有网友问
我家的水、电、气快用完了，面临停电、停水、停气的困境，但现在很多营业厅都没开门，有些小区也实行了封闭管理，这些问题怎么解决？
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关于供水保障：
1.孝感市自来水公司承诺：在疫情防控期间，不会因用户欠费而中断自来水供应。
2.为降低交叉感染风险，阻断疫情传播，孝感市自来水公司暂停2020年2月水费的人工抄表服务，位于孝感城区城站路、玉泉路、南卧路的供水营业厅也暂停服务。用户可通过“孝感市自来水公司”微信公众号、支付宝、网上银行等方式向用水帐户存入水费。
3.疫情防控期间，居民如遇任何供水问题，可拨打孝感市自来水公司24小时服务热线2897188或湖北省供水热线96510咨询。
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关于供电保障：
1.孝感供电公司已对居民用电客户通过技术措施，采取欠费不停电的保电举措，不会因欠费停电。
2.居民也可通过“网上国网”APP、“国网湖北电力”微信公众号、支付宝、微信、网上银行等任何一种方式，足不出户进行线上缴费。
3.疫情防控期间，如有其他用电需求或特殊群体，居民可以随时拨打供电公司联动服务热线95598进行办理。
4.国网电动汽车充电站实行24小时值班制，为疫情防控服务用车提供全天候充电保障，并免收充电服务费。
24小时网格服务电话：
孝感：0712—2895598
孝南：0712—2955003
汉川：0712—8392912
应城：0712—3255905
云梦：0712—4220110
安陆：0712—5182540 / 0712—5182546
大悟：0712—7312022
孝昌：0712—8308958
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关于供气保障：
1.户外燃气表和智能物联网表用户，可微信关注“中燃慧生活”公众号，通过手机缴费。欠费用户不停气。
2.IC卡表用户，可前往中亚城站路营业厅缴费充值，营业时间为8:30-17:30。对疫情防控实行封闭管理小区需充值购气用户，由社区或物业指定专人与孝感中亚城市燃气发展有限公司对接，由中亚燃气提供专属服务，全力保障用户用气。
3.疫情防控期间，广大天然气用户如遇各类问题，可直接拨打24小时服务热线95007 或抢修电话：0712-2891631，孝感中亚城市燃气发展有限公司将第一时间安排工作人员联系解决问题。
来源：孝感日报 李琦
制作：周洋
审核：焦志新
终审：朱霞
出品：孝感日报政务新媒体部
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