8月 23日下午，融创乐园过山车运行故障，停在半空，现场视频放到网上，一时传得沸沸扬扬。
8月24日晚20:25分，无锡融创乐园对此进行了官方回应，回应全文如下：
关于无锡融创乐园8月23日
飞翼过山车“雄鹰飞翔暂停”事件原因说明
8月23日16:38飞翼过山车运行过程中突然停在提升段（当日设备运行一台车），现场值守维修人员在主操作台查看人机界面，显示山洞调整段区域被外物占据。原因是区段传感器被外物（疑似飞鸟）干扰，设备安全系统自动启动区段保护程序，把列车停在了提升段。
确认无误后，16:45维修技术人员对山洞调整段区域进行了区段保护装置复位，重新启动设备并恢复了正常运行，整个处理时间约7分钟。现场游客安全撤离，无人员受伤。
“雄鹰飞翔“飞翼过山车是无锡融创乐园从瑞士B&M引进的国际顶尖水平的特种设备，从设计、制造、运营等各个环节都由相关部门严格监督检查。飞翼过山车上有200多个传感器，一旦有异物触发传感器，设备就会自动保护停止运行。而相关设备会实时监控设备运行情况，园区也会对该设备每日、周、月都有定期检查。
为了避免类似事件再次发生，无锡融创乐园将采取措施，在“雄鹰飞翔”飞翼过山车轨道两侧加装防护网和驱鸟器。请广大游客放心游玩！
无锡融创乐园 2019年8月24日
因此本次事故的原因是飞鸟引起的传感器故障。
飞鸟从感应器旁飞过，造成设备误报警，设备运行是正常且安全的。
友情提醒，乘坐大型游乐设施时应时时提高安全意识，注意以下几点安全乘坐常识：
观察游乐设备是否有安全检验合格标志：
依照国家规定，大型游乐设备每年需进行强制安全检验。
凡是安全检验合格的游乐设备，由质量技术监督部门颁发安全检验合格标志，并粘贴在设备醒目处。
游客在乘坐前最好先了解设备是否贴有安全检验合格标志，并留意该设备是否处于安全检验有效期内，要坚决拒绝乘坐未经安全检验、超期未检的游乐设备。
留意管理是否规范：
在乘坐前，乘客还要观察游乐设施运营单位安全管理是否规范。如发现设施周围场所杂乱拥挤、管理人员擅离职守、防护装置不全等现象就说明该游乐场所内部管理混乱，就算游乐设备有安全检验标志，在疏于管理的情况下，也随时可能发生事故、无法保障乘客安全。
仔细阅读乘坐须知，幼儿要家长陪同：
在游乐设备的醒目地方都会张贴有“乘客须知”。游客在乘坐时要认真阅读后再乘坐，严禁翻越栅栏。 当你决定要玩某一游乐设施时，请仔细阅读“乘客须知”或“乘坐须知”及相关的“警示牌”。“乘坐须知”会告知乘坐时的一些非常重要的注意事项，同时指出哪些人不宜乘坐。14岁以下儿童不宜乘坐过山车、海盗船、太空飞梭、勇敢者转盘等激烈刺激的游乐设施。在任何情况下，都不要让幼儿独自乘坐游乐设备，以免造成事故的发生。
绝对听从工作人员的安排：
游客在玩游乐设备时，务必听从工作人员的安排。 因为在负责任的单位，工作人员对游乐设备熟悉，且训练有素。
系好安全带等于系好保命带：
在游乐设备运转时，一定要系好安全装置，并检查是否安全可靠。 在游乐设备运转时请两手握紧安全把手或其它安全装置，安全带绝对不能解开。
不要将身体任何部位伸出舱外：
出于安全考虑，乘坐游乐设备时，乘客在座椅上正姿坐好，绝对不能将手脚、头等部位伸向舱外，以免碰伤，更不要故意摇动座舱。
保管好自身财物：
游乐设备运转中，应妥善保管好自己的物品，防止物品因为游乐设备旋转而散落遗失。
发生意外后要镇定：
万一游乐设备发生停运等故障被困在空中，千万不要惊慌或乱动，更不要试图采取从空中跳下等危险动作。此时最好的是从现场工作人员的指挥，耐心等待救援人员。
正规大型游乐设施都有比较齐全的安全保护装置，运营单位也有比较安全有效的应急救援措施。游客可耐心等待运营使用单位的救援。
来源：无锡交通广播、无锡融创乐园公众号
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