流量，是营销圈一个绕不过去的关键词。为在短时间内提升产品声量，不少企业都会选择合作当红艺人，借他们的影响力去为品牌造势。
不过，水能载舟亦能覆舟，这年头的韭菜也没那么好割，品牌稍不注意就有可能会因“流量”而陷入舆论旋涡。这不，瑞幸旗下独立茶饮品牌小鹿茶最近就遇上了些麻烦。
- 小鹿茶陷代言人风波
事情要从2个月前说起。
7月8日，刘昊然宣布加入luckin家族，成为瑞幸咖啡代言人。随后一段时间里，瑞幸时不时就会放出刘昊然为其拍摄的广告物料，还推出“遇见昊然”定制款盲盒，主动地与粉丝们进行互动。
而刘昊然的粉丝们也对瑞幸抛出的橄榄枝予以了积极回应，纷纷一边乐呵呵地欣赏着偶像美颜，一边不遗余力买买买。
看起来，双方合作得相当愉快。
然而就在半个月前，小鹿茶忽然宣布自己成为独立的全新品牌，不再是瑞幸咖啡系统内的产品品类，还邀请到肖战作为其品牌代言人。这下，部分刘昊然粉丝就不乐意了。
“你8月26日就独立了，8月26日还在卖刘昊然的小鹿茶周边实体卡？这两面三刀的作风真是给脸不要脸。”
“刘昊然推广小鹿茶的时候，小鹿茶也才出来没多久，现在它逐渐走入大众视野，就急匆匆把代言给了别人？”
“如果小鹿茶是独立品牌，独立子公司，为什么还继续沿用刘昊然形象为该品牌进行合伙宣传？”
不难看出，刘昊然粉丝对瑞幸这波操作不满的主要原因是觉得瑞幸方前期用刘昊然形象宣传小鹿茶，一扭头却官宣其他人为该品牌代言人，有“过河拆桥”之嫌。
确实，品牌君看到，在7月官宣刘昊然为瑞幸咖啡代言人至9月官宣肖战为小鹿茶品牌代言人期间，瑞幸多次使用刘昊然形象去推广小鹿茶，也难怪粉丝们想要个说法了。
随后瑞幸官方给出关于此次代言事件的解释，表示“瑞幸咖啡和小鹿茶是luckin旗下的两个年轻消费品牌”“肖战是小鹿茶品牌第一且唯一的代言人”“我们一直珍视品牌和代言人的关系，会进一步加强品牌监管”……
对于瑞幸方这个说法，刘昊然粉丝似乎并不买账，纷纷表示要“维权”。
这件事究竟谁是谁非，品牌君相信每个人都有自己的判断，就不再多说。但站在营销视角来看，瑞幸此次的操作着实算不上“高明”。
- 流量是把双刃剑
说起来，这些年选择合作流量艺人的企业其实并不少，诸多品牌甚至还同时拥有多位代言人，你看肯德基，你看欧莱雅，都有自己的代言人天团。
按理说，消费者们对品牌方“割韭菜” 行为已经见惯不怪，粉丝们大多也乐意与品牌建立良性互动空间，以提升自家偶像商业价值。这种情况下，小鹿茶为什么还会玩翻车？
品牌君认为，小鹿茶会惹怒部分刘昊然粉丝，是因为它对粉丝经济了解得不够透彻。
粉丝会购买爱豆代言产品是出于对自家偶像的支持，而非出于对品牌本身的认可。
换言之，粉丝的购买行为通常具备极强目的性，在部分粉丝心里，他们买的不是“产品”而是“情感”。
瑞幸此次的操作，无疑触及到了粉丝们情感雷点，让部分粉丝觉得自己的购买行为没有起到支持自家偶像作用，倒像是在为他人做嫁衣，自然就不乐意了。
流量贵如金年代里，牵手人气明星确实是品牌快速打响知名度的一个好方法，但能不能用好“流量”这张牌，就要看品牌们自己的本事了。
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