面试中的职业素养题，答对送分，答错送命！

一小伙去面试，被问对老板怎么看，当场就懵逼了，这种题怎么答？

基本的两点：一，作为员工，你是否能换位思考，理解老板的不易；二，你对老板的角色有没有一定的了解和认知，并清楚如何处理与老板的关系。

“老板都是资本家，拔不下来毛的铁公鸡”，这是自杀式回答。“能力越大，责任越大，老板就是领头羊，带我装×带我飞”，表达出对高层领导者的认同，再吼两嗓子就好多了。

面试官问你老板的工作是什么，你说坑蒙拐骗吃喝嫖赌，死得那叫一瓷实。如果你平日看管理方面的书，“找人、找钱、定方向”是一个相对好点的回答。

“你对上家公司的老板怎么看？”

不要牢骚满腹，把前东家说的一无是处，他若真这么残次，你若真这么牛掰，打工的应该是他，不是你。评价别人，多肯定少否定，多说客观事实，少说主观感觉，“多肯定”，就是证明自己持心公正，懂得感恩。

一个人的成熟，体现在看问题公正客观，善于发现他人的优点。

人们会把你用在别人身上的形容词跟你联系在一起，这种现象叫“无意识特征转移”。也就是说，如果你说一个人很真诚，很善良，人们会把这些特征联系到你身上。如果你总是在背地里说别人的坏话，人们也会把这些负面的评价联系到你身上。

这类的职业素养题，务必要谨慎作答，稍一不留神就会送了人头，明哥带你剖析三个典型的面试问题，帮你梳理下回答的套路：顺藤摸瓜，将计就计，因势利导，反客为主！

• “你为什么离开上一家公司？”
• “与主管意见有分歧，你会怎么处理？”
• “你希望与什么样的主管共事？”

明哥一沙雕哥们，当年和女友热恋时，女友缠着他，让他讲讲和初恋的故事。这家伙一开始还百般拒绝，最后禁不住女友的软磨硬泡，很傻很天真地开讲了，刚开始讲，女友抬手照着他后脑勺就是一巴掌，“看你那副德行，还没开始讲，就一脸深情的贱相！”

女人希望其他所有女人都离你远一点，包括你妈。“你为什么从上家公司离职”与“你为什么和前女友分手”是同样危险的话题。

如果你有工作经验，离职原因是必考题。

面试官会通过这个问题进一步了解你的职业取向、价值观和稳定性等。即便你之前的工作经历和当前应聘职位毫无关联，面试官也希望知道你为什么转行。

送命的答案

“犯了错老板就骂人，一气之下辞职了。”

抗压能力差……

“世界那么大，我想出来看看。”

没职业规划……

“薪资太低了，所以我离开了。”

逐薪而居只关心钱，谁给钱多我就去谁那儿。把工作仅仅当作付出劳动力得到金钱的关系，会让面试官感觉你太看重短期利益而非个人成长，没有把工作当成事业在经营。

马云说：“员工离职原因有很多，只有两点最真实，一是钱没给到位，二是心受委屈了。”

有没有道理？有！

可是，钱给多少是到位？心受委屈了怎么受的？

人的欲望永无止境，钱给多少都到不了位。如果你是玻璃心，又有哪家公司会把你“捧在手里怕摔了，含在嘴里怕化了”呢？尽量不要用薪资作为辞职的理由，或者至少不要把薪酬待遇作为辞职的唯一理由，即便真的是因为钱太少了。

可以从自身职业发展的角度去讲，如你的职业目标和之前所从事的工作相背离。

君不正，臣不忠，另投他国，事儿透着天经地义，但话不可随处乱讲。

不要说因为工作压力太大了（这家公司未必压力不大）、和同事相处不愉快（一个巴掌拍不响）、想改变一下职业方向试试（拿我们当小白鼠练手？）之类的理由。

“老板笨，主管傻，没法干了。”

上家公司你干了一年半，老板是笨蛋，主管是傻瓜，你职位比他们还低，这说明了什么？你还不如笨蛋和傻瓜！不要在背后说前公司或前领导的坏话！

说别人不好不能证明自己好，贬低别人永远抬高不了自己。

说前任有多么多么不堪，其实就是在诋毁当年的自己，他当年有多渣，你当年就有多瞎。千万别犯这样的错误，别抱怨以前公司的人或事，像个怨妇一样诉说上家公司的种种不是，就是把自己往坑里扔……

面试官会担心：

你到我们公司会不会也有这样的抱怨？

会不会因为类似问题再离开我们公司？

我之前服务过的公司都挺好，才能证明我很好！

不要说前公司的不好，你可以讲那份工作不适合自己。没有坏工作，只有适不适合自己的工作，喜不喜欢和合不合适是两回事。

千万别把面试现场变成吐槽大会，上演一出怨妇戏。

“我上家公司的老板是傻×，管理一片混乱完犊子……”
“经常加班，还不给加班费，我和领导大吵了一架……”
“老板成天给我们画大饼，一直望梅止渴受不了了……”
“领导总抢我功劳，好事都是他的，坏事都是我的……”

别干挖坑埋自己的事！

送分的答案

可以被接受的离职原因，归纳起来，一是求发展，二是不可抗力。

叶子的离开，不是树的舍弃，而是风的召唤。

“离开上一家公司，对我来说，是特别痛苦的选择，我和领导、同事都相处得很好，通过我的努力，也取得了大家的信任，他们不愿意让我走。但我心中一直希望自己在这个领域有所发展，客观原因，在上家公司不具备这样的机会，所以我只好做出这个选择。”

求发展，强调个人发展需要，不归咎于他人。

要让面试官相信，你在上家公司工作出色，人际关系良好，只是为了个人的理想和追求，才不得已离开。顺便要带一下，现在应聘的工作可以发挥自己所长，而且自己也非常感兴趣，是一份适合自己的工作，这样说面试官会觉得这份工作确实对你有吸引力，放下戒备心理。

“我目前的工作循规蹈矩，按部就班，公司规模太小，发展空间不大，我希望找一份更有挑战的工作……”表达自己有理想有抱负，雄赳赳气昂昂，立场坚定斗志强，上进的小心肝啊，噗通噗通的盖都盖不住，一副恨不得马上肩扛重任的造型！

离职理由应该根据每个人的真实情况来设计，回答时一定要表现得真诚。除了求发展，再就是不可抗力原因的离职，如因为家中有事，需请假两个月，公司无法准假，无奈只好辞职。这个答案一般面试官也能接受，也就是不可抗力。需要注意的是：这个隐患不会再次发生，以免对方有历史会不会重演的顾虑。

每天路上两个半小时，起得比鸡早、睡得比狗晚，不想把自己的人生献给地铁和公交；男朋友来这个城市发展，异地恋不靠谱，我选择了夫唱妇随；公司破产，老板跑路，心有凌云志，奈何平台散……诸如此类的不可抗力原因，不会加分也不会扣分。

在职业选择上，主动出击比被动接受要好，最好展现积极的一面，就是求发展。

总之，要让面试官相信，你之前的离职原因在应聘公司不存在。不需要把离职原因说得太详细、太具体，简要几句说明情况就好，言多必失。但也不要躲闪、回避，以“个人原因“、“想换换环境”等说辞搪塞。不要掺杂主观的负面感受，如“工作太辛苦”、“人际关系太复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”等。不要涉及自己负面的人格特征，如懒惰、缺乏责任感、没有团队合作意识等。基本原则是，尽量让解释的理由为个人形象添彩。

同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。同时还要看公司的文化，有些原因在这家公司能够被接受，但是在另外一家公司就可能不被接受。不管你怎么回答都有一定的风险，因为面试官还会追问下去，因此你还必须准备好对你当时有利的解释。

无论如何，频繁换工作的人，离职原因怎么说都会被面试官怀疑，所以工作最好别换那么频繁，或者，至少简历上别体现得那么频繁。

“与主管意见有分歧，你会怎么处理？”

朋友称呼老婆为“领导”，明哥一直不解。

有一天去他家，吃完饭，他老婆喊他，“把碗刷了，待会儿再把衣服洗了”，朋友脸色一变，“哎呀，胆儿肥了，敢命令我了！就不听你的，我今天偏要先洗衣服再刷碗”，我……

在我鄙夷的眼神里，他貌似会意了，跑到他老婆面前，“我已经忍你五年了”，他老婆毫不示弱，“那又怎么样？”“我，我，我还想再忍几十年……”

我终于明白他为什么称呼老婆为“领导”了。

做任何事，首先要有一个正确的沟通态度。

和客户，是双赢，不要抱着坑人的心理；和面试官，是双向选择，他在决定是否聘用你，你也可以决定被录用后去不去；而和主管，应该是协作，在服从命令的基础上，贡献自己的想法和创意。

这个问题还可以更刺激一点，“如果你入职我们公司，开会的时候你和主管的意见不一致，吵起来了，你会如何处理？”

怎么回答？

“肯定是我的问题，我赶紧先给主管认个错道个歉，他怎么说我就怎么做。”

你怎么知道是你的错？

“必须说服他，摆事实、讲道理，说情况、列数据，动之以情、晓之以理，我一定坚持己见，搞定他！”

敢情来了一个谈判专家……

“领导绝对不会有错；如果发现领导有错，那一定是我眼花看错；如果我没有看错，那一定是因为我的错才害领导犯了错；如果是他自己的错，只要他不认错，那还是我的错……”

你这……演的是古代皇宫里的公务员吧？

“表面上敷衍他，实际上按自己的方法去做！”

小样的，明修栈道、暗度陈仓呗？

这是典型的陷阱问题，正确的回答是：“这种事就不会发生在我身上，我就不会在开会时和主管吵起来……”不是说不能有不同的意见，而是要有服从意识。

当主管交给你一件事的时候，希望的是你出色地完成它，而不是挑战他的判断，他没有义务和你解释清楚为啥要这么做。你可以有想法，但毕竟你是新人，能力、经验、专业度、判断力都还太嫩。先要做的就是不折不扣地执行，无论你是否清楚做这件事的目的。

再者，尊重和服从主管的命令。为什么？很简单，因为他是负起责任的人。如果他做了决定，事情办得一团糟，被老板叫到小黑屋骂得满头包的人是他，不是你，所以，他说了算。这是新人要明白的第一条职场规则。

无论你有多么远大的志向，职场发展的路径往往是：

先做一个好员工，再做一个好主管，有一天才有可能当个好老板。

先做一个好员工，有一天当了主管，才知道员工应该如何管理；当了一个好主管，有一天才知道，应该找什么样的人帮你管理公司。

最糟糕的团队是，主管下了命令，结果，张三阳奉阴违，李四消极怠工，王二麻子有不同意见想打通任督二脉和主管一决雌雄，最后任务完成得一塌糊涂，大家都没奖金，谁都没有好处……如果与主管意见相左，用委婉的方式表达出来，主管能采纳最好，不能采纳也要遵从主管的指示，认真去完成主管安排下来的工作任务。

做事不由东，累死也无功，这个道理虽简单，明白的人却不多。

退一步讲，无论如何，不应该在开会的时候和主管吵起来，你不想干了？好似问“长跑你追上了最后一名，你是第几名”一样，记住，这就是个脑筋急转弯！

如果实在觉得自己是对的，可以会后去敲他办公室的门，“王经理，我还是想不明白为什么我的想法不可行，我是新人，经验不多，我能不能向您请教下……”

如果你工作后，想说服你的主管，则一定要提前做好准备工作。明哥给你五点建议：

• 一，选择适当的提议时机，主管正发火的时候就别近身了；
• 二，提议时最好利用资讯和数据，空口无凭，一定要有理有据；
• 三，设想上司质疑，事先想好答案，有备而来；
• 四，说话简明扼要、突出重点，谁都不喜欢磨磨叽叽的人；
• 五：充分尊重上司，这非常重要！

分享一段关于沟通的小道理：

跟孩子打交道要照顾到他（她）的纯真；

跟少年打交道要照顾到他（她）的冲动；

跟青年打交道要照顾到他（她）的自尊；

跟男人打交道要照顾到他的面子；

跟女人打交道要照顾到她的情绪；

跟老人打交道要照顾到他（她）的尊严；

跟主管打交道则不能挑战他（她）的权威。

“你希望与什么样的主管共事”

什么样的男人才是最可爱的？

贪财有道，好色有品，博学有识，读书有瘾，喝酒有量，玩笑有度，经得住诱惑，耐得住寂寞，没事不惹事，遇事不怕事，在外顶天立地，在家挨打受气……

女人可以按这个标准选择男人，不管能不能找到。我们求职的时候，能定个标准选择自己的主管吗？答案是……别做梦了，你以为在餐馆点菜呢。

那为什么还问我希望与什么样的主管共事？

其实不是让你选择主管，而是替主管在选择你。

这个套路是：你喜欢什么样的主管，说明了你就是什么样的人。

一个强调执行力的老大，必然带了一帮办事麻利的小弟；一个人力资源部门，则大多希望你有较好的人际关系和沟通技巧。不同的主管、不同的部门，团队的气质、文化，甚至行事风格是不同的，所以，面试官这样问，实际上是在了解你是否适合这个团队。比如，你希望有一个教练型的主管，可以带你、教你，但所应聘部门的老大是野兽派，对下属纯放养，适者生存、优胜劣汰。是否聘用你，面试官就要综合考量一下了。

面试官是通过你对主管的“希望”，判断你对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。如果你真的如实讲，我想有什么样的主管、什么样的老板，你恐怕就上当了……因为面试官问你希望有什么样的主管，更多的，是为了看到你是一个什么样的人，了解你对工作环境的期望。

“我希望他是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个脱离了低级趣味的人，他就像早晨八九点钟的太阳，充满了春天一样的希望……”

这是耶稣吗？

“这是我能决定的吗？我觉得吧，这玩意，和相亲一个样，你永远不知道能遇到什么样的渣男，随遇而安吧。”

您倒是不挑剔。

“我希望，他在工作中能照顾我的情绪，我犯错的话别严厉地批评我，能安排我做我喜欢的事，和其他同事发生矛盾的时候他能站在我这边帮着我……”

你这是男朋友的标准！

“当老大的，最重要的是讲义气，出来混，小弟犯了错，老大扛起来，否则混个啥啊，谁都愿意跟这样的老大。”

公子向北走，应聘古惑仔不在这……

有的公司会有轮岗制度，但并不是说能做到员工喜欢什么样的主管就给安排什么样的，除非老板是你爹。

那么问题来了，你要怎么回答，才能变成一次在面试中表现的机会呢？

想象中完美的主管，这是一件很理想化的事情，不要让面试官觉得你是一个还没开始做事就先提要求的人，所以，最好回避对上级主管具体的希望，多谈谈对自己的要求。

“我作为刚步入社会的新人，应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

“我希望我的主管能够在工作中对我多指导，对我在工作中的错误能够立即指出。”

从主管指导这个方面谈，一般不会有大的纰漏。

这是一个典型的陷阱问题，不要过多地谈论你希望有什么样的主管，这会显得你过于自我。何况，哪家公司会根据新员工的意愿来安排他的上级主管呢？所以，在回答这样的问题时，尽量回避或少谈对上级主管具体的希望，多说说对自己的要求。

有人说，人生有三大幸事：上学时遇到一位好老师，工作时遇到一位好师父，成家时遇到一个好伴侣。有的事，是努力就行的，有的事，多少需要点运气……

明哥，陈年职场老帮菜，混迹职场十八载，《明哥聊求职》作者。如果你想看幽默犀利的职场观点，关注明哥聊求职，与你一路相伴进击职场！