在新餐饮时代，小小的外卖贴纸，被赋予各种各样的语境、语义之后，瞬间撬动食客的心。味道、服务、配送难免会遇到一些小瑕疵，但如果在这个过程中，你能提供给顾客另外一些小惊喜，小瑕疵似乎也不是什么不可原谅的事情，下面就让我们一起来学习下关于贴纸的外卖经。
求好评系列
①心型贴纸
“吃饱了，就不孤单了”
简单却不失温情，城市很大，心却很空
远离家乡孩子，吃上一口热乎面
或许有妈妈的味道……
这是目前外卖市场上最常见的一种贴纸，动画片《小猪佩奇》的盛行衍生出来的“文字+小动物”形式，或逗趣或治愈，贴纸不再是一张纸这么简单，更像是商家和食客之间的纽带。
②感谢卡片
“我知道我管不住你的心，我只想管好你的胃！答应我，好好吃饭！”
这是一张卡片形式的，正面满满的抒情。
背面，则是书信形式的文字：我们对每一单都会精心准备，如果顾客收到后有任何不满，可以拨打电话解决。
③ 折叠卡片
“我有一个缺点 缺点你的好评”
俏皮类的话语更符合年轻人的小确幸。
不同于平铺的一张卡片，对折的卡片里面是一张菜单。
背面赫然写着：好评上见 今天也是幸运满满的一天！
④小礼物+求好评
还有直接送小礼物的，小猪佩奇+签字笔。
“嘀嘀嘀，外卖到了给个五星好评呗！”
搭上小猪佩奇的“梗~”，送一根笔，把消费者带回动画片的场景内，给消费者一种好玩的心理体验。
增加流量系列
① 店铺名+商户二维码
还有这种直接标上店名，打上二维码，求五星好评扫码领红包。
醒目的大字号店名，给人一种说明书的感觉，不自觉的想往下看：“求五星好评，扫码还可领店铺优惠红包......”
活跃粉丝系列
①表情包+文字
你的小可爱已上线 陪着你吃饭，多吃一点！
手绘的卡通画加上或俏皮，或暖心，或搞怪，或傲娇的描述，给消费者的感受也是乐趣多多~
② 形状多样的贴纸
“听说喜欢夸人的颜值都特别高哦”
别说你家贴纸只有正方形，喏，这家店仿佛有各种形状的贴纸:
草莓形状的贴纸，画上一只长颈鹿~
菠萝形状的纸片，商家画上一只卡通猫，备注：喵，开饭啦~
送上一个橘子，备注上简单的祝福：愿笑口常开，四季发财，健康常在，幸福美满~
结语
根据反馈，小饿也翻看了平台上消费者的评论，其中，带贴纸的五星好评占据90%。
不少消费者的评价（节选）：
顾客：匿名
“就这个图就很喜欢，而且很好吃，闻到就饿惹！”
顾客：情情生日久
送了个水果，还提醒天冷加衣，真的很暖心，没话说。
顾客：糖豆饼
包装完好，精致，细心，孩子不吃辣，老板特意把酸辣土豆丝换成了豆豉豆角，还有老板的可爱猫咪手绘，大爱。
顾客：小野驴
饭很不错呢，就是老板有点皮，下次还会点！
顾客：刘亚
非常用心的商家，没有理由不给好评。
顾客：陈晨
吃过好几次了，非常完美，我要把每个口味吃一遍，谢谢送的小礼物。
如果你家外卖收到消费者这么用心的评价，还担心什么差评？
运营是一个非常注重细节的活儿。每一处细节都值得精心设计。
本文授权转载自外卖头条
作者|外卖头条 编辑|曹于思 严子涵
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