件、扫描、装车、转运、卸车、分拣等!每当到一个转运场又要重复分拣,扫描,转运等相关工作,一件快递经历了多次的折腾抵达目的地!
单从装车这一环节来讲,快递是需要堆积码放在车厢里的,那么问题就来,谁的快递该放在车厢的最底部呢?装车的人员可不给你区分哪件快递重要,哪件价值高的,一律按照顺序码放在车厢。最底部的快递经历着一层层的叠加,有一部分会遭受到挤压破损!
打木架的易碎快件
快递量的增加和快递价格战的争斗,也是快递快递破损率高一个原因之一!
所有快递公司所要面对的都是快递成本的控制,价格战导致原有的快递成本增加,只有通过多拉业务量才能得到相应的利润,而成本的增加就要适当的控制自身的一些负担,而快递员是各家公司的最大成本负担。从快递公司成立到现在发展以来,听到的都是快递小哥怨声载道,派费降低!这样的行为不管在哪家公司都是让人反感的,也足够打击小哥的积极性,所以也会产生快递小哥的成本考虑,那就是多拉快跑,一级压一级的副作用也渐也就显现出来!各大快递中转场的分拣量也是逐步增加了许多,这个当然也不会对外展示,估计一天的分拣量提高,谁也不会有足够的动力去有好的态度面对。
满载快递的二轮摩托车
从以上分析的两点我可以很负责地告诉大家,如果想邮寄贵重物品应该慎重考虑!
记得有篇报道,某先生邮寄价值70万的一幅名画,产生了破损要求快递公司理赔!针对这样的快递问题,我也咨询过各个快递公司快递员,快递小哥一听这个价值普遍都是回应不予收取,有两家大型自营快递公司快递员表示,需要出具相关证明向公司提交备案!
由此有认为这位先生当时并未向快递公司提交价值相关证明,没有明确货物价值!从我个人角度来讲,如果是我的70万名画,我肯定会安排专车送货,毕竟价值这么高由不得闪失!
针对价值较高此类物品,我也咨询了某快递的一名快递小哥!
快递小哥明确表示针对价值在三万及以上,需向公司出具证明并备案!古董陶瓷易碎类不予收取!
快递小哥提醒,贵重物品包装必须做到货物必须完全被缓冲物(例如珍珠棉和气泡膜等)完全包裹,放入包装箱无明显间隙。经挤压不会导致箱体变形为准!箱体外可再包裹3-4层气泡膜缠绕后附加一层外包装纸箱保护!此类包装快递公司都可提供,只是需收取一定成本费用!另外,部分快递公司还可提供木架,木箱包装,都要收取相应费用!
快递小哥表示大部分的货物破损,都是因为货主本身对快递公司的充分信任和对邮寄快递省钱的心态,才导致快递破损后的一系列麻烦!
我认为贵重一点物品邮寄时,最好还是向快递小哥明示价值,不要为了贪图便宜省那么十几块钱的包装费。到最后因侥幸导致的不必要麻烦,毕竟出问题了上火生气找快递公司处理的还是自己!
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