酒店服务员打包客人吃剩下的饭菜回家,被开除算不算过分?最近,杭州一名酒店餐饮服务员,因为打包了一盒客人吃剩下的河粉回家,被酒店认为是偷盗,遭到了开除。
打包客人剩菜,显得节约朴素,酒店的行为引发了网友对其规章的斥责,甚至有人认为酒店在“恶意裁员”。不过,在小触看来,大家看法或许有失偏颇……
服务员打包剩菜遭酒店开除
最近,公众号“小强热线浙江教科”发文称,杭州一名酒店服务员杜女士遭到万华国际酒店开除,其原因却让杜女士感受到了不公。
“我就是拿了客人吃剩的一盒河粉,就为了这么点事把我给开除了。”在杜女士的述说中,记者得知酒店开除她的原因是她私自拿了顾客吃剩下的菜。
杜女士还称,服务员平日里将自助餐客人的剩菜剩饭打包回家是很常见的事,酒店的主管经理都清楚,只不过是“睁一只眼闭一只眼”。曾有过员工因为这种行为被警告或罚款,但从未被开除。
最让杜女士感到愤懑的是,当时发现打包的不止自己一人,但只有自己被开除了,而她还是在万华国际酒店工作了5年的老员工。
小触发现,此事经报道后,网络评论几乎一边倒地支持杜女士。大家在指责酒店不够人性化的同时,还质疑其“恶意裁员”,甚至有人认为酒店想拿着这些剩菜去再次利用。
大部分酒店禁止服务员吃剩菜
如杜女士这样作为服务员拿走顾客剩菜被罚的案例,让人感觉似曾相识。
前两年,绍兴网报道称,一名40岁江西妇女陈大姐在四星级酒店做服务员,工资只有1800元一月,她本准备将客人吃剩下的一盘盐水鸡带回家改善一下伙食,不料被酒店处罚了200元。此事在当时也引发了不少讨论。
小触询问了身边做餐饮的朋友后得知,酒店一般都不会允许服务员偷拿、偷吃饭菜,就算这些饭菜是顾客吃剩下的,甚至顾客一筷子都没有碰过,也不能拿。
之所以会有这样的规定,主要是为了维系酒店的良好形象,如果自家服务员在偷吃剩菜时被顾客发现,引发了顾客对酒店卫生与管理的质疑的话,酒店将承受巨大损失。
再者,酒店人流量较大,谁也不能保证客人未携带传染病,服务员要是因为偷拿剩菜吃出问题来,最终还是酒店遭殃。
都为“弱者”考虑,谁为酒店考虑?
众人对杜女士同情有加,对酒店指责不断,究其原因无非两方面:其一,杜女士作为服务员,相对于酒店来说,是弱势的一方;其二,酒店剩菜反正都不要了,丢了不是更可惜吗?
但是,小触想说,酒店还不完全是出于自身利益考量,才会处罚吃拿剩菜的服务员。因为杜女士这种做法,不仅会对酒店造成损失,还可能给你我这种普通人造成伤害。
相信任何人去就餐时,都不愿遇上等着吃自己剩饭剩菜的服务员们,这会让人感受到无形中的“不舒服感”与“道德绑架”——为了给服务员剩点东西吃,我要不要多点一些、少吃几口?我吃过的东西再给他们吃会不会显得我很没同情心?
另一方面,如果酒店纵容服务员偷吃或者私拿剩菜,这极有可能助长另一股风气:偷吃偷拿刚刚为顾客做好的新鲜饭菜——这就更让人无法接受了。
因此,酒店只有施以严格的规章制度,才能保障每一位消费者的利益,“弱者”当然需要关怀,但这种关怀不应该建立在损害大部分消费者的利益之上。
杜女士不论是出于珍惜粮食的心态,还是出于改善家人生活的目的,都不应该成为她找酒店方讨要“公道”的理由。
“弱者”虽然应该得到同情,但谁又为酒店、为酒店背后的无数消费者考虑过呢?
(本文图片来自网络)
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