中信银行泄露客户账户流水？支行行长被撤职，银保监局介入调查

　　6日，脱口秀演员池子（本名王越池）发微博称，在其与上海笑果文化传媒有限公司的经纪合约纠纷案中， 中信银行上海虹口支行未获本人授权，将其个人账户流水提供给笑果文化，属于侵犯公民个人信息的违法行为。

　　7日凌晨，中信银行发布致歉信向其郑重道歉，并称“已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职”。

　　合同材料惊现个人银行明细
被告知此举系“配合大客户需要”

　　池子6日晚间在新浪微博发布长文，称在与上海笑果文化传媒有限公司的经纪合约纠纷案中，笑果文化寄给他的材料中含有其中信银行的个人账户交易明细，而这些明细，是笑果文化从中信银行提取的。

　　图源：微博@池子池子大池子

　　池子表示，事发后，他联系了中信银行， 被告知此举是为配合大客户要求。

　　随后，“池子”通过律师事务所向笑果文化和中信银行虹口支行发送了律师函。

事发后，笑果文化发布声明回应与池子的解约纠纷。对于池子提出的“在未经允许的情况下查看个人银行账户信息”，该公司称，“上述活动，均在法律及合同的框架之下进行。”

　　中信银行：员工未严格按规定办理
涉事支行行长被撤职

　　7日凌晨，中信银行发布致歉信，并向池子郑重道歉。

　　中信银行在声明中表示，事件系员工未严格按规定办理导致。该行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

　　上海银保监局介入调查

　　虹口区人民法院：没有签发过调查令

　　对脱口秀演员池子指称中信银行泄露客户隐私一事，上海市银保监局5月7日下午回应21世纪经济报道称，已经正式介入调查。“刚开始调查，还不知道具体问题。因为涉事网点是中信银行虹口支行，根据属地管理原则，应该是上海银监局负责调查。”

　　据澎湃新闻，5月7日下午，上海市虹口区人民法院答复澎湃新闻称：该案系仲裁前财产保全案件，虹口法院未有实体案件，虹口法院根据申请人的申请依法作出仲裁前财产保全，财产保全符合法律规定。

　　对笑果文化调取个人用户银行流水的行为，虹口法院表示，该院没有签发过调查令。

　　央视评论：以“信”为基，莫把用户信息扔出池子

　　池子与所属公司的恩怨，如何解决，当交给法律。对于“吃瓜群众”来说，无需站队，搬个小板凳“围观”即可。 但是，银行用户的个人信息泄露一事，则需关注。

　　中信银行已表示：“我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。”诚如斯言，捍卫用户的合法权益，银行责无旁贷，因为保护用户的合法权益就是对用户负责，也是对企业负责。

　　2018年年初，银监会印发《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》，在“信息管理方面”明确强调，严禁“违法违规查询、获取、使用、泄露、出售客户信息或商业秘密”“违规披露或泄露相关信息，造成负面影响甚至引发声誉风险等”。由此看，有关企业对用户信息保护仍需加把劲。

　　当前，全社会对公民个人信息保护都步入了新台阶。无论公民自身还是制度设计，都对信息泄露零容忍，强力呵护公民个人信息不受侵害是共识也是行动。比如，2015年11月1日起施行的刑法修正案明确规定，违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，从重处罚。

　　诚信是市场经济的基石，企业以“信”为基，方有发展前景。而对于公民来说，法律就是保护个人信息最坚固的城堡。捍卫法律权威，落实法律规定，以“信”为基，莫把用户信息扔出池子。无论企业还是行业，善待公民的个人信息，才能赢得尊重。

　　金融机构客户信息保护频遭质疑

　　最近一段时间，金融机构在客户信息保护方面频遭质疑。此前有媒体报道称“大量中国金融业数据在暗网被兜售”，涉及的金融机构包括农业银行、上海银行、兴业银行、浦发银行、平安集团、中国人寿等。

　　对此，银保监会副主席黄洪公开回应称，经查，被贩卖的信息绝大部分是黑客伪造或拼凑的。银保监会始终对侵害金融消费者权益、损害客户信息安全的行为坚持零容忍的态度，一经发现，严肃依法查处，严厉打击。同时，银保监会高度重视银行保险机构网络安全工作，尤其把客户信息保护作为重中之重。近年来，印发了一系列监管政策文件，要求银行保险机构认真贯彻落实个人信息保护方面的法律法规，加强客户隐私保护，对客户信息严格实行从采集到存储、销毁等全流程的制度化管理。

　　中证报采访专家：专门立法迫在眉睫

　　专家表示，目前我国在个人金融信息保护方面仍存在不足，缺乏专门性立法，对违法机构和个人的法律追究机制尚不健全。

　　值得注意的是，在最近几年的全国两会上，多位代表委员呼吁尽快出台专门的个人金融信息保护法，切实保护个人金融信息。

　　此前有媒体报道称央行下发了《个人金融信息（数据）保护试行办法（征求意见稿）》。今年初，央行发布的2020年规章制定工作计划也明确，将制定《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（《办法》）。根据2019年末的征求意见稿，消费者金融信息是指金融机构通过开展业务或者其他合法渠道获取、加工和存储的消费者信息，包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或服务相关的信息。

　　与此同时，金融机构应当按照国家档案管理和电子数据管理规定，采取技术措施和其他必要措施，妥善保管和存储所收集的消费者金融信息，防止信息遗失、毁损、泄露或者篡改。金融机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，不得泄露或者非法向他人提供。在确认信息发生泄漏、毁损、丢失时，金融机构应当在72小时以内采取补救措施并告知金融消费者。

　　来源丨新闻联播、中国证券报、21世纪经济报道