11月26日，无锡市民张先生向我们反映，说自己入住的小区把业主给坑惨了，到底发生了什么事呢？
张先生告诉记者，当时业主们签约的物业并不是现在这一家，而是叫做世邦魏理仕物业管理服务有限公司，谁成想等到正式交付后，却变成了无锡佳尊物业有限公司。但光是换物业，并不会让业主有这么大的怨气，主要是现在物业的做法，让广大业主有诸多不满。
张先生说，小区的物业费并不便宜，每平方是2.85元，而这家物业的服务与价格并不匹配。明明是交付还不足一年的新小区，卫生却差到令人发指，很多地方长期无人清理，楼道和花坛里到处都是垃圾，停车场更是如同垃圾场一般，建筑垃圾随处可见，多辆车被扎胎；电梯三天两头罢工，多种基础设施毁坏长达数月，墙砖陆续脱胶、门禁系统、门口的地面损坏也都无人修理，附近还常年摆放着三个宣传赌博的广告牌......
除了这些问题，张先生表示，业主的安全也得不到保障，小区保安竟以方便出入为由，不让业主关大厅的门，小区内更是无人值守，任意车辆均可随便入内乱停乱放。
更令张先生等业主气愤的是，业主的种种投诉几乎都没得到物业的回应及解决，物业经理甚至表示先收费后服务的物业公司是弱势群体，本小区的业主价值观有问题，随后退出了小区物业群。
张先生希望，这家物业公司能对照政府发布的《无锡市物业服务收费管理实施办法》，按规定办事，而不是一味地推脱责任。
针对张先生反映的问题，记者随后联系到这家物业公司，工作人员称，他们就是世邦魏理仕物业管理服务有限公司的，无锡佳尊物业是其分包单位，对于业主长期以来的不满，他们也是无奈又委屈。
这位工作人员指出，物业公司只是日常工作维护，这个小区业主不规范装修情况十分严重，而且有近一百多户业主不交物业管理费，地下车库也几年未曾收费，他们长期亏损，全靠开发商补贴才能勉强维持。
另外，小区损坏的地面已在11月28日安排人员维修。电梯时有故障也是无法避免的。公司也并无开大门方便他人出入的规定，但不排除是个别保安自说自话。关于经理退群一事，更是业主有所误会，物业经理只是进群了解情况，随即便安排其他相关工作人员进群处理，他们也希望业主今后能够多多配合他们工作。目前，双方矛盾仍在协调中。
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