网友喊话济宁市公交集团：公交卡押金变身“磨损费”？

近日，网友张先生向小编反映，因济宁市公交集团对公交IC卡系统升级改造，旧卡将无法再使用，他到济宁市公交集团办理公交卡换卡业务时，遭遇了窝心事。

张先生表示，他到位于建设路济宁市公交集团公交卡充值处办理公交卡换卡业务时，整个服务大厅内人山人海，每个窗口都排得满满的，短时间内根本换不了卡，再加上老年人等待换卡的居多，由于还有工作需要去做，无奈之下他只好离开。

张先生得知10月10日公交卡将过期，不能使用，第二天不得不再一次来到公交集团IC卡服务中心。接下来发生的事情让张先生无法理解，因当天下雨，大厅内相比前一天换卡的人少了很多。奇怪的是所有窗口只开放了一个，难道下雨天其他工作人员都休息了吗？当张先生拿出旧公交卡换新卡时，被工作人员告知，需要再交10元押金。张先生再三询问为什么要再交10元钱押金，旧卡的押金不是押金吗？直接把旧卡的押金转到新卡上面不行吗？工作人员不耐烦地说：“2014年9月1日之前售出的卡不给退还押金，押金当磨损费抵消了。”“办不办理？不办理把原来的卡退给你！无奈之下，张先生不得不重新交10元钱办理新卡。

张先生表示：“我的公交卡一直都放在卡套里，完好无损，并没有损坏，当初办卡的时候服务人员也没有告诉我押金就是‘磨损费’。现在10元的押金突然变身‘磨损费’，换卡还要再交押金，难道这次的押金最终也将成为所谓的‘磨损费’？他们真好意思强扣消费者的押金，这么多年的押金利息我都没好意思要！我觉得公交集团的做法非常不合理，属于霸王条款！消费者的钱凭什么不退？”

在此小编想说几句，公交集团这套路太深了，明明就是不公平的问题，明显是“店大欺客”，相信张先生的遭遇并非孤例。

说换卡就换卡，旧卡押金说不退就不退，这不是明显地坑老百姓的钱吗？消费者换的旧卡是保存完好的，何来磨损？整个济宁市假如有10万张2014年9月1日之前的济宁公交集团的公交卡需要换新，那就意味着100万的押金被公交集团“磨损”了。上百万元的公交卡押金及其产生的孳息便被公交总公司占据了，这是乘客购置使用公交卡应该承担的合理成本吗？小编希望公交集团将押金及其派生收益依照法律规定公开透明。

小编向济宁市公交集团工作人员了解到，公交集团一共有两个办卡充值点，一个是位于建设路声远舞台南面的公交集团IC卡服务中心，另一个在北湖区。面对营业大厅内每天这么多消费者，在此小编给济宁市公交集团提个建议：麻烦您增加网点服务，方便百姓生活。

文章来源：直播济宁