出行服务|更方便！阜康市民可乘坐火车前往乌鲁木齐啦~

　　11月29日 记者从阜康市交通运输局了解到 为方便阜康市民 乘坐火车前往乌鲁木齐 近日阜康客运站 正式开通至魏家泉火车站的线路区间车

　　旅客可以从市区 乘坐摆渡车到阜康客运站 之后再乘坐线路区间车 前往魏家泉火车站

　　据了解 今年7月乌准铁路（乌北至准东段） 正式开通客运业务 该条铁路 在方便新疆准东经济技术开发区 8万余名“准东人”出行的同时 也结束了阜康市 没有客运火车的历史 乌准铁路经停的魏家泉火车站 位于阜康市境内 该车站距市区约13公里 离阜康客运站约7公里

　　图 / 新疆铁路

　　“魏家泉火车站之前一直只办理货运业务，今年7月客运业务开始办理后，意味着阜康市民可以坐火车前往乌鲁木齐以及中转内地。不过，由于魏家泉火车站距离市区较远，离最近的阜康客运站也有7公里，并且没有专门的通勤车辆，所以市民前往火车站还是非常不便。”阜康市交通运输局工作人员说。

　　为解决这一问题 11月28日 阜康客运站开行 至魏家泉火车站的线路区间车 10-15分钟开行一趟 遇到客流较多情况 还将安排容量更大的车辆接送乘客

　　此外 阜康市交通部门 还安排从市区老客运站 免费开行摆渡车前往阜康客运站 实现了从市区到火车站的一路畅通 市民既可以 乘出租车直接前往火车站 也可以从市区乘坐摆渡车 到阜康客运站 再坐线路区间车前往火车站

　　据了解，目前，经停魏家泉火车站的列车除周二以外每日开行2趟，有硬座和硬卧，从魏家泉火车站到达乌鲁木齐站单程最短用时仅57分钟，最长用时1小时41分钟，硬座票价8.5元。列车在乌鲁木齐站停靠后，旅客无需出站即可便捷换乘火车或者高铁前往全国各地。

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　　如何办理退票 让晨报君来告诉你 ↓↓↓

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　　在12306网站或手机APP购买的车票如何办理退票？

　　①没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站或手机APP上办理。

　　②已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。
③使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
④因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。2

　　在铁路售票窗口购买的车票如何办理退票？

　　①乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，到车站售票窗口办理退票。

　　②代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。

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　　退票费如何计算？

　　开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时至15天的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

　　开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

　　办理车票改签或变更到站时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

　　上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上进为1元。退票费最低按2元计收。

　　改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。

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　　在12306网站或手机APP办理退票时如何收到退款？

　　按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。

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　　在12306网站或手机APP办理退票后如何获取报销凭证？

　　请在办理退票之日起10日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。

　　注意！以上退票规则

　　不适用于广深港高铁

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　　来源 | 新疆头条