资料图：地中海辉煌号
在线旅企与邮轮公司会员权益打通的首个案例已出现。现在，携程钻石会员预订辉煌号游艇会套房一次，就可以获得 MSC 地中海邮轮黑卡。据了解，这是首次OTA与邮轮公司打通会员权益。权益上线后，携程钻石会员只需成功预订游艇会套房即可成为黑卡会员，当次航程便可开始享受黑卡礼遇。而权益上线之前，用户平均需要乘坐游艇会套房15次才能累计获取积分达到黑卡等级。
携程邮轮负责人刘晓律表示，携程钻石会员与MSC地中海邮轮黑卡会员匹配就是丰富会员权益的一次新的尝试。“我们一直致力于通过提升会员的权益，增强中高端消费用户的粘性。”据了解，自携程成立邮轮事业部以来，已经接待邮轮客达100万人次，领跑在线邮轮行业。在运力下降的2018年，携程邮轮的收客量仍保持了增长，高速的增长也说明携程用户对邮轮产品和服务有着更高的要求和期待。
此次与携程钻石会员打通权益的MSC地中海黑卡，是一个处在地中海邮轮会员级别链顶端的存在。这意味着，持有黑卡，在全世界任何地方乘坐地中海邮轮时，用户都将享有最顶级的VIP服务。例如，黑卡客人可携带三位同舱客人一起优先登船；在船上免费享用气泡酒和巧克力、特色餐厅美食等；免费体验舞蹈课、豪华水疗、欢迎鸡尾酒会等；此外还可以获得 MSC 航海家俱乐部的专属礼品。而且黑卡会员只要在3年有效期内搭乘一次 MSC 地中海邮轮（每3年一次），可保留等级。即使购买的为内舱房，黑卡礼遇依然享受。
据了解，MSC地中海黑卡需要邮轮用户累计到10000积分才能获得。按照 MSC 航海家俱乐部的规则，MSC 的积分主要分为航程积分和船上消费积分，从航程积分来看，乘客体验不同房型和航程，能获得相应的积分。也就是说，非携程钻石会员需要预订地中海辉煌号游艇会套房15次才能获得黑卡；从船上消费来看，行程前预订船上服务或在船上消费（不包括赌场）每150美元/欧元，可以获得100积分，这意味着花上个十来万，这张黑卡才能拿下。
刘晓律介绍，携程钻石会员能在会员中心、携程官网、APP的旅游频道、短信邮件、客服等多渠道了解到最新的会员权益信息。在浏览、预订产品过程中，也有明确的提示和客服咨询服务。用户只需按照提示在成功预订邮轮产品后，点击进入「携程钻石贵宾 X MSC 邮轮会员匹配」的入口，填写邮箱、护照等信息，便可在10个工作日内收到电子卡片，登船时即可激活黑卡权益。
刘晓律表示，这次与 MSC 地中海会员权益系统的打通是第一步，携程邮轮正在积极寻求和更多邮轮公司展开此类合作，致力于让更多用户有机会享受VIP会员福利，同时，通过服务的升级吸引更多优质的邮轮消费者。
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