文 |万旭贤
演讲与口才杂志社
《奇葩说》有一期的辩题是:“被误会要不要澄清?” 正反认为要澄清,反方认为不要澄清。
安得鲁·葛洛夫说:“我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被了解得有多好。”
辩论结束后,导师罗振宇阐述反方观点,认为要靠沟通表达澄清误会。
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你想在职场好好混,有一件事情是你的基础,就是你要把你自己所有的思维和观念统一到三个词儿上:目标、方法和行动。这件事是你的事儿,你要想方法把它解决,躲是没有用的。比如说有一次,我问我们公司的CEO脱不花,你怎么消解自己的负面情绪?脱不花说,这还不简单吗,我一旦意识到自己有负面情绪,一定是因为某个人啊,就要找他去沟通啊,沟通结果只有两个,第一问题解决了,第二我把负面情绪传递给他了,我解放了。遇到问题然后就搁置,这是职场第一大忌。职场最没有前途的人是什么人,叫反馈黑洞。你不沟通,你拒绝袒露你的信息,不管你多能干,你最后都会混得一败涂地,你没有沟通能力,你的其他能力都归零。
负面情绪是一滴浓稠的墨,能迅速渲染心灵这个湖泊,常常影响工作。
罗振宇在这里借助他人的话,说沟通能消除负面情绪。然后他又从职场大忌这个角度,谈论不沟通的危害和后果。罗振宇从正反两方面阐述沟通的好处,让人们意识到愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。
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澄清不了就不澄清吗?每一件事情,你每一次张口就一定要说服一个人吗?这个逻辑的可笑程度,就有点像你读任何一本书都必须有用,你投任何一笔资金都必须翻倍,你做任何一件事情都必须有回报。成人世界是这个逻辑吗?成人世界的逻辑是,你上《奇葩说》对你形成影响力的概率高,那就认认真真准备每一场辩论。这是成人的生活方式,澄清没有用,难道就不澄清吗?讲事实不可以说服每一个傻瓜,难道事实就不重要吗?这个逻辑我听不懂。那我们再回来说,在职场我有一个观念,我经常跟我们公司的同事在讲,就是最重要的是表达能力。因为传统社会最重要的资产是财富和权力,未来社会最重要的资产是影响力。影响力怎么构成?两个能力,第一写作,第二演讲,这都是让你出一份力,然后能够大规模地复制你影响力的方法。
罗振宇用类比方法,驳斥不澄清的荒谬逻辑。
莫里哀说:“语言是赐于人类表达思想的工具。”
人们有表达的工具就应该努力澄清。最后,罗振宇用今昔对比法,强调在职场中表达的重要性,因为言语之力,大到可以从坟墓唤醒死人,可以把生者活埋,把侏儒变成巨无霸,把巨无霸彻底打垮。
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我前不久刚看了一本书,那本书的作者有一句话我印象特别深,他说如果你实在找不到另外一个领域去跨界,那你就去学演讲,去学辩论沟通,不断地袒露事实,不断地强调本方观点。这是我们在这个社会生活的重要的技能,如果你不会,那是技能的欠缺,趁我们年轻我们要去练。网上有个段子嘛,说有什么误会不能靠一顿撸串解决的呢?如果有,那就两顿。有什么事实不能靠澄清,靠你不断地沟通和表达来解决的呢?如果有,那就澄清两次。
勃朗宁说:“人应该进行超越能力的攀登,否则,天空的存在又有何意义?”
罗振宇为了让人们勇于澄清,论述人要发挥潜能,做到未曾梦想的事情,他退一步说即使达不到,也要学习演讲辩论的能力;又用一顿撸串类比,有力地论证了澄清的重要性。
罗振宇常说:“表达是最重要的事,沟通是最重要的事,不断地训练自己的影响力和复制能力,找不到态度就回到真诚。”
没有任何道路可以通向真诚,真诚本身通向一切的道路。诚恳是打动人的颜色,诚恳的态度就能澄清一切误会。
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演讲与口才
口才助你成功 沟通改变人生
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