易到创始人周航：创业七年我终于明白了一件事

“我始终觉得创业就应该享受过程，哪怕是有颠簸，哪怕是有挫折，哪怕是走不动了，都应该享受它。 ”

——周航（易到用车创始人）

创业从来不是一蹴而就，每一天都是全新的挑战和“厮杀”，无比残酷——这就是商业社会。要处理好过程中的起起伏伏，尤其是心态问题，很重要，也绝不简单。

多年的创业生涯，周航的人生经历足够丰富，他对过去的反思也一直在持续。

－从一开始，我就很享受创业的过程－

19岁，我在广东外语外贸大学读了一年大学就退学了。后来就来到北京到舅舅公司打工，销售音响器材。

印象最深的一次，舅舅和搭档出差去了，我在站柜台，接到一个电话，问有没有货，那时候我做学徒也就两个月，非常有责任心地回答：有，都有。

挂了电话，我就想尽办法调货，连《北京晚报》的中缝广告也不放过，打了好几天电话，赚了好几千块。

这是我第一次觉得自己很会做生意。

毕业之后，我拉上我哥一起创业。

启动资金来自我姨夫，1994年姨夫给了我们5万块钱，我从银行取出钱的时候装满了一桶的五元钞票，那真是第一桶金。

第一次创业，只要找到一点小机会就可以赚钱，第一年就赚了60万。觉得赚钱太容易了，就不知天高地厚，大肆扩张。

后来自己就hold不住了，公司陷入了亏损的泥潭，连续亏了三年，年纪轻轻就背负几百万的债务，觉得暗无天日，看不到希望。

很沉重，每天都在赔钱，不知道未来怎么办。

有一次我和我哥聊天，我说这事看不到希望，他也没什么主意。

但他说了一句，「只要坚持总是有办法的」，这句话给我很大的鼓舞。一直影响到现在。

后来公司起死回生，成为国内最具影响力的音响公司，到2000年左右，公司一年就可以赚两三千万了， 2003年的时候我已经实现了财务自由。

我有一句人生座右铭，在创业的过程中感受快乐。

我始终觉得创业就应该享受过程，哪怕是有颠簸，哪怕是有挫折，哪怕是走不动了，都应该享受它。

我很奇怪，为什么很多人把创业说得那么苦情，好像创业跟西游记似的，经历了千辛万险，才可能登上胜利的彼岸。

真正的创业者应该是没什么牺牲感，并且享受这个过程的。

创业也是人生修炼，每一个创业者都该扪心自问一下，到底你对这个世界有没有自己的主张？

－为什么要做易到用车－

和许多人一样，我的人生梦想就是40岁退休，赚到足够多的钱，可以什么都不用干，就养老。

当我真的快接近这种状态的时候， 我陷入一个很大的恐慌，早晨醒来的时候，我不知道今天该干嘛。

从2003年到2010年，前后差不多7年时间，我一直在寻找。最难受的时候，我妈还陪着我去看心理医生。

有一次我坐在我们家的院子里，就盯着一片树叶，从脱落到飘下来好几十秒，我就一直盯着它看，直到它落在地上。

那刻我心里有一个强烈的声音，这样的生活不是我想要的，我还是要过一种富有创造力的生活，那一刻我下决心回国。

回国做点什么，我也没什么方向，就是瞎想。我这个人从来不从资源角度想问题，我从来都是从用户的角度思考，他们需要什么。

我以前最怕去上海了，在老的虹桥机场，排队等出租，一等就是一个小时。有一回，我排了一个半小时的队，结果被告知排错队了。

当时我气坏了，我就琢磨要是有一种商业服务可以解决我的问题就好了，走哪都有自己的专车，提供好的服务，应该有人会买单。

从这个朴素的愿望出发，经过四五年的打磨，易到用车建立，成为中国第一个由汽车租赁公司、劳务公司、软件平台和乘客四方协议的约租车服务模式。

－我犯的错误－

现在回想起二十多岁第一次创业，犯了很多的错误。

当时我聊以自慰，觉得这太好了，我在这么年轻的时候，付出这么小的代价，学到了这么多的东西，以后我就可以避免犯这些错误了。

后来，在不断创业的过程中，我还是不断在犯错，新的错误，老的错误。我才发现，错误和失败几乎是无可避免的。

2010年易到成立，那个时候移动互联网还没兴起，投资者怀疑这到底有没有市场，同时政策风险如影随形，那个时候我们也迟疑，这个模式真的对吗？

到了2014年，Uber进入中国，滴滴、快的先后推出专车服务，整个行业进入了超级白热化的状态。

互联网用车服务大战，大家疯狂烧钱来抢占市场。年初行业报告，易到还是第一的，后面情况就变了。

一个开创者为什么不是领先者，到底为什么会这样，我无数次问自己。

第一，各家都打价格战的时候，我们的做法是绝不参战，结果很惨痛。后来这个行业融的钱越来越多，不断加码，我们没跟上，也就错失了机会。

第二，今年我才想明白一点，共享经济最重要的就是必须得便宜。你光靠品质的提升，聚焦在一个相对小的市场，指望着市场慢慢长大这是不行的。

第三，我觉得易到在很长一段时间里，团队没有形成真正的合伙人文化。过去股权的比例比较少，沟通起来可能还是偏上下级的关系，没有真正的平等。

凡是对手做的我们就不做，哪怕对手做得对。对手补贴我们不跟进，对手做任何行为我们几乎从没跟进过。

对未来竞争的血腥程度没有足够的预见，有一种鸵鸟心态，觉得对手不敢低价。回望过去，有很多地方值得反思。

你可以看到，自己见识上的局限性，看到自己人性上的弱点，看到很多走得不够好或者走错的地方。这都是人生的经历。

创业本身就是一场腥风血雨，弱肉强食，优胜劣汰，速度很快，也很残酷，最后的结果不一定就事遂人愿。

你不能指望大家按部就班，世界不是按照你的意志来发展，有人的地方就有竞争。

创业者也不要懊恼竞争激烈，你放在二十年、三十年的周期里看，三年就出现一个大机遇，只要坚持下去，你就有十次成为巨头的机会。

－失败教会我的－

中国的互联网行业从总量上计算，已经快速接近美国了，在不远的将来甚至会超越美国。

但中美创业文化上的差异还是很大的，最核心的表现就是对失败的态度。

在中国我们都特别崇尚和追捧成功，我们会追随一切当下最红的公司、模式、人物。我们非常耻于谈论失败，我们会讥讽一切失败的现象、失败的人物。

我们经常冷眼看着一家面临崩盘的公司，说，我早就知道如此，你看，应验了吧。

在美国则完全不同，没有人会乐于失败，但是人们会很平常地谈论和面对失败。

创业真的有点像登山，你可以成功地攀上一座高峰，所有人为你欢呼；你也可以就此谢幕离场。

如果你想不断挑战更高的山峰和人生的极限，从终极意义上讲，你的宿命就是失败。

如果一个社会还在耻于谈论失败、害怕失败、排斥失败，而只是崇尚成功的话，那我们不可能有探索意义上的创新， 这是失败对我们全社会的价值。

对个人而言， 学习失败的真正意义在于，我们可以坦然地面对失败、接受失败、解决失败、放下失败，从中获得成长。