集微网消息（文/叶子），近日，OPPO客服官方微博的、发布了关于疫情防控期间OPPO服务时间调整的最新公告，OPPO表示，在保障一线伙伴自身安全的前提下，OPPO会继续全力以赴为你提供贴心服务。感谢大家的包容和支持，我们一起共克难关！
为了做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，保障用户和员工健康与安全，即日起，OPPO对线下线上服务进行如下调整:
1、湖北地区服务调整：
目前湖北省为疫情重点防控区域，县区镇村间交通和物流阻断，为响应当地政府的防疫政策， OPPO客服中心服务、寄修服务、上门维修服务暂停，恢复时间将根据政府公告及疫情形势变化及时调整。
如有需要，湖北用户可通过关注OPPO官网，OPPO客服微信公众号、OPPO +等自助渠道，或拨打400热线获取服务支持。
2、OPPO客服中心春节假期时间调整：
据国务院公告，为加强疫情防控，除湖北地区外，全国OPPO客服中心延长2020年春节假期至2月2日，即从2月3日起恢复服务。
部分地区受当地复工政策影响，复工时间或延长至2月10日，您可通过OPPO官网一服务-服务网点，查询具体门店情况。
3、寄修及上门维修服务时间调整：
除湖北省及部分地区复工政策要求外，寄修服务将从2月3日起恢复服务，上门维修将从2 月10日起恢复服务。您可通过OPPO官网-服务-维修服务，查询最新的服务信息。
受疫情影响，江苏、四川、广东、浙江、云南、安徽、上海、江西、福建等区域将延迟至2月10 号恢复寄修服务，详情请咨询400热线或在线客服。
4、线上服务提示：
在疫情防控期间，您可以关注OPPO官网，OPPO 客服微信公众号，OPPO+服务等线上渠道，获取服务网点查询、保障服务查询等手机自助服务。
同时，为保障OPPO用户的服务权益，仍有部分一线客服伙伴值守，含400热线、OPPO官网|OPPO客服公众号|游戏中心人工客服在内的渠道咨询服务时间不变，依旧为7*24小时。
他们虽不是抗疫一线的逆行者 ，却是默默陪伴你我、答疑解惑的珍贵朋友。受新冠肺炎影响，部分伙伴值守存在客观条件限制，因此咨询服务等待时间可能存在延缓，如果可以，请您尽量选择自助服务。少一次人工服务，即是多一份理解和支持。
在保障一线伙伴自身安全的前提下，OPPO会继续全力以赴为您提供贴心服务，也请您做好个人防护措施，避免外出至人流密集处，勤洗手，勤消毒。感谢所有OPPO用户的支持，如服务不周为您带来不便，还请您能够凉解。
最后，向所有奋战在一线和坚守在每个平凡岗位上的你们致敬，愿你们平平安安。
我们相信，希望和祝福将汇聚成磅礴力量，带着我们迎来治愈的曙光。湖北加油，中国加油!
OPPO客服
2020年1月30日
（校对/holly）
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