9月10日上午，第三届中国保险品牌影响力论坛在北京举行。中国石油化工集团新闻发言人、宣传工作部主任吕大鹏在论坛进行主旨演讲时表示，品牌如何接近年轻人，是品牌发展的必由之路，并围绕传播趋势、传播定位、传播风格、传播内容等十个方面阐述了品牌年轻化的策略。
中国石油化工集团
新闻发言人、宣传工作部主任 吕大鹏
怎么接近年轻人，是品牌发展的必由之路。中石化从十个方面总结了品牌年轻化的做法和思考。
首先是传播主体人格化。中石化的代言人小石头，是个有点痞气的小男孩，为什么要用代言人？就一个理由，年轻人喜欢。小石头平常在官微里跟受众插科打诨、科普知识、当“杠精”，同时也可以作为新闻发言人，它可以不拘一格，是个虚拟人物发言人，很受大家的欢迎。
第二是传播趋势视频化。跟年轻人沟通一定要用新媒体，充分利用现有的新媒体平台，比如微博、微信、抖音，包括海外的脸书、推特。目前，中石化的新媒体包括了两微一抖十个平台以及三个海外平台。前段时间网上有一段视频，一个人去加油，他想放火不想活了，加油站的站长就把着火的摩托车拖出去。抓住这个机会传播的视频，20天获得了1485万的播放量。
第三是传播定位的精准化。现在，品牌沟通对外要树形象，对内要聚人心。外部树形象主要是品牌传播。品牌传播有正面形象，也有反哺舆情，比较好的方法是借助新闻传播，把新闻点和宣传点结合起来是最划算的。
第四是价值传播具象化。在中石化的价值理念中有一句话：为美好生活加油。传播怎么具象化？中石化在官微上做了一个案例，一个小姑娘，拿了一个加油枪，微笑着插加油卡，文案是：“如果你不开心就来加油站工作，那样就会有很多人会跟你说加油、加油，还会给你钱，真好”。没想到这条微博出来以后，当天就上了热搜，转发特别广。
第五是营销传播个性化。比如中石化的便利店卖咖啡引起了大家广泛的关注，这是年轻人一种逆反的心态，一种新的营销，传播个性化，做了免费广告。外媒有报道说中石化开始卖咖啡了，这是很好的营销广告。
中国石油化工集团
新闻发言人、宣传工作部主任 吕大鹏
第六是产品传播公益化。把产品、品牌进行公益化包装。比如把推广柴油车尾气处理液做成公益活动，没有花广告费，到年底销售额同比增长了11倍。年轻人对于品牌与公益、环保、空气、美好生活结合起来，是很容易被接受的。
第七是传播风格幽默化。比如中石化的某个加油站，一辆拖着歼十模型的车来加油。中石化的新媒体小编发布了这个内容，网上点击量特别大。
第八是传播话题热点化。年轻人喜欢蹭热点，比如《我不是药神》等。
第九是传播内容故事化。中石化有一个加油员小姑娘被顾客打了一巴掌，变成了新媒体传播上的一个故事，这个传播达到了什么目的？第一个目的谴责这个顾客，第二个展示小姑娘很辛苦的状态，故事很容易打动人心。
第十是品牌修复及时化。当出现谣言的时候，需要跟年轻人沟通。年轻人会看官方的态度，如果你没有回应，这个就是真的，如果你有回应，他会相信官方回应，至少会达到中和的状态。用比较幽默的沟通方式，年轻人容易接受的方式和年轻人沟通，会收到良好的效果。
实习编辑 邵梦婷
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