被误会要不要辩驳澄清？

文 |万旭贤

演讲与口才杂志社

《奇葩说》有一期的辩题是：“被误会要不要澄清？” 正反认为要澄清，反方认为不要澄清。

安得鲁·葛洛夫说：“我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。”

辩论结束后，导师罗振宇阐述反方观点，认为要靠沟通表达澄清误会。

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你想在职场好好混，有一件事情是你的基础，就是你要把你自己所有的思维和观念统一到三个词儿上：目标、方法和行动。这件事是你的事儿，你要想方法把它解决，躲是没有用的。比如说有一次，我问我们公司的CEO脱不花，你怎么消解自己的负面情绪？脱不花说，这还不简单吗，我一旦意识到自己有负面情绪，一定是因为某个人啊，就要找他去沟通啊，沟通结果只有两个，第一问题解决了，第二我把负面情绪传递给他了，我解放了。遇到问题然后就搁置，这是职场第一大忌。职场最没有前途的人是什么人，叫反馈黑洞。你不沟通，你拒绝袒露你的信息，不管你多能干，你最后都会混得一败涂地，你没有沟通能力，你的其他能力都归零。

负面情绪是一滴浓稠的墨，能迅速渲染心灵这个湖泊，常常影响工作。

罗振宇在这里借助他人的话，说沟通能消除负面情绪。然后他又从职场大忌这个角度，谈论不沟通的危害和后果。罗振宇从正反两方面阐述沟通的好处，让人们意识到愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。

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澄清不了就不澄清吗？每一件事情，你每一次张口就一定要说服一个人吗？这个逻辑的可笑程度，就有点像你读任何一本书都必须有用，你投任何一笔资金都必须翻倍，你做任何一件事情都必须有回报。成人世界是这个逻辑吗？成人世界的逻辑是，你上《奇葩说》对你形成影响力的概率高，那就认认真真准备每一场辩论。这是成人的生活方式，澄清没有用，难道就不澄清吗？讲事实不可以说服每一个傻瓜，难道事实就不重要吗？这个逻辑我听不懂。那我们再回来说，在职场我有一个观念，我经常跟我们公司的同事在讲，就是最重要的是表达能力。因为传统社会最重要的资产是财富和权力，未来社会最重要的资产是影响力。影响力怎么构成？两个能力，第一写作，第二演讲，这都是让你出一份力，然后能够大规模地复制你影响力的方法。

罗振宇用类比方法，驳斥不澄清的荒谬逻辑。

莫里哀说：“语言是赐于人类表达思想的工具。”

人们有表达的工具就应该努力澄清。最后，罗振宇用今昔对比法，强调在职场中表达的重要性，因为言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。

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我前不久刚看了一本书，那本书的作者有一句话我印象特别深，他说如果你实在找不到另外一个领域去跨界，那你就去学演讲，去学辩论沟通，不断地袒露事实，不断地强调本方观点。这是我们在这个社会生活的重要的技能，如果你不会，那是技能的欠缺，趁我们年轻我们要去练。网上有个段子嘛，说有什么误会不能靠一顿撸串解决的呢？如果有，那就两顿。有什么事实不能靠澄清，靠你不断地沟通和表达来解决的呢？如果有，那就澄清两次。

勃朗宁说：“人应该进行超越能力的攀登，否则，天空的存在又有何意义？”

罗振宇为了让人们勇于澄清，论述人要发挥潜能，做到未曾梦想的事情，他退一步说即使达不到，也要学习演讲辩论的能力；又用一顿撸串类比，有力地论证了澄清的重要性。

罗振宇常说：“表达是最重要的事，沟通是最重要的事，不断地训练自己的影响力和复制能力，找不到态度就回到真诚。”

没有任何道路可以通向真诚，真诚本身通向一切的道路。诚恳是打动人的颜色，诚恳的态度就能澄清一切误会。

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