电梯故障|公示与特检院报告不一样？

东尚小区17号楼一部电梯坏了，特检院出具的报告里只有一个齿轮坏了，但为何物业公示的却买了十几个配件备用共计六万多元，业主有意见。

发函

10月15日华商报向西安市新城区住房和城市建设局发函咨询。

回函

10月31日收到回函：经调查，该小区17号楼被电梯“齿轮坏了”和“购买十几个配件”属于不同时间段的两次故障维修。

一是2018年12月10日，西安特种设备检验检测院在对此部电梯检查后提出“电梯运行时曳引机有异响”，随后物业公司要求电梯维保单位通力电梯西安分公司于12月11日进行了维修。

二是2017年12月份由于电梯出现故障导致停用后，通力电梯公司对整部电梯进行了检测，提出该部电梯使用已有9年之久，配件磨损、老化严重，为延长电梯使用寿命，减少故障率，需要更换13个部件，于2017年12月28日出具了故障报修单。为保证业主出行，东尚物业公司进行担保由通力电梯西安分公司先行垫资对电梯进行了修复。

新城区住房和城市建设局认为物业公司在更换13个部件时未充分向业主解释清楚，造成部分群众对此事反映强烈。鉴于此，新城区住建局已责令东尚物业管理公司终止“维修资金应急使用程序”，尽快就更换电梯部件一事向业主进行解释，同时征求业主意见，重新按照“维修资金正常使用程序”进行申报。

未来电梯保险与监管

随着部分电梯已经步入老龄化，运行较频繁或者日常不当使用，维保不到位，配件更换不及时等导致配件磨损、老化严重，更换配件将不是一笔小数目。一部9年电梯，更换13个部件一次需要花费6万多，而后10年、11年......，将会面临多次大修甚至改造更换，后续的费用可能会不断增加，累加费用十几万甚至几十万，这仅仅是一部电梯。

截止2018年全国电梯保有量628万，据了解，截至2019年6月底，陕西省电梯保有量已达17.4万余台，且每年以10%左右的速度在递增。其中15年以上的老旧电梯增至0.56万台以上，这将给很多居民生活带来一定的困扰。为解决这一难题，有效保障居民乘梯安全，西安市市场监督管理局在全市推行统一保险条款、统一费率规章、统一赔偿标准、统一理赔流程、统一事故预防的“电梯养老保险”。

电梯置换10年累计保费相当于一次大修的费用

将采取不同年限不同费率，有效解决因电梯问题导致第三者人身伤害和财产损失的经济赔偿责任及电梯日常零部件更换维修、大修改造至老旧更换全生命周期管理成本和费用支出转嫁给保险公司。这样既能有效解决物业、维保、业主三者之间的矛盾又能降低运维成本。

目前推行的电梯养老保险有两种方案，基础型和重置型，两者的区别在于后者包含老旧后置换。东尚小区17号楼一部电梯，如果是价值10万元，使用年限10年，如果选用基础型，每年只需3900元保费，日常零部件更换大修改造及涉及第三者赔偿将不承担任何费用。如果选择基础型包含维保服务，每年只需2930元保费。如果包含老旧后置换每年只需6500元，直至更换新梯。如果该台电梯使用寿命为20年，10年内累计约3~4万；如果包含老旧后置换，10年累计75000元，将免费更换新梯，包含电梯置换10年累计的费用相当于一次大修的费用。

公众参与，通过一码了解电梯状况

这种模式不仅仅能降低成本且在电梯安全监管具有重大意义，通过“保险+物联网+服务”，将原先电梯多方分散管理模式转变为更加集合整体的托管模式。每时每刻监测电梯运行情况，实时分析诊断电梯的故障状态；还可通过平台分析，对维保质量、电梯故障隐患进行评估，了解电梯是否按照规范维护保养、服务是否到位，加快保险理赔流程。

通过物联网监管，可实现数据实时上传，永久保留，无法篡改，还可通过公众参与方式，扫描二维码可清晰了解该台电梯保养、维修、运行情况。类似“齿轮坏了”和“购买十几个配件”事件，通过一码便知，让管理更透明。

作为一家专业科研监管电梯安全运行能力的科技型企业，西安天天向上科技与江泰保险经纪股份有限公司合作电梯保险新模式，这种模式，可以起到保险的事故赔偿、以及风险预防作用，减轻政府和物业的负担，通过物联网技术对电梯运行状况进行监控，切实提高电梯维保水平，降低事故发生率；促进电梯使用的质量管理和维保水平的提升，进而提高居民幸福感，助力智慧社区建设。