抖音、快手推出青少年模式，单日使用时长不超过40分钟

　　除了规定使用时长和时段，青少年模式主要限制的是直播功能。

　　刺猬公社 |晓通

　　2017年7月3日这天，《王者荣耀》制作人李旻在微博上发布了一封长信。

　　这封信的标题是《为了爱，为了梦想》。李旻在信中提到几个话题，比如游戏是有价值观的，游戏能够传递爱和幸福，还有，游戏和未成年人的关系。

　　李旻发表这封信是有背景的。前一天，腾讯官方宣布，开始试点推行健康游戏防沉迷系统，具体措施包括12岁以下每天限玩一小时，晚上9时以后禁止登录，12周岁以上未成年人每天限玩2小时等等。

　　从那之后，未成年人保护成了腾讯游戏挂在嘴边的关键词，尽管后来推出的许多未成年人保护措施（例如限制疑似未成年用户的消费）和游戏的商业变现存在一定的冲突。

　　和游戏相比，沉迷短视频或许在家长眼中还不算是问题，但是从业者已经未雨绸缪。

　　28日，中国网信网发布一则消息，国家网信办指导组织“抖音”“快手”“火山小视频”等短视频平台试点上线青少年防沉迷系统。根据介绍，在青少年模式中，用户的使用时段、时长、功能、内容都会受到限制。

　　刺猬君亲身体验之后发现，同样是防沉迷系统，在不同App中的表现形式并不相同。

　　快手的青少年模式限制包括每天使用时长不能超过40分钟，晚上10点至早上6点不能使用。直播还可以看，但是不能打赏、充值、提现。

　　内容上，“同城”频道消失，“发现”页面中都是书法、绘画、运动、宠物这类“岁月静好”的内容。“关注”内容看起来没有影响。

　　相比之下，抖音的保护更激进一些。使用时长和时段限制与快手相同，但直播功能直接消失。内容的改变更明显。

　　关注页显示无法浏览，首页的内容完全换了一个风格，刷出的视频都是仅有几赞到几百赞不等的作品，看起来大多是普通用户的生活日常，没有特效，也不搞笑。抖音上那些经过算法筛选推荐、赞数动辄上百万的精选内容一个都刷不到。

　　所谓的“青少年专属内容池”，内容看起来很无聊，完全不像抖音的风格。

　　在中国网信网的介绍中，防沉迷系统除了以上的措施，还会“试点通过地理位置判定、用户行为分析等技术手段筛选甄别农村地区留守儿童用户，并自动切换到‘青少年模式’”。

　　“沉迷抖音/快手无法自拔”，过去是调侃，现在值得问一句，短视频也要防沉迷？有这个必要吗？

　　截至2019年1月，根据官方最新数据，抖音的日活是2.5亿，快手日活是1.6亿。至于使用时间，艾瑞咨询曾经统计，抖音和快手用户的平均每日使用时间分别在25到30分钟和60到70分钟这个区间。

　　单独看数字或许感受不够直观。根据questmobile统计，2018年下半年，国民级应用微信的人均单日使用时长是85.8分钟。

　　从使用时长来看，短视频防沉迷的必要性并不明显，除非这件事和未成年人产生联系。

　　对成年人的保护最早从游戏行业开始。2018年8月，马鞍山一名初一学生因为上网时间过长，在网吧抽搐晕倒。月底，南通一位13岁男孩儿坠楼身亡，生前曾沉迷于“吃鸡”游戏。每次有类似事件发生时，游戏都要被当做罪魁祸首拉出来讨伐一番。

　　将游戏和未成年人收到的伤害二者之间简单地划上等号，是游戏厂商感到最委屈的一点。大多数人不会注意到家庭教育和学校监督的缺位，只是把大棒打向制造游戏的人。

　　回到短视频。目前，还没有出现过因为沉迷短视频，导致未成年人成长受到影响的典型案例，但是未成年人使用短视频应用还有另一个问题——直播打赏。

　　2017年，《焦点访谈》曾报道过两个事件。许昌有一名13岁的男孩，在快手上花费2万4千块为网络主播打赏。江西一位9岁女生为打赏网络主播，花掉了妈妈支付宝中的一万多元余额。

　　相比沉迷短视频，未成年人的冲动打赏是现阶段更重要的问题，毕竟直播打赏对短视频平台的商业变现越来越重要。

　　打赏已经成为快手重要的收入来源。作者潘乱在文章《快手已成为世界最大直播公司》中称，“快手去年直播收入200亿左右，与抖音广告收入基本持平”。

　　快手直播首页

　　所以不难理解，为什么快手的青少年模式取消了直播的打赏和充值等资金操作，抖音则在青少年模式中直接关闭了直播功能。

　　一个尴尬的问题在于，互联网平台的商业化方法有时会和企业的社会责任产生冲突，这时商业盈利就不得不让位于社会责任。这个问题，是整个游戏行业最近几年一直在尝试解决的问题。

　　在短视频开始防沉迷之前，最头疼这个问题的是游戏行业，特别是腾讯。从2017年开始，腾讯陆陆续续推出了一系列号称业内最严格的未成年人保护体系：首先是限制时长时段，需要实名验证，之后是根据玩家异常行为主动联系家长，限制消费额度，后来接入公安系统，要求全部用户强制公安实名检验。

　　一套组合拳下来，效果明显。24日的腾讯新文创生态大会上，腾讯官方公布了一组与未成年人保护有关的数据：未成年用户的平均游戏时长这一项，13周岁以下用户下降53%，13周岁及以上未成年用户下降32%。

　　短视频行业开始遭遇和游戏行业同样的尴尬。一方面，用户时长是衡量应用本身价值的核心因素之一，但也要同时防止用户过度沉迷。另一方面，两个行业都需要对商业变现做出限制。

　　得益于张一鸣，“延迟满足感”这一心理学概念变得普及。像张一鸣一样，能利用人性的弱点，把用户吸引住，停留在自己的产品中，大概是每一个产品经理的职业目标。但是当人性的弱点被放大，企业必然会面临挑战。

　　牺牲商业利益，换取社会利益，也许是每一家公司发展壮大过程中都会做出的选择，对短视频或者游戏行业都是一样。这让我想起李旻在那封长信结尾写下的一段话：

　　“所以，我们去节制未成年人玩游戏，并不是要放弃什么。恰恰相反，这是一种建设。这是作为《王者荣耀》的父母的我们，需要为情感与价值观，必须去做的建设。”

　　晓 通

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