疫情抑制了消费需求，家电行业市场遭受冲击。近两个月来，线上带货、降价促销成了企业们的常态，但其中也有例外。3月31日，海尔智家APP启动以“智家有道 全民健康”为主题的场景“体验云众播”活动，开卖多个智慧健康场景，销售额1.6亿，观看量1个半小时破千万。
不同于传统直播流量靠网红、成交靠价格，海尔智家此次“体验云众播”的重点是各类健康场景，通过海尔创客、用户、客户、生态方的现场交互，根据日常在家追剧、上课、做饭、洗澡、睡觉等生活动线进行实际操作演示。这种形式的场景代入感较强，用户能在演示中看到自己实际生活的影子，可以直观感受到健康场景的体验优势。
除了形式上的创新，海尔智家健康场景的热销背后，也离不开自身场景、高端、生态的优势支撑。
首先对用户来说，他们需要的不是某件产品而是健康的生活，海尔智家的全流程健康场景以及具备原创科技优势的高端产品，可以满足这种需求：比如用户关心的“吃得健康”问题，健康饮食场景内有全空间保鲜冰箱保证食材新鲜、无菌，还能推荐健康菜谱；做饭时，厨房里的油烟机能分离油烟提供健康烹饪环境；吃完饭，还有光波巴氏消毒柜给碗筷消毒，除菌率达到99%，从做饭前、做饭时、做饭后给你提供全流程健康保障。
健康场景中不光有海尔智家的产品，还纳入了许多生态资源方的产品，比如空气除菌场景里，海尔生态子品牌“蜗牛空气”提供了睡前除菌、紫外线杀菌等空气健康场景，还有博洛尼橱柜、专为宝妈提供的暖奶器、卧室里的小夜灯和除菌灯等等，都可以根据用户自身需求进行搭配和个性化定制。
整体来看，除了海尔智家在“体验云众播”形式上的创新，其差异化的体验优势也是此次健康场景热销的关键。海尔智家也凭此在疫情期间收获稳定的市场表现，据中怡康11周累计数据显示，海尔智家以23.1%的品牌整体份额居行业第一。
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