饿了么“安心送”模式正式启动！骑手小哥变身“社区采购”！

2020年

一场突如其来的“肺炎疫情”扰乱了大家的生活

被“禁足”在家的吃货苦不堪言

一时间吃美食、买食材成了让人头秃的问题

这时候外卖就成了及时雨

在家办公的日子

全靠着一口热乎乎的外卖给自己充电

不方便出门的特殊时期

躺在沙发上动动手指就能收到新鲜果蔬和零食

医护人员劳累之后能吃上可口的美食

满血复活的奋斗在一线

而我们看着骑手小哥把外卖放在门口就离去的背影

内心也为无接触配送服务默默点赞

那么问题来了

很多人依旧不敢点外卖？

叫外卖不用过分担心，但防护不可少

为了让每位顾客都吃得安全放心

饿了么升级“安心送”服务

从生产到配送，用安全举措为用户提供保障

01

饿了么“安心送”，骑手小哥把爱送到家

特殊时期的外卖，对于用户而言必须追根溯源的了解这份餐食是否安全。菜品制作人是谁？送餐员是谁？他们今日体温是多少？

新型冠状病毒疫情防控进入关键期，为最大限度保障消费者和配送员安全，饿了么在全国推出无接触“安心送”服务，并且联合乡村基、麦当劳、西贝莜面村等餐饮品牌推出“外卖安心卡”服务。让用户在特殊时期吃得更安心！

用户通过APP下单，可在订单备注栏选择“无接触配送”，备注要求骑士把商品放在指定位置，如门口、公司/小区前台、物业门卫处等。待外卖骑手放置妥当并与消费者确认后，用户再前去取货，避免面对面接触。

虽然不能当面说谢谢，但是每次看见骑手小哥离去的背影，心里由衷的为他们点赞。

此外，饿了么将联合众多大连锁品牌推出“外卖安心卡“，除了在平台上为消费者提供无接触送餐服务之外，餐厅还为每一份送出的餐点贴上食安封签，同时消费者可以通过订单上的二维码扫描看到食安全过程的短视频。

在每一张“外卖安心卡“上用户可以明确知道今天这份餐品的制作者、装餐员、送餐员分别是谁及他们当日体温情况，做到每一份餐均可追溯。

另外，饿了么也对员工进行防护措施规范培训，佩戴口罩，上岗前测量体温，尽量为用户的安全提供进一步保障。

02

新零售商超不打烊，动动手指逛“菜场”

疫情时期，饿了么还推出“云菜场”，让大家足不出户就可以逛菜场，新鲜蔬菜、肉禽蛋品、时令水果、米面粮油一站购买，动动手指即可安心宅家享美味，最高还可抢6元囤货红包。

沈阳的老铁们还寻思啥呢？赶紧拿起手机买买买呀！

03

新零售医药送药上门，还可线上咨询

特殊时期，饿了么联合国大药房、益丰大药房等万家药房，提供用药咨询、送药上门的服务。

打开饿了么app，进入“送药上门”频道，根据自己症状咨询药剂师，及时准确地买到所需的药品；并可选择无接触配送服务。

消毒液、酒精、口罩，足不出户就能收到了。

疫情当前，饿了么与商家共渡难关

在特殊的日子里，餐饮等实体行业经受着巨大的考验，很多店面自觉关门暂停营业，还有很多商家依然在坚持努力为消费者提供生活服务，为了支持商家共度难关，阿里本地生活公布了减免佣金、极速上线和金融支持在内的“五个决定”。

抗击疫情，我们需要守望相助的力量！

医生商户齐点赞

各大餐饮品牌联手饿了么为医护人员送爱心

在饿了么推出“品牌出餐+饿了么配送”服务的第三天，除了继续为武汉协和医院、中南医院、第六医院等多家医院提供配餐服务，饿了么接到了来自全国各地医院送餐需求，并且多地商家也积极响应，与饿了么一起为武汉及全国医护工作人员提供配餐服务。

奋战在一线的医护人员，你们辛苦了，好好吃顿饭，也许是你们此刻最大的幸福了吧。

疫情之下，他们是城市里的主力军

企业返工时间推迟之后，小伙伴们都犯了愁，有外地赶不回来拜托骑手上门喂猫的；还有不愿出门，拜托骑手帮忙买菜的；每次小哥上门送外卖，还会把我们家门口堆积如山的垃圾带走，每次我都不好意思的说句：嘿嘿，还几天没下楼了。

假设我们的生活中没有他们呢？我甚至不敢想。

困难并不能摧毁我们的勇气，反而让我们看到了人性美好的一面，抗击疫情，饿了么一直与我们并肩同行。

等疫情退去，春暖花开，我们相约去吃热干面吧！